以下是一个完整的KANO模型问卷,包含正反问题设计、选项说明及数据清洗规则,用于功能需求优先级评估:
第一部分:基本信息(可选)
- 您的性别:
□ 男 □ 女 - 您的年龄:
□ 18岁以下 □ 18-25岁 □ 26-35岁 □ 36-45岁 □ 46岁以上 - 您使用类似产品的频率:
□ 每天 □ 每周3-5次 □ 每周1-2次 □ 每月1-3次 □ 几乎不用
第二部分:功能需求评估
说明:
以下问题将询问您对某功能「提供」与「不提供」时的感受,请根据真实体验选择最符合的选项。
选项定义:
- 非常喜欢:功能存在时惊喜,不存在时失望
- 理应如此:功能存在是义务,不存在不可接受
- 无所谓:存在与否无影响
- 勉强接受:存在可忍受,不存在更倾向
- 很不喜欢:功能存在时反感,不存在时满意
示例功能:健康数据监测
-
正向问题:
"当平台通过设备自动监测您的睡眠质量、心率等健康数据时,您的感受是?"
□ 非常喜欢 □ 理应如此 □ 无所谓 □ 勉强接受 □ 很不喜欢 -
反向问题:
"当平台无法监测您的健康数据时,您的感受是?"
□ 非常喜欢 □ 理应如此 □ 无所谓 □ 勉强接受 □ 很不喜欢