本文详细介绍了市场研究的重要流程，包括一级和次级市场研究的区别、各种研究方法如访谈、问卷调查、抽样、焦点小组、客户现场访问、人种学研究、领先用户策略以及消费者监测组等，强调了这些方法在产品开发和决策中的价值和应用。
市场研究流程
客户心声（VOC）
一级/次级市场研究
一级市场研究（成本高、耗时长、数据可信度高、数据精确、正确）
一级市场研究是专门针对现有组织/产品如何实现既定目标而进行的信息/数据收集的研究行为。
次级市场研究（成本低、耗时短、数据可信度低、数据可能存在偏差）
次级市场研究也被称为二级市场研究，是根据他人产出的信息/数据为基础的研究行为。
信息的主要来源渠道：
次级市场研究的价值
次级市场研究的优劣势
访谈
通过与具体干系人面对面交谈的方式获取信息的研究方法。
访谈的特性：
问卷调查
通过设计一系列问题，将其传递给目标受访者群体，快速且大量的收集信息的研究方法。问卷调查的应用场景广泛，可以促进发起人达成想要达成的一些目的。
问卷调查的价值、优缺点、注意事项
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