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2 de SARD Regelkreis Der Kommunikation.24

Der Regelkreis der Kommunikation beschreibt den Prozess, bei dem ein Sender eine Nachricht übermittelt, die vom Empfänger empfangen und decodiert wird, woraufhin der Empfänger eine Rückmeldung sendet. Erfolgreiche Kommunikation führt zu gegenseitigem Verständnis, während Störungen in der Kommunikation zu Missverständnissen und Konflikten führen können. Der Text enthält auch Aufgaben zur Analyse und Reflexion von Kommunikationssituationen.

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Der Regelkreis der Kommunikation beschreibt den Prozess, bei dem ein Sender eine Nachricht übermittelt, die vom Empfänger empfangen und decodiert wird, woraufhin der Empfänger eine Rückmeldung sendet. Erfolgreiche Kommunikation führt zu gegenseitigem Verständnis, während Störungen in der Kommunikation zu Missverständnissen und Konflikten führen können. Der Text enthält auch Aufgaben zur Analyse und Reflexion von Kommunikationssituationen.

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DEUTSCH

SARD 24 __________________________________________________________________________________

Der Regelkreis der Kommunikation


Der Grundvorgang menschlicher Kommunikation kann damit beschrieben
werden, dass ein Sender eine – wie auch immer geartete – Nachricht von sich
gibt und ein Empfänger diese Nachricht auf verschiedene Weise aufnimmt.

Der Empfänger seinerseits reagiert auf die empfangene Nachricht. Damit


wird er selbst zum Sender, der nun eine Mitteilung zum ehemaligen Sender,
nun Empfänger schickt. Und so setzt sich dieser Vorgang fort.

Kompliziert wird dieser Kommunikationsvorgang, weil ein Sender seine


Mitteilung verschlüsselt. Er benutzt dazu ihm bekannte und (wenn es ein
Mitglied derselben Kultur/Gesellschaft ist) meist auch dem Empfänger
bekannte Codierung wie Worte, Sprache, Mimik, Gesten, Tonfall.

Der Empfänger seinerseits muss die ankommende Nachricht „decodieren“.


Dazu benutzt er seine verschiedenen Sinnesorgane (=Kanäle). Wurde die
Botschaft verstanden, sendet der Empfänger seinerseits eine Rückmeldung.
So entsteht ein Regelkreislauf.

In vielen Fällen gelingt der Kommunikationsprozess und das Wesentliche der


Botschaft wird richtig verstanden. Die beiden Menschen, die miteinander
kommunizierten, haben ihr Ziel erreicht. Man kann also von der
erfolgreichen Kommunikation sprechen.

Jedoch kommt es auch vor, dass einer (oder beide) der beteiligten
Kommunikationspartner sein Ziel nicht erreicht, sich nicht verstanden fühlt
oder sich mit der Reaktion konfrontiert sieht, die er nicht erwartete hat.
Diese Störung in der Kommunikation kann zu weiteren Ärgernissen,
Schwierigkeiten in der Erziehung oder Beziehung oder Aggression führen.

Aufgaben:

1) Lesen Sie den Text und markieren Sie wichtige Bergriffe der Kommunikation.

2) Ordnen Sie die Begriffe in einen Regelkreis der Kommunikation. Notieren Sie
diese anschließend im Modell.

Kamende, Ulrike (Hrsg.) (2019): Sozialassistenz heute. Sozialpädagogische Grundlagen. Handwerk und Technik: Hamburg, 2. aktualisierte
Auflage, S. 275.
DEUTSCH
SARD 24 __________________________________________________________________________________

Aufgabe:
3) Analysieren Sie die folgende Kommunikationssituationen mit Hilfe des Regelkreises.
4) Überlegen Sie sich eine weitere Kommunikationssituation, die Sie schon einmal erlebt haben.
a) Anna möchte am Wochenende ins Kino gehen und fragt Max auf dem Schulhof, ob er
mitkommen möchte. Max freut sich, denn er hatte dieselbe Idee. Lächelnd nickt er. Anna
antwortet: „Dann sehen wir uns Samstag.“

b) Maxim liest die Nachricht im Klassenchat über die Hausaufgaben. Er hat immer noch
Schwierigkeiten mit der deutschen Sprache. Er ist er sich nicht sicher, ob er die Aufgabe richtig
verstanden hat. Deshalb ruft er Julia an und bittet sie, ihm die Aufgabe noch einmal zu
erklären.

c) Natascha macht ein Praktikum in einer Einrichtung für Menschen mit Behinderung. Dort
trifft sie auf Georg. Er stottert und benötigt etwas länger, um seine Anliegen zu formulieren.
Als er versucht Natascha von seinem Wochenende zu erzählen, rollt sie ungeduldig mit den
Augen. Er bemerkt das und verlässt traurig den Raum.

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