前言
📣读完这篇文章里你能收获到
首先,结合流程图,知道怎么梳理整个业务流程以及业务之间联系
其次,通过介绍WBS与泳道图两种业务分解方法,能够逐步分解业务架构
然后在了解业务的基础上,结合需求分析思路,制定需求落实计划
最后,结合项目管理路线与需求计划,制定出项目总体建设方案
作为项目经理,面对不断变化的业务内容,不仅需要掌握基本的专业设计,同时也要求熟悉业务。在深入分析业务痛点的基础上,把控需求风险点,符合客户需求预期条件下,带领团队按项目进度计划落实项目的开发实施。
目录
一、业务归纳
产品与业务部门沟通时,如果只根据业务侧提的需求做,那么很容易提供一个无法上线的产品方案。因为没有考虑到业务内部的流程协作是什么样的,以及内部是否有匹配的资源去推动产品落地,甚至不知道业务部门是怎么工作的,核心诉求究竟在哪里,导致很难确定如何提供解决方案才能解决核心问题。本篇文章旨在对上述问题提供一个有效的解决方案。
1、业务流程梳理
为了解业务,以招商引资业务为例,可以从以下三个方面展开:
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首先需要了解清楚整个业务的范围规模,业务流程是怎么样的,以及在这个业务有哪些痛难点,业务关联有哪些角色,如下:
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其次需要找出支撑整个业务的核心业务场景有哪些,核心场景即什么人在什么时间什么地点需要解决什么样的问题,将核心业务串联起来,形成一个闭环的业务流程,如下:
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最后就是整个核心业务的发展,包括核心业务链路、底层服务、支撑和业务拓展四个部分,需要做一个统一梳理。
根据上述三点总结梳理,得到招商引资的业务版图,如下:
2、分析业务领域
(1)明确领域
从全局的思维去看,在整个领域大图中找到系统的定位在哪里,接着①业务层级:确定系统所处位置,介入了哪些角色之间,提供了哪些能力;②业务角色:明确角色统所服务的功能