AI的快速发展几乎让全民来了一次狂欢!
写文章、写代码、写小说、写报告、做图片、做数据分析……它的能力几乎覆盖到了各行各业,覆盖到了各个领域!
一位资深PM和我说,团队自从用了AI后写需求文档后,效率提升50%,每个人都有自己常用的平台和方法,无论是豆包还是DeepSeek,大家都能快速建立起自己的使用方式。
“不要焦虑,AI不会淘汰人,淘汰的是不会用AI的人”。这位产品经理最后说到。
诚然,AI在各个方面都提升了我们的工作效率,但也有很多东西是不能替代的,其实正是因为有了人的创造与洞察,才有了AI的快速发展。
能力一:需求洞察与人性理解
AI能分析数据,但是看不懂人心
某社交App用AI分析用户数据,发现“深夜发帖量骤降”,建议优化推送时间,不要在深夜进行推送。但真实原因可能是:用户深夜情绪更加脆弱,怕被熟人看见“矫情”状态。
数据的背后,可能有更深层次的原因,AI的时代“没有调研就没有发言权”的含金量还在上升。
“AI擅长计算答案,但人类才能提出正确的问题。”
能力二:场景化AI应用
从会用工具,到创造工具。
AI是锤子,但我们要知道钉子钉在哪。
比如某电商公司上线“AI客服”,结果用户投诉量暴增。因为AI只会机械回复“已记录问题”,而用户可能需要的是“如何快速退货”。
我们可能要持续拆解业务场景,比如用户咨询退货时,AI自动调取订单数据+生成退货码的方式。
“AI替代的是动作,而产品经理定义的是战场。”
能力三:决策与资源整合
我曾经开玩笑的说,AI不会取代产品经理,因为它不能背锅!
它能给你100种方案,但不敢替我拍板。
比如某医疗SaaS团队拿AI生成“在线问诊”需求文档,快速上线,但数据惨淡。
它的原因不在于需求本身,而是B端产品与实际业务紧密关联的内容。比如AI不知道“三甲医院不愿开放核心医生资源”的行业潜规则。
我们都知道,一个产品的成功不是体验和功能本身,而是资源的整合,对用户需求的核心把控,抓住风口的市场……
“AI是军师,但产品经理才是主帅。”
最后总结
AI时代的产品经理,我们不能和机器笔效率,比如谁写文档的速度快,这毫无意义。
而是比谁能把技术变成“人情味”。
就像微信支付的成功,从来不是因为技术最强,而是张小龙那句:“好的产品让用户感受不到科技的存在。”
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