取得 VMware Engine 支援
Google Cloud 提供多種支援方案,可滿足不同的需求,例如全年無休的全天候支援、電話支援服務,以及直接諮詢技術支援經理。詳情請參閱 Cloud Customer Care。
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在哪裡提交報告
要求類型 | 在哪裡提交報告 |
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帳單問題 | 帳單支援服務 |
說明文件意見回饋 | 說明文件意見回饋表單 |
付費支援服務 | 如果您是付費支援服務的客戶,請 直接與 Google 聯絡。 |
VMware Cloud Universal (VMCU) 支援 | 如果您是 VMware Cloud Universal 客戶,請與 VMware 聯絡,瞭解有關 VMCU 主控台、VMCU 新手上路、VMCU 帳單和服務水準協議退款的問題。請使用自助式支援選項,或直接與客戶成功團隊或 Success 360 經理聯絡。 |
服務水準協議違反情形 | 向 Google 驗證 SLA 財務信用資格 |
說明文件意見回饋
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實際工作環境的問題
如果您有付費支援服務合約,請直接與 Google 聯絡。
您也可以針對應用程式提交實際工作環境問題報告。Google 會詳閱這些報告,但無法個別進行回覆。問題追蹤工具不提供個別應用程式的作業支援服務。