在复杂多变混乱的背景之下,伴随着颠覆性技术、消费者行为、可持续性挑战,企业的转型目标也在不断升级。如何将变革对齐长期战略目标,克服变革能力孤岛并真正地拥抱变革,是不断挑战企业的课题。
1、传统项目管理办公室(PMO)有哪些发展困境?
随着商业环境的瞬息万变,项目管理不断面临着各种挑战。在多年的探索之下,PMO已经发展出了较为成熟的工作体系。传统PMO的目标是“保证项目完成”,他们负责制定项目管理流程规则、跟踪进度,以及为项目交付团队提供各种培训支持,是企业项目管理的监督和支持者。
但在传统的工作模式下,很多PMO由于各种原因没有参与到企业战略管理中。PMO主要面临如下三个尴尬情景:
1.1定位不清,无法承上,难以启下
达不到管理层对项目的期望——由于对战略和管理层目标没有清晰的认知,PMO难以对众多项目进行合理的整合和优先级排序,导致最后交付了很多项目,却依然没有达到管理层的初衷和预期价值。
难以和业务部门有效配合——PMO并非业务一线人员,往往无法与业务人员语言相通,在管理业务部门项目交付时,PMO只能泛泛地进度跟踪,一旦出现项目风险或问题,由于对业务不熟悉,提出的解决方案隔靴搔痒,导致业务部门开始质疑PMO的价值。
1.2生搬硬套的繁冗流程让业务
部门的工作雪上加霜
PMO的一大职责是建立流程标准,推动企业高效、有序、规范地管理项目。对于项目管理,国内外各种先进方法论早已遍地开花,然而世界上没有完美的流程规范,只有最适合企业的。PMO创建的标准如果不适应组织文化,只是一味地生搬硬套、激进推行,效果只会适得其反。大家在忙碌地交付之余,还要花费大量时间应付无用的流程,必定怨声载道,加剧PMO与业务部门的矛盾,为PMO的资源调配和日常工作增添了阻力。
1.3缺乏数据和工具支持,孤掌难鸣
PMO想要跳出单一项目,高效管理多个项目集,必须对所有项目运营数据了然于心。各方信息口径不一致、