产品经理思维以及需要了解的理论模型

1、需求来源

自上而下：公司策略、大方向等

自下而上：产品想法、用户需求等

生存防守： 创业、转型、融资等

2、需求分析：KANO模型

根据不同类型的需求与用户满意度之间的关系，可将影响用户满意度的因素分为五类：基本型需求、期望型需求、兴奋型需求、无差异需求、反向型需求。

3、需求分析：Y理论

“Y”的越上面越是解决方案，越下面越是背后的目的

4、需求实施：Z字采集法

用户访谈、调查问卷、可用性测试、数据分析 

5、需求分析：5w2h

what(做什么)：这是什么产品？

when（何时）：什么时候需要上线？

where（何地）：在哪里发布这些产品？

why（为什么）：用户为什么需要它？

who（是谁）：这是给谁设计的？

how （怎么做）：这个产品需要怎么运作？

how mu