Office365账户登录无反应

今天有人反应Office365显示未激活，尝试登录后无反应

①查看internet选项，SSL・TLS开启后再次登录，无效

②然后尝试把Office365卸载后重新安装，无效

③接着开启手机热点，并更改DNS地址查看是不是因为网络原因，无效

④接着查看gpedit，更改组策略后仍然无效

最后用自己的账号登录，终于有了报错。

提示计算机的受信任平台模块出现故障。错误代码80090016

提代码查找后终于找到了解决方法。

用administrator账号登陆后重命名C:\Users\用户名\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy

在administrator账号下登陆outlook，之后注销administrator账号切回普通账号，恢复登陆。