Körperschaft des öffentlichen Rechts - Auf der Horst 29 - 48147 Münster

Abschlussprüfung Teil 2
zur / zum Zahnmedizinischen Fachangestellten

Musterprüfung

Prüfungsbereich Zeit: 60 Minuten

“Wirtschafts- und Sozialkunde”

Beachten Sie bitte folgende Hinweise

 Bevor Sie mit der Bearbeitung der Aufgaben beginnen, tragen Sie bitte Ihren Namen, Vornamen
und Geburtsdatum in die Kopfzeile jeden Aufgabenblattes ein. Achten Sie darauf, dass Sie den
Aufgabensatz komplett am Ende der Prüfung abgeben.

 Bitte prüfen Sie die Vollständigkeit des Aufgabensatzes. Er enthält 15 Aufgaben; maximal können
insgesamt 100 Punkte erreicht werden. Die Seiten sind beidseitig bedruckt.

 Die Aufgaben können in beliebiger Reihenfolge bearbeitet werden. Zur Bearbeitung des
Aufgabensatzes greifen Sie zweckmäßigerweise die Aufgaben heraus, die Ihnen am sichersten
lösbar erscheinen.

 Beachten Sie logische Reihenfolgen in den Abläufen. Sie sollten die Abläufe durch Spiegelstriche
oder Nummerierungen verdeutlichen.

 Bevor Sie eine Aufgabe lösen, sollten Sie den Aufgabentext sorgfältig und genau lesen.

 Halten Sie sich bei der Bearbeitung der Prüfungsaufgaben genau an die Vorgaben zur
Beantwortung der Fragen. Wenn z. B. drei Angaben gefordert werden und Sie fünf Angaben
anführen, werden nur die ersten drei Angaben bewertet.

 Die Lösungen sind im Aufgabensatz zu notieren. Sonstige Eintragungen / Lösungen werden nicht
gewertet.

 Bitte beachten Sie, dass bei der Beantwortung immer nur die Nennung des Regelfalls erwartet und
bepunktet wird. Falls besondere Ausnahmen von Ihnen genannt werden sollen, wird hierauf in der
Aufgabenstellung explizit hingewiesen.

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© Weitergabe und Vervielfältigung nur mit ausdrücklicher Genehmigung der ZÄKWL
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Prüfling

Name:

Vorname:

Geburtsdatum:

Prüfungsort:

Hilfsmittel: nicht programmierbarer Taschenrechner (kein Handy)

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Ausgangssituation 1
Die Auszubildende Dilek Demir (2. Ausbildungsjahr) ist in der 10. Woche schwanger. Ihr Gynäkologe hat
sie drüber unterrichtet, dass vor Ende der 12 Schwangerschaftswoche ein höheres Risiko für
Komplikationen besteht. Dilek Demir hat aus diesem Grund entschieden, ihre Ausbildenden, Dr.
Spranger & Dr. Specht, sowie das Praxisteam erst später zu informieren.

Da Dilek Demir unter anderem unter starker Übelkeit leidet, wurde sie für die nächsten zwei Wochen
krankgeschrieben. Als sie heute im Display ihres Mobiltelefons die Praxisnummer sieht, hebt sie nicht
ab, da sie in den letzten Monaten schon häufiger krank war. Sie befürchtet, dass ihr nun mit Kündigung
gedroht wird, falls sie wieder nicht zur Arbeit kommt.

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Name, Vorname, Geburtsdatum

1. Aufgabe 4 Punkte

Begründen Sie, ob eine rechtswirksame Kündigung durch die Ausbildenden möglich wäre.

Korrekturrand bitte
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2. Aufgabe 8 Punkte

Erklären Sie die beiden finanziellen Leistungen, die Dilek Demir aufgrund der Arbeitsunfähigkeit aktuell
bzw. bei längerer Erkrankung zustehen.

Korrekturrand bitte
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Name, Vorname, Geburtsdatum

3. Aufgabe 12 Punkte

Erklären Sie drei weitere rechtliche Bestimmungen, die für schwangere Arbeitnehmerinnen gelten.

Korrekturrand bitte
nicht beschriften

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4. Aufgabe 4 Punkte

Nennen Sie zwei finanzielle Leistungen, die Dilek Demir nach der Geburt und während ihrer Elternzeit
zustehen.

