计算机毕业设计Java基于微信小程序的写字楼物业报修管理系统 基于微信小程序的写字楼物业管理报修平台 微信小程序上的写字楼物业维护管理系统

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随着移动互联网技术的飞速发展和智能手机的普及，微信小程序以其无需下载安装、使用方便的特点深受用户喜爱。在智慧城市和数字化管理的浪潮下，传统的写字楼物业管理方式面临着转型升级的需求。物业报修作为物业管理中的一个重要环节，其效率和质量直接影响着用户的满意度和物业品牌形象。许多写字楼物业报修管理仍采用电话、纸质表单等传统方式，存在报修流程复杂、信息传递不畅、处理效率低下等问题。

基于微信小程序开发一套写字楼物业报修管理系统，能够为用户提供一个简洁快速的报修渠道，实现报修信息的即时上传和实时反馈，提高物业维修响应速度和服务水平。系统还能帮助物业企业优化工作流程，降低运营成本，提升管理效率。探索并实现这一新型的报修管理模式具有重要的现实意义和应用价值。

本系统采用Java语言开发，结合Spring Boot框架和MySQL数据库，实现了以下功能：

• 用户功能：用户可以进行登录注册、修改个人信息、查看报修进度、管理维修订单、查看评价信息、管理留言板等操作。

• 维修人员功能：维修人员可以查看和管理维修订单、报修进度、评价信息、留言板等。

• 管理员功能：管理员可以管理用户信息、维修人员信息、维修种类、维修项目、维修订单、交易订单、报修进度、评价信息、留言板等。管理员还可以发布公告信息、进行系统设置。

• 报修进度管理：系统支持报修进度的实时更新，用户可以随时查看报修状态。

• 评价信息管理：用户可以对维修服务进行评价，管理员可以查看和管理评价信息。

• 留言板管理：用户和维修人员可以通过留言板进行交流和反馈。

• 公告信息发布：管理员可以发布和管理公告信息，及时向用户传达重要通知。

• 系统管理：管理员可以进行系统设置，优化系统性能和用户体验。

这些功能的实现，不仅提高了写字楼物业报修管理的效率和透明度，还为用户提供了更加便捷的报修体验。通过微信小程序的便捷性和普及性，用户无需下载安装额外的应用，即可直接使用系统进行报修和管理，极大地提升了用户体验。未来，随着技术的不断进步和需求的变化，该系统将继续优化和升级，为写字楼用户提供更加高效、便捷的物业管理服务。

注:以上是纯毕业设计介绍，并非实际开发完成，最终开发完成的毕业设计程序以下面的的环境软件、功能图和界面为准。

系统所需要的环境软件：idea、eclipse+mysql5.7、8.0+Navicat+JDK1.8+tomcat7.0

3.2需求分析

在项目开发中，需求分析是进行项目设计和实施的先决条件也是基础。开发者应全面理解和全面分析，并按照使用者的要求，对其进行细致的工作，并具体说明需要完成的工作。在此阶段，系统如何完成工作是不重要的，你只需确认系统正在执行什么工作就可以了。

只要确定该工作是什么，就可以知道该系统是怎么工作的。为了满足现代社会对环保和节约的需要，将传统的纸质文档通过计算机输入计算机并以电子文档的方式显示出来。写字楼物业报修要负责许多方面的工作，因此，要建立一个简单、直观的查询渠道，并设定特定的存取权限，以保证写字楼物业报修工作的顺畅和高效。此外，要实现对用户的直接管理，便于用户的个人信息的集中存储与管理。

用户个人资料的查询和修改，将会对所有用户的个人资料进行增、删、改、查：第一，使用者输入使用者的用户名、密码，将会进行存在性与及耦合性检查，并于使用者登入系统时，进行身份验证，以避免因非使用者操作或其它违规行为而造成的非法登录行为；第二，进入该界面后，可以查询、更改自己的信息。

后台管理用户信息：第一、在网站的后台，管理员可以对用户的个人资料进行全面的管理，如增添、修改、删除、查询等。

系统的运行过程：通过对写字楼物业报修管理体系的分析和对比，并结合实际情况提出了一些建议。

采用面向对象的思维方式，以符合实际的功能与性能要求，并进行了创新。为了提升写字楼物业报修管理的自动化和友善性的写字楼物业报修管理系统小程序。

本文提出了一种基于面向对象的思想方法，以适应系统的实际功能与性能要求。为了使写字楼物业报修管理更具自动化和亲和力，在对写字楼物业报修进行简单的需求分析之后，将其分为三大功能模块，分别为管理员功能、维修人员功能和用户功能。其用例如下：

图3-1 管理员用例图

  图3-2 维修人员用例图

图3-3 用户用例图

3.3系统流程的分析

3.3.1 登录流程

登录流程如图3-4所示：

图3-4 登录流程

3.3.2系统操作流程

系统操作流程如图3-5所示：

图3-5系统操作流程图

第四章 系统设计

4.1总体功能设计

根据上文中对用户需求的一系列综合细致的分析，针对本文写字楼物业报修管理系统小程序，得到一个如图4-1所示的宏观的总体功能结构图。

图4-1 系统功能结构图

4.2 数据库设计

4.2.1数据库设计原则

学习程序设计，如果想要了解数据库管理系统或者是按照系统接口的要求制作的，就必须创建一个数据库管理系统模型，用来存储数据，这样在进行应用程序编程的过程中，就不需要加载操作系统页面的信息，从而提高整个系统的工作效率。在数据库管理系统中承载着众多的数据，应该说，一个管理信息系统的建设中心和基地，也为建设管理信息系统和信息管理系统提出了新的查询、删除、修改和操作功能，使管理信息系统建设可以快速查询需要的数据，而不是直接从代码中查找。信息库管理系统由各个组成部分的信息表按照具体的方法进行准确的归并、排序和组成信息库管理系统。

