软考高级-信息系统管理师之知识管理（最新版）

知识与知识管理

1、知识的分类

知识可分为两类，分别是显性知识与隐性知识。

凡是能以文字与数字来表达，而且以资料、科学法则、特定规格及手册等形式展现者皆属显性知识。这种知识随时都可在个人之间相互传送;隐性知识是相当个人化而富弹性的东西，因人而异，很难用公式或文字来加以说明，因而也就难以流传或与别人分享。个人主观的洞察力、直觉与预感等皆属隐性知识。

2、知识管理就是对有价值的信息进行管理，包括知识的识别、获取、分解、储存、传递、共享、价值评判和保护，以及知识的资本化和产品化。

3、知识管理的目标包括以下6个方面。

(1) 知识发布，以使一一个组织内的所有成员都能应用知识。

(2)确保知识在需要时是可得的。

(3)推进新知识的有效开发。

(4) 支持从外部获取知识。

(5)确保知识、新知识在组织内的扩散。

(6) 确保组织内部的人知道所需的知识在何处。

知识管理常用的方法和工具

知识管理是将可得到的各种信息转化为知识，以便于知识的产生、获取和重新利用，并将知识与人联系起来的过程。知识管理的基本活动包括对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。