「需求分析」之软件界面设计

首先，在讨论软件界面设计之前，先普及一下软件需求分析的基础：

软件始于需求。
软件开发，能否获得成功，最重要的是需求分析的工作。因此，软件需求分析师的能力和水平，对软件项目至关重要。

多年以来，我接触过非常多软件从业人员，很多人说自己参加过多个项目，在项目组中做过需求分析，仔细聊起来却发现他们根本没有接受过软件需求分析的培训，对软件需求根本没有清晰的概念，甚至很多人认为把业务流程图画出来，把数据表做出来，就叫需求分析完成了。

我是做软件实践的，侧重基本概念。因此，本文中，我给大家讲解一下软件需求分析的基本概念。

软件需求，只有三个要素：Actor、系统边界、输入输出。如下图：

Actor：软件需求分析整个阶段，要构建的系统作为一个黑盒子。Actor与这个软件系统有直接交互关系。Actor 可以是人，也可以是其他软件系统。

系统边界：要构建的软件系统是个黑盒子，看不见这个黑盒子里面的任何子系统、模块，只能看到系统的边界。Actor 与系统的交互，都发生在系统边界上。

输入输出：Actor 与软件系统在边界上进行的所有交互。这些交互，无非是Actor给系统怎样的输入，然后系统给Actor怎样的输出，或者反之，系统给Actor怎样的输入，Actor给系统怎样的输出。用户在键盘的输入，鼠标的输入，对接系统向要构建系统发起的连接，发送的消息，接口的调用…，都是输入；用户看到的软件界面，系统的错误提示，系统回应的消息、接口调用的返回值、错误码等等，都是输出。

所有软件的需求分析，都是由这三个要素构成。首先要确定是系统边界和Actor，然后才是仔细分析Actor和系统边界之间的各种输出输出。

接下来就重点说一下软件界面设计了：

一个软件的品质等级，只要看看软件界面，就马上能看出高下了。

软件界面，首先是好用，其次才是好看。好多人经常把优先级弄错，先追求美观，用PS做很多图片，配上各种动态效果，但用起来非常难用，最后被客户骂个狗血喷头。

广州it外包服务公司提醒：软件以用为主，这句话非常深刻。软件是给人来用的，是用来解决某个领域内的问题的，完成相关的工作的。因此，能深刻理解客户的需求，提供给客户方便使用的界面，让客户能高效完成工作，这样的界面就是优秀的界面，能真正解决客户的问题。

不好的界面，术语和概念非常晦涩，客户难于理解，用起来非常复杂，客户要输入大量的数据，在大量的界面之间跳转，最后才完成一个工作项。这样的软件界面，是非常拙劣的。

软件界面的设计，是属于需求分析的范畴。让广州it外包服务公司来告诉您，在需求分析阶段，优秀的软件分析师，是怎样创造出好用的软件界面的呢？

首先，软件需求分析只要三个要素：Actor，系统边界，输入输出。对这方面不了解的，请见我写的文章“软件需求分析基础”。软件界面就是Actor与系统在边界上发生的输入输出。那么，需求分析师要做的事情，就是确定输入是什么，输出是什么，从而确定最合适的界面。

那么，需求分析师是怎么确定，输入是什么，输出是什么的呢？也很简单，需求分析师首先要弄明白，在客户上这套软件系统之前，客户是怎样完成对应的工作的。比如，在一个具体的业务场景中，客户是先接到电话，对方在电话中口述告诉一些信息，还是客户收到一个传真，或者是一个电子邮件，然后客户的下一个动作是拿标题内容查询档案库，再下一个动作是做…，再下一个动作是做…。就这样，把客户现有的各个微观活动环节一个一个找出来，分析清楚每个微观动作的输入是什么，输出是什么？

接下来的分析工作就容易了。把所有微观环节的输入项汇总到一起，重复的输入项合并为一个，如果一个环节的输出项是下一个环节的输入项，那么从汇总中去掉这个输入项，最后形成输入项集合。同样，把所有环节的输出项汇总到一起，重复的输出项合并为一个，如果一个环节的输出项是下一个环节的输入项，那么从汇总中去掉这个输出项，最后形成输出项集合。

输入项集合和输出项集合确定后，最理想的界面就是提供一个界面，界面上需要用户输入的就是输入项集合中的每个输入项，用户输入完毕后，点一个确定按钮，界面上就能显示输出项集合中的每个输出项的值。这样的界面，把客户的多个微观系列动作，一下子压缩到一个界面中，只要点个按钮，就一步完成所有动作，这样对用户来讲，是最高效的。

因此，对于微观业务场景中的输入、输出的精确分析，是软件需求分析师的核心能力，基于这样的分析，得出的界面，才是真正高品质的界面，真正对用户有价值的界面。