TRAININGSBUCH

ZUR PODCASTFOLGE

WIR MÖCHTEN DAS

NICHT! SO KANNST DU
NEIN SAGEN.
ÜBERSICHT
REDEMITTEL (VERMUTUNGEN) NIVEAU A B C

ABSAGEN IN ALLTAG UND BERUF

ÜBUNG

DASS ODER DAS?

LÜCKENTEXT

UNHÖFLICHE REDEMITTEL

LESETEXT: GEWALTFREIE KOMMUNIKATION

LERNWORTSCHATZ

WERTVOLLE LERNTIPPS

LERNPLAN

REFLEXIONSBOGEN

TRANSKRIPT

LÖSUNGEN
ANLEITUNG
Dieses Trainingsbuch ist eine Ergänzung zur
Folge #137 Wir möchten das nicht ! Wie kannst du
nein sagen.

Hier ist dein Begleiter für diesen

Monat! Arbeit intensiv mit ihm.

Trainiere die Redemittel schriftlich und

mündlich.

Verwende das Transkript und spreche

einige Abschnitte nach.

Notiere weitere relevante Wörter für

dich und bilde eigene Sätze.

Tausche dich in der Community aus und

kommentiere den Beitrag zum
Trainingsbuch.
REDEMITTEL
Nein, danke! Im Alltag

Danke für die Einladung, aber ich

denke, ich werde nicht kommen.
Es tut mir leid, aber ich habe heute
keine Zeit.
Ich fühle mich nicht wohl dabei, das
zu tun. Kannst du mir erklären, warum
es notwendig ist?
Ich denke, ich bin nicht die richtige
Person für diese Aufgabe.
REDEMITTEL
Nein, danke! Im Beruf

Ich verstehe, dass das wichtig

ist, aber ich denke, ich habe
zu viele andere Aufgaben, um
das zu übernehmen.
Ich habe bereits viel zu tun,
ich denke, ich kann das nicht
zusätzlich übernehmen.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich
genug Erfahrung in diesem
Bereich habe, um das zu tun.
Ich fühle mich nicht wohl
dabei, das zu tun, ohne vorher
mehr Informationen zu
bekommen.
GUT ZU WISSEN

Du solltest immer respektvoll und höflich bleiben,

aber gleichzeitig auch deutlich und ehrlich. Es ist
okay, nein zu sagen, wenn du etwas nicht
möchtest oder nicht kannst. Versuche aber immer
eine Erklärung zu geben, damit die andere Person
versteht, warum du ablehnst.
ÜBUNGEN
Wir haben hier verschiedene Situationen für dich. Formuliere eine höfliche
Ablehnung. Lösungen findest du am Ende des Trainingsbuchs

Ein Kollege bittet um Hilfe bei einem Projekt: "Kannst du

mir bitte bei diesem Projekt helfen?"

Ein Freund fragt: "Hast du am Wochenende Zeit, um

etwas zusammen zu unternehmen?"

Ein Kunde bittet: "Könnten Sie mir einen Rabatt auf den
Preis geben?"

© 2023 Deutsch-Podcast
ÜBUNGEN
Ein Kollege fragt: "Könntest du mir bitte einen Gefallen
tun?"

Ein Freund fragt: "Könntest du mir bitte Geld leihen?"

Ein Kunde bittet: "Könnten Sie den Liefertermin

beschleunigen?"

© 2023 Deutsch-Podcast
GRAMMATIK
DASS
Das Wort "dass" benutzen wir als Konjunktion oder Konrektor. Das
bedeutet, das wir mit „dass“ einen Nebensatz einleiten. In
diesem Satz machen wir in der Regel eine Aussage über eine
Handlung oder einen Sachverhalt. Es ist auch möglich eine
indirekte Rede mit „dass“ einzuleiten.
Beispiele:

Ich denke, dass es gleich regnen wird.

Es ist schön, dass wir uns heute sehen können.
Ich kann nicht verstehen, dass du ausgerechnet heute so
schlecht gelaunt bist.
Er hat gesagt, dass er heute nicht kommen kann.
Meine Chefin hat gesagt, dass die Rechnungen
abgeheftet werden müssen.

