第十一章：数据治理5大维度之业务：最熟悉的“陌生人”

上一章我们介绍了五大维度：【组织、政策、工具、业务、数据】中的第三个维度：工具。本章介绍第四个维度：业务。

第一个维度：组织，是为了一个统一的目标的达成。第二个维度：政策，是为了目标达成过程中需要遵守的规范、流程、制度。第三个维度：工具，是为了保证政策的落地顺畅。政策和工具相互配合。

那么，第四个维度：业务，怎么理解？因为这5个维度最终是需要服务于9大模块的，了解清楚业务就是更好梳理9大模块中，每一个模块内部的具体内容，是9大模块在数据治理过程中的一个不可或缺的一个助力。你没有办法想象一个脱离了业务，不了解业务的数据治理项目能够成功：在建立数据目录时，在设计数据架构时，在进行数据源治理时等等等等，都是对于业务的梳理。

数据治理需要了解业务，但是有的时候我们了解业务，但是又不完全了解。对于业务的存量现状我们可以通过一次整体的调研、沟通、梳理。但是，业务也是在实时发展的，每一次的变更，每一次的调整，并不一定能够及时的收到相应的信息，而且，业务本身细节就很多，术业有专攻，是数据治理的之外的另一个领域。这就出现了我们似乎了解业务，但是，最新的，全部的细节又不能随时了解，有一种即“熟悉”，又“陌生”的感觉。也就是文章题目说的“最熟悉的‘陌生人’”。

这种即“熟悉”，又“陌生”的问题，一方面，需要数据管家能够和业务部门进行频繁的沟通，了解细节，了解动态。另一方面，数据中台部门，也需要能够有方法，有效的监控业务变化，这部分在9大模块的数据源部分详细介绍。

1、业务了解的宏观和微观

一个业务可能只有一个系统，也可能有多个系统，这里我们不去深究，业务和系统的关系。有的时候两个可能会混着用，有时称为业务，有时称为系统，总之，理解业务使用系统，系统支撑业务，两者是一体两面的。

要了解业务，有两个层面的了解，一个是宏观：业务间的关系，一个是微观：业务内的分析拆解。

• 宏观：业务间的关系

  要了解业务，首先需要有一个宏观的认知：即公司业务一共分多少领域，每个领域内部有多少业务，领域内相互的调用关系，跨领域的调用关系。

  这时候，就需要一个系统间的