项目管理工程师考试一信息化知识1.1

1:信息是客观事物状态和运动特性的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方法表示出来的各种各样的信息。信息就是信息，既不是物质也不是能量。

2：信息是有价值的一种客观存在，信息技术主要为解决信息的采集、加工、存储、传输、处理、计算、转换、表现等问题而不断繁荣发展。信息只有流动起来，才能体现其价值，因此信息的传输技术（通常指信息网络等）是信息技术的核心

3:软件的生命周期通常包括：可行性分析与项目开发计划、需求分析、概要设计、编码、测试、维护等阶段。信息系统的生命周期可以简化为系统规划（可行性分析与项目开发计划），系统分析（需求分析）、系统设计（概要设计、详细设计）、系统实施（编码、测试）运行维护等阶段，为了便于论述针对信息系统的项目管理，信息系统的生命周期可以简化为立项（系统规划）、开发（系统分析，系统设计、系统实施）。运维及消亡几个阶段，在开发阶段不仅包括系统分析，系统设计。系统实施还包括系统验收等工作。

信息化人才是国家信息化成功之本，对其他各要素的发展速度和质量有着决定性的影响，是信息化建设的关键。

4：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化、社会生活信息化

5：两网 是指政府内网和政务外网  一站 就是指政府门户网站

四库 ：即建立人口。法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库

6、国家信息化体系包括信息技术应用，信息资源，信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素

7.信息化技术应用是信息化体系6要素中的龙头，是国家信息化建设的主阵地，集中体现了国家信息化建设的需求和效益

信息资源，材料资源和能源共同构成了国民经济和社会发展的三大战略资源。信息资源的开发利用是国家信息化的核心任务。是国家信息化建设取得实效的关键，也是我过信息化的薄弱环节

信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。

8.集成化和平台化：各种信息服务的访问结果和表现形式，与访问途径和访问路径无关，与访问设备无关，信息服务部署灵活，共享便利

9.虚拟计算：在计算机领域，虚拟化这种资源管理技术，是将计算机的各种实体资源，如服务器、网络、内存及存储等、抽象、封装、规划化并呈现出来，打破实体结构间的不可分割的障碍，使用户可以比原本的组态更好的方式来使用这些资源。

10.两化融合：即信息化发展战略与工业化发展战略要协调一致

1.2国家信息化战略和规划

1、2006-2020年期间，我国信息化发展的战略目标是：综合信息基础设施基本普及，信息技术自主创新能力显著增强，信息产业全面结构全面优化，国家信息安全保障水平大幅提高。国民经济和社会信息化取得明显成效，新型工业化发展模式初步确立，国家信息化发展的制度环境和政策体系基本完善，国民信息技术应用能力显著提高，为迈向信息社会奠定坚实基础。

2、长期演进技术TD-LTE成为新一代移动通信国际标准，网络与信息安全保障体系不断健全。

3、CND：内容分布网络。

1.3电子政务

1、电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部分分割的制约，简称一个精简、高效、廉洁公平的政府运作模式

2、电子政务主要包括如下4个方面：

1：政府间的电子政务 g2g

2：政府对企业的电子政务 g2b

3：政府对公众的电子政务g2c

4：政府对公务员g2e

1.4企业信息化和两化深度融合

1、十三五规划建议指出：实施 互联网+ 行动计划 发展物联网技术和应用，发挥在那分享经济，促进互联网和经济社会融合发展。实施国家大数据战略，推进数据资源开放共享。完善电信普遍服务机制。开展网络提速降费行动，超前布局下一代互联网。推进产品组织。商业模式、供应链、物流链创新，支持基于互联网的各类创新。

2.加快建设制造强国，实施《中国创造2025》。引导制造业朝着分工细化、协作紧密方向发展。促进信息技术向市场。设计、生产等环节渗透，推动生产方向想柔性、职能、精细转变；实施智能制造工作。构建新型制造体系，促进新一代信息同喜技术。高档数控机床和机器节能与新能源汽车。电力设备、农机设备、新材料、生物医药及高性能器械等产业发展壮大

3.企业信息化结构

（1）产业（服务）层 （2）作业层（3）管理层 （4）决策层

4、我们不能等工业完成后才开始信息化或停下工业化只搞信息化，而是应该抓住网络革命的机遇。通过信息化促进工业化，通过工业化为信息化打基础，走信息化和工业化并举，融合，互动，互相存进 共同发展之路。

