在三国时期,司马懿凭借“熬”走所有对手,最终成为最大赢家,建立了西晋王朝。如今,商场如战场,“熬”依然是一种制胜法宝。拼多多创始人黄峥带领的多多买菜,也以同样的坚持和耐力,击退所有竞争对手,实现爆单。
美团优选撤退,多多买菜迎来“泼天富贵”
近期,美团优选大规模撤退,仅在广东、浙江等少数几个核心省份保留运营。此举迅速释放出大量市场空间,直接让多多买菜成为社区团购赛道的最大赢家。北京商报报道指出,美团优选撤退后一周内,多多买菜部分大仓库订单量直接翻倍,分拣员的薪资也水涨船高,从此前的5000元涨到了8000元,甚至有的达到万元以上。
四川某小县城的团长分享称,以往他们每日订单不足50单,随着美团优选退出,订单激增超过100单,增幅超过一倍,明显感受到用户转移的潮流。这不仅带来了销量的增长,也提升了团长们的佣金收入和积极性。
更关键的是,供应商方面同样出现了大幅调整。为了避免因生鲜库存积压造成损失,供应商们纷纷将多多买菜视作最佳清货渠道。据了解,目前多多买菜在全国布局了近80个仓库,覆盖面广且配送效率高,成为生鲜供应商消化库存的“救命稻草”。
拼多多方面也不甘示弱,持续优化多多买菜的流量入口,将其置于App首页显著位置,提升曝光度。同时推出“团长涨佣50%”“加倍补贴”等多项激励政策,极大地调动了团长和消费者的积极性,助力多多买菜迅速扩张,抢占更多市场份额。
社区团购的兴衰历程
社区团购的起源可以追溯到2016年湖南长沙。当时,一批被称为“团长”的普通人,利用微信群拉拢社区用户,集合大量家庭的采购需求,再通过批量采购降低成本,以优惠价格供应生鲜和日常用品。这种基于社交关系链的采购模式,既满足了用户便捷买菜的需求,也为供应商提供了稳定的销售渠道。
2018年,微信小程序的快速普及极大地提升了社区团购的效率。用户可以直接在微信内浏览商品、下单付款,省去了繁琐操作。这一年,兴盛优选等区域性平台迅速崛起,在长沙单月GMV(成交额)突破2000万元,证明了模式的可行性。
到了2020年,新冠疫情爆发让社区团购迎来了爆发式增长。疫情期间“无接触配送”和“送货上门”成为刚需,用户大量涌入,平台交易额成倍增长。拼多多、美团、滴滴、京东等巨头纷纷入局,资本狂热涌入,社区团购赛道吸金超百亿元。各大平台通过大规模补贴和市场扩张,试图抢占市场份额,掀起了一场激烈的“百团大战”。
然而,到了2021年,国家和地方政府开始收紧对社区团购补贴的监管,叫停了恶性价格战和烧钱补贴。与此同时,社区团购面临的供应链挑战逐渐显现:生鲜商品保质期短,损耗率高达15%-25%,物流和仓储成本居高不下。部分平台因供应链断裂和用户流失陷入亏损。加上补贴减少,消费者和团长积极性下降,导致许多小平台被市场淘汰。
2022年后,社区团购格局趋于稳定,但竞争依然激烈。目前市场仅剩多多买菜、美团优选、兴盛优选、淘菜菜四家主要玩家,但它们都在不同程度上面临运营压力和转型挑战。
即时零售崛起,社区团购迎来新挑战
随着消费习惯的变化和技术的进步,即时零售逐渐成为零售市场的新宠。相比社区团购“次日达”模式,即时零售主打“小时达”甚至“分钟达”,满足了消费者对速度和便利性的更高期待。面对这一趋势,曾经在社区团购赛道鏖战的巨头们也纷纷调整战略。
美团优选在尝试转型为“明日达超市”,希望借助丰富的SKU品类和更快的配送速度抢占市场,但效果并不理想。6月份,美团优选宣布大规模撤出多地市场,只保留部分广东、浙江等重点区域运营,标志着其社区团购业务进入收缩阶段。
与此同时,淘宝买菜整合资源,将原有的“次日自提”服务逐步停运,转为依托“淘宝买菜-农场直发”频道进行快递配送,试图借助淘宝平台和供应链优势推行新的社区零售模式,但消费者反响平平,自提点纷纷关闭,影响了用户体验和活跃度。
与之形成鲜明对比的是,淘宝闪购和美团闪购两大即时零售平台迅速扩张,通过强大的配送网络和供应链管理,满足了城市用户对生鲜及日用品“随买随用”的需求。这类模式大幅缩短了从下单到收货的时间,逐步改变了消费者的购物习惯,进一步蚕食社区团购的市场份额。
社区团购本身则面临多重挑战。首先,生鲜商品损耗率高,履约成本居高不下,一般损耗率达到15%-25%,远超普通电商品类;其次,社区团购需要大量人力投入进行团长维护、用户运营及市场推广,运营成本持续攀升;最后,随着平台纷纷缩减补贴,商品价格和团长佣金上调,导致用户和团长流失,陷入恶性循环。
但同时我们也要看到,社区团购的用户已经开始形成了认知和习惯。大量美团优选的用户转向多多买菜,就是最好的证明。虽然多多买菜的价格比一些电商平台稍贵,但它能做到次日送达;相比即时零售,速度慢一些,但价格更实惠。特别是对于那些固定的家庭采购来说,社区团购确实有自己的优势。不过,要想被更多人接受,这些还远远不够。现在,多多买菜已经开始尝试一些新办法。
比如,用户一直希望的“送货上门”服务,多多买菜已经在部分地区试点,而且正在逐步扩大范围。用户如果选择送货上门,需要付大约10元的配送费给自提点。
另外,有消息说多多买菜正在上海等大城市尝试自建商品仓库,最快可能在8月份上线即时配送服务,可能会和闪送、顺丰同城等快递平台合作。这样配送速度会和京东秒送、淘宝闪购类似,能做到“小时达”甚至更快,给用户更多配送选择。
对于现在还活跃的多多买菜来说,市场环境的变化既是机会,也是挑战。就像历史上司马家族虽然一度称霸,但也没能长久。想要真正占稳市场,多多买菜不仅要尽快实现盈利,证明社区团购的价值,还得平衡好供应商、团长和消费者的利益,推动整个行业健康发展。
推荐阅读:B端产品经理需要掌握的流程图
此外,我建立了各大城市的产品交流群,想进群小伙伴加微信:chanpin626 我拉你进群。(加过微信:chanpin628或yw5201a1的别加,分享内容一样,有一个号就行)
关注微信公众号:产品刘 可领取大礼包一份。
··················END··················
RECOMMEND
推荐阅读
面试题,如果你被任命为某款产品的产品经理,你的首要任务是什么?
点击“阅读原文”
查看更多干货