SRE技术保障平台-盯屏中心TAC： 混合云一站式告警运维平台

简介： SRE技术保障平台-盯屏中心TAC： 混合云一站式告警运维平台

1.目标定位

1.1背景

• 告警管控平台种类繁多
• 告警出现后未及时发现处理最终导致故障产生
• 专有云监控能力拉起依赖版本升级，操作复杂，迭代慢
• 异常问题和故障的感知力不如客户

1.2目标

• 制定告警数据接入规范
• 实现告警统一集中展示
• 建设多种告警外发通知
• 独立部署、快速迭代
• 告警严重程度区分，提升感知力

1.3定位

图1：TAC定位

2.平台简介

2.1介绍

SRE技术保障平台-盯屏中心（TAC-TAM Alarm Center）是TAM为混合云精心打造的一站式告警运维平台，覆盖混合云所涉及的云产品、大数据、云实例以及用户所涉及的站点应用等告警，提供告警生命周期管理以及报警外发等解决方案。帮助混合云平台快速发现、定位异常问题，协助产品团队促进产品改进。

2.2特点

2.2.1告警汇聚

• 默认集成：云平台、大数据、云实例、站点应用
• 支持扩展：自定义监控

2.2.2报警通道

• 钉钉&本地化钉钉
• 短信服务
• 企业邮箱
• 警务微信

2.3业务服务流程