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Beschwerde Über Computerkurs

Die Kundin beschwerte sich über einen Computerkurs, an dem sie teilgenommen hatte. Sie war enttäuscht, da es zu wenig Computer gab, der Kursraum überfüllt war und die Onlineberatung ineffizient war. Nun fordert sie eine Rückerstattung eines Teils des Kurspreises.

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Beschwerde Über Computerkurs

Die Kundin beschwerte sich über einen Computerkurs, an dem sie teilgenommen hatte. Sie war enttäuscht, da es zu wenig Computer gab, der Kursraum überfüllt war und die Onlineberatung ineffizient war. Nun fordert sie eine Rückerstattung eines Teils des Kurspreises.

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Beschwerde über Ihren Computerkurs

Sehr geehrte Damen und Herren,

vom 1. bis 30. November habe ich an einem Computerkurs bei Ihnen teilgenommen. Da ich Anfänger
bin, deshalb wollte ich meine Computerkenntnisse verbessen.

Als ich Ihre Werbeanzeige im Internet las, war ich äußerst begeistert, weil die Angaben der Anzeige
Interessante waren. Trotzdem war die Realität des Kurses eine Katastrophe, deswegen bin ich
unzufrieden mit meinem Erlebnis.

In den Computerräume bekam ich kein einziger Computer oder Laptop, sondern musste ich mit
anderem Mitglied zu zweite teilen.

Außerdem waren in dem Raum insgesamt mehr als 25 Personen anwesend.

Darüber hinaus erhielt ich Software gratis weder für Texte noch Bilder und Präsentation.

Ein weiterer Punkt ist, dass die Onlineberatung per Skype super ineffizient war, weil meine Fragen
nicht von dem Lehrer bedient werden.

Mit meinen genannten Gründen können Sie sich vorstellen, wie ich enttäuscht bin.

Deswegen bitte ich Sie ein Teil des Preises in mein Konto zurückerstatten innerhalb von zwei
Wochen, sonst sehe ich mich gezwungen, meinen Rechtsanwalt informieren.

Mit freundlichen Grüßen

Amanda Sifuentes

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