Korrekturrand bitte
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Name, Vorname, Geburtsdatum

Ausgangssituation 2
Frau Dr. Spranger benötigt für ihr Büro einen neuen Schreibtischstuhl. Nachdem sie sich eingehend
informiert hatte, bat sie Frau Liebich (Fachwirtin für Zahnärztliches Praxismanagement) verschiedenen
Möbelunternehmen Anfragen zu senden und um aussagekräftige Angebote zu bitten. Heute kam per
Post das erste Angebot (siehe Anlage Seite 10) der Firma Keller GmbH.

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Anlage zu Ausgangsituation 2

Praxismöbel Keller GmbH

Rohrweg 12
45897 Gelsenkirchen

Zahnarztpraxis
Dr. Spranger & Dr. Specht
Goldbergstr. 60
45894 Gelsenkirchen

Ihr persönlicher Berater Telefon Kunden-Nr. Datum

Sergej Römer 0209/3334-233 ZaSp 22334 18.09.2023

Angebot

Sehr geehrte Frau Dr. Spranger,

sehr geehrter Herr Dr. Specht,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir freuen uns, Ihnen folgendes Angebot unterbreiten zu dürfen.

Artikel Menge Gesamtpreis EUR

Schreibtischstuhl Ergo
1 680,00
Ausführung: Edelstahl/blau

Warenwert Netto 680,00

19 % MwSt 129,20

Angebotssumme 809,20

Aufgrund unseres Firmenjubiläums gewähren wir unseren Kunden ab einer Kaufsumme von 500,00 € einen Rabatt
von 5 %.

Bei Zahlung innerhalb von 10 Tagen gewähren wir 2 % Skonto, ansonsten erbitten wir die Zahlung spätestens nach
30 Tagen netto. Die Lieferung des Stuhls erfolgt innerhalb von zwei Wochen nach Bestellung frei Haus. Dieses
Angebot ist bis zum 30.09.2023 gültig.

Mit freundlichen Grüßen

i. A. Sergej Römer

Bankverbindungen
Sparkasse BIC:WELADED1GEK IBAN: DE89 4205 0001 003 4352 77
Commerzbank BIC COBADEFFXXX IBAN: DE14 4204 0040 0630 5204 03

Handelsregister Gelsenkirchen HRA 5623

USt-IdNr.: DE 451289 Steuer-Nr.: 203/8596/004

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Name, Vorname, Geburtsdatum

5. Aufgabe 8 Punkte

Erklären Sie
a) den Unterschied zwischen einer allgemeinen und einer speziellen (bestimmten) Anfrage. (4 Punkte)
b) die rechtliche Bedeutung von Anfragen. (4 Punkte)

Korrekturrand bitte
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6. Aufgabe 10 Punkte

Führen Sie eine Kalkulation für das Angebot (siehe Anlage Seite 10) der Firma Keller GmbH durch.

Anbieter Praxismöbel Keller GmbH

Angebot vom

Listenpreis

Rabatt

Zieleinkaufspreis netto

MwSt 19 %

Zieleinkaufspreis brutto

Skonto

Bareinkaufspreis

Bezugskosten

Bezugspreis

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Name, Vorname, Geburtsdatum

7. Aufgabe 4 Punkte

Erklären Sie, wie der Kaufvertrag zustande kommt, wenn Frau Dr. Spranger sich für das Angebot der
Firma Praxismöbel Keller GmbH entscheidet.

Korrekturrand bitte
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8. Aufgabe 4 Punkte

Nennen Sie die im Angebot gemachte

a) Zahlungsbedingung und (2 Punkte)
b) Lieferungsbedingung. (2 Punkte

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Name, Vorname, Geburtsdatum

Ausgangssituation 3
Kurz vor dem ersten Prüfungstag fragt Frau Dr. Spranger die Auszubildende Sonja Franke: „Frau
Franke, wie läuft es denn mit der Vorbereitung auf die Abschlussprüfung?“ „Ganz gut, aber es könnte
noch besser sein. In den letzten Wochen konnte ich leider nur noch mit den Büchern und den
Unterlagen aus der Schule lernen. Dazu habe ich seit ein paar Wochen eigentlich noch etwas Tolles
zum Üben auf dem Handy. Aber das Programm funktioniert schon seit ein paar Tagen nicht mehr richtig.
Meine Mitschülerinnen haben das gleiche Problem und sind deshalb auch ziemlich sauer.“, erwidert
Sonja Franke.

