需求调研

今天是我上班以来的第三次调研，前两次算是一个获取经验的那种吧，除了学到了一点沟通上的技巧和方式以外，其他的好像也没有什么特别的东西了，但是这次不一样，这次是一个大公司，很明显的能感觉到和之前两家公司的差别。
因为这个项目我也是中途插进去的，之前的不太了解，但是这次调研的时候一点也不混乱，思路很清晰，很明确。说的是需求调研其实我觉得不太像，更多的像是在沟通和相互了解这种，了解它以前的系统有什么，然后有什么问题沟通之类的，这更像是一种交流。
在这沟通的过程中，对面领导有一段发言，还是让我学到了很多的。他的发言简介，明了，而且还很有深度，容易理解，可能这就是好公司的高层吧，差别感觉还是有点大的，要学的还是有很多的。
在沟通完之后，其他人对沟通的内容梳理了一下，差不多有了一点逻辑之内的，然后再总结一下以后再确定下一步的方案什么的。在沟通的过程中就聊到了下次的方案之内的，我就觉得这才是真正的需求调研，就是我现在有个什么功能要实现，我要找到那个部门的人，我要问什么问题什么的，之前都要有个准备，然后就是在调研的过程中，对方还会提一些问题什么的，我们也要有所准备，这样才能有针对性的，快速的解决问题，不然你一句我一句就会很乱，信息量也很大，还有就是要问到某个细节的时候，对方也回答不过来，就相当于没有解决问题，这样就很乱，很麻烦。
今天还遇到了一个问题，我感觉很多公司多会出现的问题。一个是我们这边临时换了交接人，然后我们这边新的经理对之前的就很不清楚，有一些文件什么的都不知道，到现场的时候就会出现一些已经沟通过但是不了解的事，交接项目的时候就应该把所有事情说明清楚明白，做足功课。还有一个就是对面公司的，由于项目有点大，涉及的部门就会很多，每个部门的负责人都有自己的想法，而且不同部门还是不一样的那种，都没有提前沟通好，最后搞的实施部门就不知道该怎么办，这就应该对这个项目有一个总的负责人来统筹全局，把自己的需求总体的方向把握清楚，这样给另外的公司就会很清楚，实施起来也会变的简单，效果也会变得理想。
说白了就是沟通的问题，建立一个好的沟通体系和制度还是很重要的，这时候就需要高情商和时间经验了，在这方面还是有很多要提升的地方，在以后的工作中要慢慢的吸取，加油。