【运营】张一鸣旗下运营团队曝光:这套积分体系让用户留存率暴涨 40%!

 在开始之前,让我们高喊我们的口号:

键盘敲烂,年薪百万!

今天给兄弟们吃点细糠

我听说关注我的人未来都会暴富哦!


目录

键盘敲烂,年薪百万!

我听说关注我的人未来都会暴富哦!

为什么要进行精细化运营?

定义

核心目标

用户画像

什么是用户画像?

用户角色

用户画像

用户画像的搭建思路

标签体系:搭建相应的标签体系, 关联到用户

用户分群:对标签化后的用户, 按 照相同/相似的特征进 行分类。基于用户标签对用户进行分类

RFM模型:依托于用户最近一次购买时间 、消费频次以及消费金额 ,通过衡量用户价值与用户创利能力 ,对用户进行分层

用户价值模型:

运营策略:运营人员根据不同人群 的特点, 针对性设计不 同的策略

触达用户:运营人员通过各种运营 工具, 把相关内容出发 给对应的人群

积分体系

背景

体系搭建思路

明确积分体系在搭建时的核心路径:

会员体系

概念

目的

会员体系搭建思路

会员类型

会员权益

风险控制


为什么要进行精细化运营?

定义

精细化运营是一种针对人群 、场景 、流程做差异化细分运营的运营策略 ,是结合市场 、渠道 、用户行为等数据分析, 对用户展开有针对性的运营活动 , 以实现运营目的行为。

核心目标

注册用户量: 实现产品目标用户量最大化

活跃用户量: 保持用户适当活跃频次, 并在产生需求时第一时间想起产品

用户商业化 :通过针对不同类型用户需求的满足 ,来实现产品的营收目标

用户画像

什么是用户画像?

用户角色

定义:定性描述 ,经过对目标用户群体特征提炼后虚拟出来的用户形象及用户特征 目的 :为了能够在设计产品时, 通过建立虚拟的用户角色, 帮助我们更好的理解用户场景

用户画像

定义:定量描述 ,经过数据挖掘和分析后的准确的用户模型 目的 :为了能够在运营过程中, 通过准确的用户数据, 帮助我们更好的运营, 例如精准营销 、个性化推荐等

用户画像的搭建思路

标签体系:搭建相应的标签体系, 关联到用户

静态标签和动态标签见之前的博客文章

比如:

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