《13+1体系-打造持续健康的组织》读书笔记

笔记思路

记录顺序和层次和书籍一致，抓大（重点）放小（案例故事），能够快速理解和回忆出核心重点。

书籍背景

本书于2020年底出版，系统讲解了一套人才与组织的管理经验和方法，一共13个模块，和1个领导力，故简称为13+1体系。

书籍由曾任阿里HRVP的黄旭撰写，书中的经验理论在麦当劳、沃尔玛、华润等外企、国企、民营、传统行业等领域成功落地。

建议当企业人数接近百人时便需要引入一套标准的方法论来进行管理，13+1是一个不错的选择。

书籍结构说明

书籍自顶向下分为四个层级，一共13个模块。

1. 精神层面，它决定了企业的高度，决定了企业能做多大，能走多远，能活多久；这里包含三个模块：使命，愿景，价值观
2. 商业层面，从逻辑、理性的角度对精神层面的内容进行细化；这里包含三个模块：战略，三年规划，一年1~3件事
3. 组织保障层面，确保商业层面定下的内容能够顺利执行；这里包含四个模块：架构，KPI，计划，激励
4. 执行力层面，确保组织能够高效运转的执行力；这里包含三个模块：沟通，考核，人才盘点

最后一个是领导力，是对管理者的要求，单独列出来作为13+1的1。

一、精神层面

1、使命

What 什么是使命

使命（mission），公司是干什么的，以及公司为什么要干；为什么比是什么更重要。

Why 为什么使命重要

1. 志不立，天下无可成之事，明确使命，就是明志，明确方向；
2. 使命是用来招人的；
3. 使命是用来指导工作的，航标灯，大箭头，使命驱动而不是老板驱动；

重点：take is seriously，创始人要信，在骨子里和血液里不是在墙上；在重大利益决定和生死攸关时刻有重大作用，没有这个，无法在后面孤独的路、曲折的路上走下去。

How 怎么践行使命

1. 谁负责：CEO为主（70%），Top10为辅（30%）
   • CEO确定公司使命，每年回顾一次，宣传和使用
   • Top10辅助确定，宣传和使用
2. 确定使命：一句话或者一段话
3. 使命确定之后，要宣讲，要使用
4. 鼓励各部门定部门使命

常见问题

1. 公司没有使命
2. 有使命，大而空，不知所云
3. 有使命，放之四海而皆准，没有具体特色
4. 有使命，但是平时不用（宣讲、招聘、指导工作）
5. 有使命，但是top10不信，眼里没有光

2、愿景

What 什么是愿景

公司十年后要干成什么样。

和使命的关系：

• 使命是干一辈子的，愿景是需要十年去实现的
• 每天按照使命做，十年后能够达到愿景

Why 为什么愿景重要

1. 志不立，天下无可成之事
2. 人无远虑，必有近忧
3. 用愿景招人
4. 用愿景驱动，而非老板驱动

How 愿景怎么落地

1. 谁负责：CEO为主（70%），Top10为辅（30%）
   • CEO确定公司愿景，每年回顾一次，宣传和使用
   • Top10辅助确定，宣传和使用
2. 规划十年后的愿景
3. 愿景确定之后，要宣讲，要使用
4. 鼓励各部门定部门愿景

常见问题

1. 公司没有愿景
2. 愿景和使命混淆
3. 愿景大而空，不知所云，不能生动形象说清楚十年后的我们
4. 没有数字，没有时间
5. 有愿景，但是平时不用（宣讲、招聘、指导工作）
6. 有愿景，但班子、团队不信，或起不到激励团队的作用

3、价值观

What 什么是价值观

1. value，公司的“游戏规则”
2. 为了实现使命和愿景，公司对全体员工的行为要求
3. 表面是规则，本质是原则和底线

Why 为什么价值观重要

1. 没有规矩，不成方圆
2. 用价值观立规矩，招对人
3. 用价值观管理胜过用制度管理
4. 使命愿景是屋顶，价值观是地基

How 价值观怎么落地

1. 谁负责：CEO（50%）和Top10（50%）
   • CEO和Top10一起确定价值观，每年回顾一次，宣传和使用，Top10的季度271
   • Top10和CEO一起确定，每年回顾一次，宣传和使用，Top100季度271
2. 要确定价值观
3. 要宣讲价值观
4. 价值观是考核出来的，对表现符合/不符合价值观的员工要奖罚分明

常见问题

1. 没有制定和管理价值观
2. Top1和Top10没有组织进行价值观的讨论
3. 价值观是抄别人的，而不是源于自己的生意业务
4. 价值观讲的是空洞的大道理，不是具体的行为规则
5. 价值观条目太多，什么都想要，什么都没抓住
6. 价值观是墙上的装饰，平时不用（宣讲，招聘，评价人和事，奖惩，271排序）

二、商业层面

4、战略

What 什么是战略

1. Strategy，定义为怎么干
2. 要关注客户：谁是你的目标客户，如何对客户进行分类和排序，能为客户创造什么价值等
3. 要关注竞争：谁是你的竞争对手，他们的优势和劣势是什么
4. 战略是选择，是排序，是取舍，是做什么不做什么，因为资源有限，不可能什么都做，不可能什么都做得好
5. 战略是本能、直觉，是知识和所有的积累
6. 战略是CEO定的，进会议室之前，已经知道要干什么了，讨论的目的是看有没有人能说服我，改变我

Why 为什么战略重要

1. 承上：战略承接使命、愿景，是实现使命、愿景的具体步骤
2. 启下：战略 > 组织 > 人。战略是开启落实的过程，战略搞清楚之后，后面的三年规划和一年1~3件事才能搞清楚，组织层面和执行力层面才有要瞄准的靶子和方向
3. 外患：唯一不变的是变化。行业环境、客户、竞争对手都在变，不进则退。战略就是要求我们审时度势，顺势而为。始终关注客户和竞争对手，拥抱变化
4. 内忧：需求是无止境的，而资源（人、钱、时间）是有限的。我们需要选择、排序、取舍决定做