产品经理的需求分析

需求分析有很多方法论，其实在日常工作中已经无形用到了，本质核心流程：接收需求->判断需求->转化需求->筛选需求（优先级）->整理需求。

Part1：需求来源

领导需求

竞品分析

用户调研

数据分析、用户反馈（含客诉）

政策调整，市场分析报告

产品自我驱动

Part2：分析需求

1、挖掘用户动机（场景分析）：5w1h

❶ 什么人（who）

❷ 在什么场景下（where and when）

❸ 遇到了什么问题（what）

❹ 为什么会有这个问题（why）

❺ 怎么才能解决这个问题（how）

2、用户需求转为产品需求

❶ 马斯洛需求

◆ 生理需求：像衣食住行这样的刚需

◆ 安全需求：人们希望生活安全有所保障，避免被物理伤害的需求

◆ 社会需求：与他人建立情感联系，以及隶属于某一群体并在群体中享有地位的需要

◆ 尊重需求：人人都希望自己有稳定的社会地位，自己的能力和成就得到社会承认

◆ 自我实现：自我实现是最高层次的需求，实现个人抱负、理想、价值的需要

❷ Y理论

◆ 1（用户需求）→2（用户目标）→4（人性）

◆ 2（用户目标）→3（产品功能）或 4（人性）→3（产品功能）

❸ 是否需要进一步调研相关用户

❹ 是否需要数据佐证

❺ 是否符合当前核心业务场景

❻ 是否存在类似竞品，是否完成竞品分析

Part3：需求筛选

1、KANO模型

❶ 必备属性：必须功能，如果缺少流程走不下去

❷ 期望属性：低于必备属性，但为了让流程体验更优化

❸ 魅力属性：有了锦上添花，没有的话也能正常使用

❹ 无差异属性：可有可无需求，增加没有任何帮助

❺ 反向属性：上了反而起到反向作用，对体验有下降</