Sonja Franke überlegt, was sie nun ggf. tun kann. Im Internet findet sie die folgenden Informationen:

Neuer Vertragstyp: Verbrauchervertrag über digitale Produkte

Da immer mehr digitale Produkte auf dem Markt sind, wurde zum 01.01.2022 ein neuer Vertragstyp
„Verbrauchervertrag über digitale Produkte“ eingeführt. Digitale Produkte sind danach digitale Inhalte
und Dienstleistungen sowie personenbezogene Daten und körperliche Datenträger. Erfasst hiervon sind
zum Beispiel Musik- und Videodateien, E-Books, Apps, Spiele und sonstige Software, soziale
Netzwerke, Cloud-Anwendungen und Cloud-Speicherdienste, Musik-CDs oder DVDs. Erstmals werden
für diese Produkte eigene Gewährleistungsrechte festgelegt. Bei digitalen Produkten können
Verbraucher/innen zwei Jahre Mängel an digitalen Produkten reklamieren. Auch hier gilt eine einjährige
Beweislastumkehr. Nicht erfasst vom neuen Vertragstyp sind sonstige Dienstleistungen,
Telekommunikation und Finanzdienstleistungen.

Quelle: In Anlehnung an: https://www.verbraucherzentrale.nrw/aktuelle-meldungen/verbraucherzentrale/das-aendert-sich-2022-bei-rechten-und-

vertraegen-42170, abgerufen am 06.01.2023

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9. Aufgabe 6 Punkte

a) Nennen Sie die im Text genannte Gewährleistungsfrist. (2 Punkte)

b) Erklären Sie, ob Sonja Franke das Recht hat, das Produkt zu reklamieren. (4 Punkte)

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Name, Vorname, Geburtsdatum

10. Aufgabe 10 Punkte

Nennen Sie die vorrangigen und nachrangigen Rechte, die Käufern von mangelhaften Produkten
zustehen.

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11. Aufgabe 8 Punkte

Erklären Sie die Begriffe Beweislastumkehr und Garantie.

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Name, Vorname, Geburtsdatum

Ausgangssituation 4
Aufgrund der stark steigenden Energiepreise hat sich das Praxisteam von Dr. Spranger & Dr. Specht
bereits zu Anfang des Jahres Maßnahmen zur Kostensenkung überlegt. Frau Dr. Spranger freut sich,
dass diese beim Gasverbrauch bereits Wirkung zeigen. So hat die Praxis bis Oktober nur 24.000 kWh
verbraucht. Im vergangenen Jahr lag der Verbrauch zum gleichen Zeitpunkt bereits bei 26.000 kWh.

Auch bei den Materialkosten sehen Frau Dr. Spranger und Herr Dr. Specht Einsparpotentiale. So stellte
Frau Dr. Spranger neulich bei der Vorbereitung einer Anästhesie verärgert fest, dass das Verfallsdatum
des Anästhetikums bereits überschritten war.

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12. Aufgabe 8 Punkte

a) Berechnen Sie die prozentuale Einsparung des Gasverbrauches. (5 Punkte)

b) Nennen Sie drei mögliche Maßnahmen zur Senkung der Energiekosten. (3 Punkte)

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Name, Vorname, Geburtsdatum

13. Aufgabe 10 Punkte

a) Erklären Sie, warum Materialien mit Verfallsdatum nach dem FIFO-Prinzip eingeräumt werden
sollten, damit das oben geschilderte Problem nicht erneut auftritt. (4 Punkte)
b) Nennen Sie drei weitere Regeln/Grundsätze bei der Lagerung von Materialien oder
Lagerorganisation. (6 Punkte)

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14. Aufgabe 4 Punkte

Nennen Sie zwei weitere wesentliche Praxiskosten.

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Für Korrigierende

Berechnung der Punktzahl im Prüfungsbereich

„Wirtschafts- und Sozialkunde“:

Punkte der Aufgabe 1 Punkte

+ Punkte der Aufgabe 2 Punkte

+ Punkte der Aufgabe 3 Punkte

+ Punkte der Aufgabe 4 Punkte

+ Punkte der Aufgabe 5 Punkte

+ Punkte der Aufgabe 6 Punkte

+ Punkte der Aufgabe 7 Punkte

+ Punkte der Aufgabe 8 Punkte

+ Punkte der Aufgabe 9 Punkte

+ Punkte der Aufgabe 10 Punkte

+ Punkte der Aufgabe 11 Punkte

+ Punkte der Aufgabe 12 Punkte

+ Punkte der Aufgabe 13 Punkte

+ Punkte der Aufgabe 14 Punkte

= Erreichte Gesamtpunktzahl Punkte

Prüfungsergebnis

Punkte / Note

Name Prüfende/r
(in Druckbuchstaben)

Datum / Unterschrift Prüfende/r

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