《人机交互：软件工程视角》期末复习提纲

最新推荐文章于 2024-06-27 21:42:42 发布

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文章标签：人机交互

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第八章由于懒了，没写。有几个公式需要记忆一下。

一、概论

交互：人与计算机之间的直接或间接的通讯。
人机交互的目的：从尊重用户的角度来改善用户和计算机之间的交互，从而使计算机系统更加容易使用。

人机交互的研究内容

人机交互界面的表示模型与方法
可用性分析与评价
多通道交互技术
认知与智能用户界面
群件
web设计
移动界面设计

**人机交互学：**是一门研究人、计算机以及他们之间相互联系的方式（交互）的科学。
交互：人与计算机之间的直接或间接的通讯
人机交互的目的：从尊重用户的角度来改善用户和计算机之间的交互，从而使计算机系统更加容易使用。

为什么学习人机交互？
从市场角度：用户容忍度降低
从企业角度：提高生产效率，降低成本
从个人角度：提高可用性，获取用户主观满意度
从人性角度：容忍用户出错

多通道交互：一种使用多种通道与计算机通信的人机交互方式。

通道：源于心理学的概念，涵盖了用户表达意图、执行动作或感知反馈信息的各种通信方法，如言语、眼神、脸部表情、唇动、手动、头动、肢体姿势、触觉、嗅觉或味觉等。

（手写汉字识别、数字墨水技术、笔式交互技术、语音识别、语音合成技术）

人机交互的发展历史

命令行界面交互阶段、图形用户界面交互阶段、自然和谐的人机交互阶段（情感计算、多通道交互、虚拟现实、只能用户界面）

人机交互的发展趋势

智能化、集成化、网络化、标准化

二、人机交互基础知识

什么是好的交互设计？
不存在危害的系统，高效且无差错
日常系统，易学习，不易出错，用户满意
最好的界面是用户感觉不到界面
界面设计满足不同用户的身心需求

交互框架作用：
提供理解或定义某种事物的一种结构
能够帮助人们结构化设计过程
认识设计过程中的主要问题
还有助于定义问题所涉及的领域

2.2交互框架

执行/评估活动周期 EEC：
1、最有影响力的框架
2、定义了活动的四个组成部分
目标(Goal) ≠意图(Intention)
执行(Execution)
客观因素(World)
评估(Evaluation)

EEC模型可解释为什么有些界面的使用存在问题
执行隔阂：用户为达目标而制定的动作与系统允许的动作之间的差别
评估隔阂：系统状态的实际表现与用户预期之间的差别

EEC模型不能描述人与系统通过界面进行的通信
四个构成部分+四个步骤(翻译过程)
系统：内核语言
用户：任务语言
输入：输入语言
输出：输出语言

2.3 交互形式

1、命令行交互
优点
专家用户能够快速完成任务；
较GUI节约系统资源；
可动态配置可操作选项；
键盘操作较鼠标操作更加精确；
支持用户自定义命令

缺点
命令语言的掌握对用户的记忆能力提出较高要求；
基于回忆的方式（recall memory）
没有GUI基于识别的方式（recognition memory）容易使用
键盘操作，出错频率较高；
要求用户记忆指令的表示方式
与可用性理论所强调的“不应要求用户了解计算机底层的实现细节”相违背。

2、菜单驱动界面
优点
基于识别机制，对记忆的需求较低；
具有自解释性；
容易纠错；
适合新手用户。若提供了较好的快捷键功能，则对于专家用户同样适用。
缺点
导航方式不够灵活；
当菜单规模较大时，导航效率不高；
占用屏幕空间，不适合小型显示设备。
为节省空间，通常组织为下拉菜单或弹出式菜单；
对专家用户而言使用效率不高

3、基于表格的界面
优点
简化数据输入；
只需识别无需学习；
特别适合于日常文书处理等需要键入大量数据的工作
缺点
占用大量屏幕空间；
导致业务流程较形式

4、直接操纵
自由阶段——指用户执行操作前的屏幕视图；
捕获阶段——在用户动作（点击、点击拖拽等）执行过程中屏幕的显示情况；
终止阶段——用户动作执行后屏幕的显示情况。

优点
将任务概念可视化，用户可以非常方便地辨别他们；
容易学习，适合新手用户；
基于识别，对记忆的要求不高，可减少错误发生；
支持空间线索，鼓励用户对界面进行探索；
可实现对用户操作的快速反馈，具有较高的用户主观满意度。
缺点
实现起来比较困难；
对专家用户而言效率不高；
不适合小屏幕显示设备；
对图形显示性能的需求较高；
不具备自解释性，可能误导用户

5、问答界面
优点
对记忆的要求较低；
每个界面具有自解释性；
将任务流程以简单的线性表示；
适合新手用户。
缺点
要求从用户端获得有效输入；
要求用户熟悉界面控制；
纠错过程可能比较乏味。

6、隐喻界面
优点
直观生动
无需学习
局限性
不具有可扩展性，大量实体时效率低下
不同用户对同一事物可能产生不同的联想
紧紧地将我们的理念和物理世界束缚在一起
寻找恰当的隐喻可能存在困难

7、自然语言交互
8、3D虚拟环境导航
9、笔交互
10、触摸屏
11、多通道用户界面