 4.2.2数据库E-R图设计

E-R图即实体-联系图，主要作用是提供了解显示数据类型存在的联系的途径，是藐视现实世界的概念模型，其关键要素是实体型、属性、联系。以下是本系统主要的实体属性图如下所示。在系统中将对 “公告信息、评价信息、留言板”等几个主要的实体属性进行布局，如图4-2所示：

图4-2系统局部E-R图

5.1.1登录界面的实现

首先双击打开微信小程序客户端系统，连上网络之后会显示出本系统的登录界面，这是进入小程序的第初始页面“登录”，能成功进入到该登录界面则代表小程序的开启是成功的，接下来就可以操作本系统所带有的其他所有的功能。

登录界面如图5-1所示。

图5-1 登录界面

5.1.2小程序首页功能的实现

小程序首页是用户注册登录后进入的第一个界面，用户可通过小程序端最下面的那一行导航栏中的信息进入各功能进行操作；小程序首页界面如图5-2所示。

图5-2 小程序首页界面图

5.1.3用户功能

用户登录成功后，点击“我的”进入我的页面，在我的页面可以对我的服务、维修订单、报修进度、我的收藏、交易订单、评价信息、留言板、修改密码等进行详细操作。用户功能界面如图5-3所示。

图5-3用户功能界面图

5.1.4维修人员功能

维修人员登录成功后，点击“我的”进入我的页面，在我的页面可以对我的服务、交易订单、评价信息、留言板、报修进度、我的收藏、修改密码等进行详细操作。维修人员功能界面如图5-4所示。

图5-4维修人员功能界面图

5.2系统管理员模块实现

在登录流程中，用户首先在Vue前端界面输入用户名和密码。这些信息通过HTTP请求发送到Java后端。后端接收请求，通过与MySQL数据库交互验证用户凭证。如果认证成功，后端返回给前端，允许用户访问系统。这个过程涵盖了从用户输入到系统验证和响应的全过程。后台登录界面图5-5所示。

图5-5 管理员登录界面

管理员进入主页面，主要功能包括对系统首页、个人中心、用户、维修人员、维修种类、维修项目、维修订单、交易订单、报修进度、评价信息、留言板管理、系统管理等进行操作。管理员主页面如图5-6所示：

图5-6管理员主界面

用户功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“查询、添加或删除”按钮或填写用户信息表单。这些用户表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如查看、修改或删除用户信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便用户功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。用户界面如图5-7所示：

图5-7用户界面

维修人员功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“查询、添加或删除”按钮或填写维修人员信息表单。这些维修人员表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如查看、修改或删除维修人员信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便维修人员功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。维修人员界面如图5-8所示：

图5-8维修人员界面

维修种类功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“查询、添加或删除”按钮或填写维修种类信息表单。这些维修种类表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如查看、修改或删除维修种类信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便维修种类功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。维修种类界面如图5-9所示：

图5-9维修种类界面

维修项目功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“查询、添加或删除”按钮或填写维修项目信息表单。这些维修项目表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如查看、修改或删除维修项目信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便维修项目功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。维修项目界面如图5-10所示：

图5-10维修项目界面

维修订单功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“查询、删除或每日报修订单统计”按钮或填写维修订单信息表单。这些维修订单表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如查看、立即分配或删除维修订单信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便维修订单功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。维修订单界面如图5-11所示：

图5-11维修订单界面

交易订单功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“查询或删除”按钮或填写交易订单信息表单。这些交易订单表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如查看、修改或删除交易订单信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便交易订单功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。交易订单界面如图5-12所示：

图5-12交易订单界面

报修进度功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“查询、删除或工作量统计”按钮或填写报修进度信息表单。这些报修进度表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如查看、修改或删除报修进度信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便报修进度功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。报修进度界面如图5-13所示：

图5-13报修进度界面

评价信息功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“查询、删除或满意度统计”按钮或填写评价信息表单。这些评价信息表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如查看或删除评价信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便评价信息功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。评价信息界面如图5-14所示：

图5-14评价信息界面

留言板功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“查询或删除”按钮或填写留言板信息表单。这些留言板表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如查看、回复或删除留言板信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便留言板功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。留言板界面如图5-15所示：

图5-15留言板界面

系统管理，公告信息分类功能在视图层（view层）进行交互，比如点击“查询、添加或删除”按钮或填写公告信息分类信息表单。这些公告信息分类表单动作被视图层捕获并作为请求发送给相应的控制器层（controller层）。控制器接收到这些请求后，调用服务层（service层）以执行相关的业务逻辑，例如验证输入数据的有效性和与数据库的交互。服务层处理完这些逻辑后，进一步与数据访问对象层（DAO层）交互，后者负责具体的数据操作如查看、修改或删除公告信息分类信息，并将操作结果返回给控制器。最终，控制器根据这些结果更新视图层，以便公告信息分类功能可以看到最新的信息或相应的操作反馈。还可以对关于我们、轮播图管理、公告信息进行相应操作；公告信息分类界面如图5-16所示：

图5-16系统管理界面

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