5、.推进企业信息化发展过程中应遵循以下原则

1效益原则 2一把手原则3，中长期与短期建设相结合原则4规范化和标准化原则 5、以人为本的原则

6、在线分析处理OLAP

7、ERP是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化。从而达到最佳资源组合，师企业利润最大化。

8、ERP系统特点：

1：ERP是同意的集成系统

2：ERP是面向业务流程的系统

3：ERP是模块化可配置的

4：ERP是开放的系统

9、ERP系统的功能

10、第一、CRM以信息技术为手段，但是CRM绝不仅仅是某种信息技术的应用，它更是一种以客户为中心的商业策略，CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心，第二CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标。第三、CRM的实施要求企业对其业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组BPR，将业务的中心转移到客户，同时要针对不同的客户群体重点地采取不同的策略

11、客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

12、CRM应用功能的设计

1：自动化的销售 2：自动化的市场销售 3：自动化的客户服务

13、完整的数据挖掘过程必须包括数据的清理与集成，数据的选择与变换。数据挖掘以及最后的只是评估与表示。而数据挖掘的直接对象一般包括关系数据库、数据仓库、事物数据库以及一些新型的高级数据库，

14、数据挖掘的任务分为两项：描述、分类和预测

15、供应链的特性主要有一下5点：

1交叉性2动态性3存在核心企业4复杂性5面向用户

16、供应链的管理的分类

17、供应链系统设计的原则

1》自动向下和自底向上相结合的设计原则

2，简洁性原则3、取长补短原则4.动态性原则5.合作性原则6.创新性原则7.战略性原则

18电子商务的概念

19、电子商务主要功能包括：广告宣传、咨询洽谈。网上订购，网上支付、支付管理、商品推送、商品管理、账户管理、供应链管理等等

20.电子商务的基础设施包括四个，即网络基础设施。多媒体内容和网络出版的基础设施。报文和信息传播的基础设施。商业服务的基础设施。此外，技术标准，政策，法律等是电子商务系统的重要保障和应用环境

21、电子商务的类型

22.建立和完善商务发展的支撑保障体系

1.5商业智能

1、商业智能（BI）为了将数据转化为知识，需要利用数据仓库、联机分析处理处理（OLAP）工具和数据挖掘等技术，因此，从技术层面上讲，商业智能不是什么新技术，它只是数据仓库、olap和数据挖掘等技术的综合应用

2、商业智能一般有数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成

3、商业智能系统应具有的主要功能

（1）数据仓库（2）数据ETL （3）数据统计输出（报表）（4）分析功能

4、商业智能的实现有三个层次：数据报表、多维数据分析和数据挖掘。

5、OLAP有多重实现方法。根据存储数据的方式不同可以分为rolap、molap和HOLAP

1.6新一代信息技术及应用

1、大数据（big data）是指无法在可承受的时间范围内用常规工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要采用新处理模式才能获取很多智能的。深入的有价值的信息。以期得到更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资源，针对大数据的分析处理，不能用随机分析法（抽样调查），而要针对所有数据进行分析处理，大数据具有5V特点：Volume（大量），

Velocity（高速），Variety（多样），value（价值），Veracity（真买性）

2、大数据从数据源经过分析挖掘到最总获得价值一般需经过5个主要环节。包括数据准备，数据存储与管理、计算处理、数据分析和知识展现。

3.云计算是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，在网络上配置为共享的软件资源，计算资源，存储资源和信息资源可以按需求提供给网上总段设备和终端用户

4、按照云计算服务提供的资源层级可以分为lass 、paas 和Saas等三种服务类型

5、通俗的说，互联网+ 就是互联网+各个传统行业，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。

6、智慧城市是利用新一代信息技术来感知、监测、分析、整合城市资源。对各种需求进行迅速、灵活、准确反应、为公众创建绿色、和谐环境，提供泛在、便捷、高效服务的城市形态。

7、智慧城市建设主要包括以下几部分：首先，通过传感器或信息采集设备全方位地获取城市系统数据：其次，通过网络将城市数据关联、融合、处理、分析为信息；第三、通过充分共享、智能挖掘将信息变成知识；最后。结合信息技术，将知识运用到各行各业形成智慧。