日常工作中存在以下几个问题:
- 重复性出现同类工作错误
- 经验,教训不能固化传承,甚至丢失
- 问题分析不清
- 问题无法闭环
通过学习AAR知识管理方法你将获得:
- 什么是AAR以及它的常用方法
- 将方法运用到日常工作中,通过这个方法可以对好或坏的经验教训进行总结反思
- 能够及时将经验教训分享传播出去
- 避免他人出现类似错误
一. 什么是AAR?
AAR即after action review,又称事后回顾或行动后反思,是目前知识管理实践中应用的最广泛的工具之一。它是一个简单且高效的过程,供团队用来获取从过去成功和失败中得到的经验教训,以便改进未来的表现。它为团队提供一个反思一个项目,活动,事件或者任务的机会,以便下次可以做的更好。它是一个结合技术和人两个方面因素快速回顾总结发方法。
二. AAR原则
- 尽快实施
- 确保全员参与
- 营造畅所欲言的环境
- 使用标准程序
- 记录经验教训
- 传播经验教训
三.AAR必备条件
- 不满的精神
- 认可AAR方法并乐于实践
- 敢于面对失败的勇气
- 积极落实并乐于分享