浅谈导购业务怎么开展

前言

什么是导购？

简单来说导购要做的事情要做的事情：通过构建出一个个场景，最终形成了一个人-货-场(指的是场景)匹配的关系，承接住用户流量，让用户逛得更久一点，形成转化。

导购-交易链路

正文

招商

常见的招商的方式

• 营销平台合作，建立营销&玩法场景，并在在首页楼层进行投放，通过营销活动带来购票转化。
• 搭建商家侧的自运营平台，吸引商家开展营销活动。

选品

选品通常是运营根据对应的场景，选择标签离线圈选出的选品池。

业务上，将标签分为人工标签、算法标签和商品属性标签

• 人工标签：为选品需要，经过人工打标处理，赋予商品的属性特征。
• 算法标签：经过算法加工处理，赋予商品的属性特征。
• 商品属性标签：商品发布或创建阶段给服务的商品属性值，在选品平台都可以称为标签or特征。

运营通过选择标签的方式，离线产出选品池。

搭建

页面可以通过“拖拉拽”的方式快速搭建，支持页面发布、页面回滚等操作

通过搭建平台可以实现一下几个目标：

• “一码多端”：根据多渠道的业务特点，一个页面会同时应用在多个不同的渠道中。
• 通过搭建的方式降低服务开发复杂度，减少耦合度，提高页面运维灵活度。

投放

投放的几种方式：

• 资源位投放：支持多渠道投放（即"一投多显"）选品池id、物料、会场投放等
• 精细化运营投放：召回策略、排序策略（包括赛马机制、衰减系数）、打散/去重规则、补全策略、定坑干预等
• 个性化投放：结合用户画像&推荐算法，进行个性化投放

总结

本篇文章只是从几个方面简单讲述一下，我们开展导购业务需要注重关注的几个环节。其实每一个环节都涉及很深业务知识，需要大家自己去探索和学习。