南方者的博客

系统规划与管理师第三章节 信息技术服务知识1【产品、服务和信息技术服务】1.1 基础知识点2【运维、运营和经营】2.1 基础知识点3【IT治理】3.1 基础知识点4【IT服务管理】4.1 基础知识点5【项目管理】6【质量管理理论】7【信息安全管理】 第三章节 信息技术服务知识 1【产品、服务和信息技术服务】 1.1 基础知识点 （1）产品的广义概念：满足人们需求的载体。狭义概念：被生产出的物品。 （2）产品定义：人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任务有形物品或无形物品。 （3）一个产品

一、选题和提纲 建议：15分钟内完成 在给出的 2 个题目中，选择一个自己感觉肚子里资料稍微多一些的， 经历或者阅读过的过程素材更充足的，作为选项。 一旦选定，不再犹豫，立即画圈，并按照选定题目开始构思提纲。 提纲的架构，这里有现成的，到时直接套用。 ...

系统规划与管理师第二章节 信息技术知识1【软件工程】1.1 基础知识 第二章节 信息技术知识 1【软件工程】 1.1 基础知识 （1）软件需求分析与定义：① 需求必须可以被验证。② 需求分析的目标：检测和解决需求之间的冲突、发现系统的边界、详细描述出系统需求。 （2）软件设计、测试与维护： （未完待续…） ...

系统规划与管理师第一章节信息系统综合知识信息化 第一章节 信息系统综合知识 信息的基本概念 　* 控制论创始人：维纳——信息就是信息，它不是物质也不是能量。 　* 信息化奠基者：香农——信息是用来消除不确定性的东西。 　* 信息的概念：本体论层次和认识论层次两个基本的层次。（前者是纯客观层次，后者既有客体因素也有主体因素。） 信息的定量描述 　* 香农用概率来定量描述信息的公式：H(X)=−∑pilogpiH(X) = -∑p_i log p_iH(X)=−∑pi​logpi​ 　* 其中H(X)H(X)