美容美发美甲行业门店痛点和解决方案

美容美发美甲行业市场需求增长,但面临线上化偏低、竞争激烈等问题。解决方案包括O2O模式、用户激活、留存复购策略、私域流量管理和员工管理,借助数字化工具提升服务质量和经营效率。

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2020年3月19日,微信发布的“复工者联盟”大数据显示,复工复产“最旺”的行业是美容美发美甲,该项微信支付增幅高达356%。对于行业的未来发展,艾媒咨询给出了更让人振奋的预测。截至2019年底,中国美容美发行业规模达到了3512.6亿元,预测未来五年内,市场规模将维持4.6%的复合增速增长,到2022年将突破4000亿元。美容美发美甲行业已经成为继房地产、汽车、旅游、通讯,我国居民的第五大消费热点,而且行业正处于稳定上升期。
 

行业概况

1.市场需求增加
颜值经济时代及其它经济崛起,消费者更关注自身形象,且追求方便快捷体验好的服务。

2.分散性强
指尖上的生意庞大,美甲店如同“便利店”般遍布大街小巷。有店中店、社区店、工作室等多元化形式店铺。

3.线上化偏低
美容美发市场规模大,但整体线上化程度偏低,下沉市场在线化速度逐渐加快,美业与互联网联系愈加紧密。

4.市场透明度增加
美发小程序/app的出现一定程度上缓解了市场混乱的情况。公开、透明的平台,让消费者更容易了解到店铺的产品服务信息。

未来趋势

1.O2O模式覆盖更广
更多的美发店愿意构建基于会员管理的O2O营销闭环,升级产品和服务,将店铺移动互联网化以获得更多效益。

2.市场成长空间大
《美容美发行业市场前瞻与投资规划分析报告》显示,预计2018~2024年,美甲护理市场年均增长率将保持在5.3%左右,至2024年,全球美甲市场规模将达到130亿美元。

3.在线营销常态化
在线营销将为消费者提供重要的消费参考,如:试用、评价等。在线营销使美甲店降低获客留客成本,供需匹配更加合理,门店经营更加高效。

4.专业要求更高
顾客的选

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