Im Nebensatz steht das

Verb, bzw. alle Verben
am Ende des Satzes.
Markiere die Verben in
den oberen Sätzen.
GRAMMATIK
DASS ODER DAS?
Er denkt, dass das
Wetter heute gut ist.

Das ist das Auto, das

sie sich vor einem Jahr
gekauft hat.

Es ist wichtig zu beachten, dass das Wort

"dass" nicht mit dem Wort "das" verwechselt
werden darf. "Das" wird als Artikel,
Demonstrativpronomen oder Relativpronomen
verwendet, während "dass" ausschließlich als
Konjunktion eingesetzt wird.

Hier geht es zum

Grammatik-Video mit Virpi!
LÜCKENTEXT
Ergänze "dass" oder "das". Achte dabei auf den Satzbau. Die Lösungen findest
du wie immer am Ende des Trainingsbuchs.

Eine gelungene Kommunikation ist unerlässlich, damit sowohl

Sender als auch Empfänger eine klare Botschaft empfangen.
Dabei ist es wichtig, _____(1) die Sprache und die Art der
Kommunikation angemessen gewählt werden. Nur so kann
____ (2) Verständnis für die Botschaft gewährleistet werden.
Ein weiterer wichtiger Aspekt einer gelungenen
Kommunikation ist ____ (3) der Sender seine Botschaft klar
und präzise formuliert. Das Thema, _____(4) man wählt, sollte
eindeutig und verständlich dargestellt werden. Der Empfänger
sollte so in der Lage sein, die Botschaft richtig zu
interpretieren.
Um Missverständnisse zu vermeiden, sollte ____ (5)
Feedback zwischen Sender und Empfänger stattfinden. ____
(6) ermöglicht dem Sender, zu überprüfen, ob die Botschaft
korrekt empfangen wurde und dem Empfänger, sich zu
vergewissern, ____ (7) er die Botschaft richtig verstanden hat.
Außerdem ist es wichtig, ____ (8) beide Parteien auf
Augenhöhe kommunizieren. Nur so kann ein Austausch auf
gleicher Ebene stattfinden und beide Parteien haben ____ (9)
Gefühl, ernst genommen zu werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, ____ (10) eine
gelungene Kommunikation ____ (11) Verständnis für die
Botschaft sicherstellt, Missverständnisse vermeidet und eine
erfolgreiche Zusammenarbeit fördert. Es ist wichtig, ____ (12)
alle Beteiligten darauf achten, ____ (13) die Sprache
angemessen gewählt wird, ____ (14) Thema klar und präzise
formuliert ist und ____ (15) Feedback zwischen Sender und
Empfänger stattfindet.

© 2023 Deutsch-Podcast
UNHÖFLICHE REDEMITTEL
Du solltest natürlich nicht unhöflich sein, aber vielleicht hast
du diese Redemittel schon einmal gehört.

Ich hab' keinen Bock!

Nein, lass mich in Ruhe!

Sag mal geht's noch? Wann soll ich

das denn noch machen?

Dein Ernst? Das geht gar nicht!

Muss das sein?

Jetzt nicht!

Du nervst mich!

Das nervt mich!

Ich kann nicht mehr!

LESETEXT
DAS KONZEPT DER GEWALTFREIEN
KOMMUNIKATION
Gewaltfreie Kommunikation ist ein Konzept, das darauf
abzielt, eine respektvolle und empathische Art der
Kommunikation zwischen Menschen zu fördern. Das Ziel
ist es, Konflikte zu reduzieren und eine positive,
konstruktive Kommunikation zu ermöglichen. Die Idee
wurde von Marshall B. Rosenberg entwickelt und beruht
auf der Annahme, dass jedes Verhalten einem Bedürfnis
zugrunde liegt.
Das Konzept der gewaltfreien Kommunikation basiert auf
vier grundlegenden Prinzipien: Beobachtung, Gefühle,
Bedürfnisse und Bitte. Durch die Berücksichtigung dieser
Prinzipien kann eine klare und respektvolle
Kommunikation ermöglicht werden.
Beobachtung bedeutet, die Situation objektiv und ohne
Wertung zu beschreiben. Dies hilft, Missverständnisse zu
vermeiden und den Fokus auf die Fakten zu legen.
Gefühle beschreiben die emotionalen Reaktionen, die mit
der Situation verbunden sind. Indem man seine eigenen
Gefühle teilt, kann man das Verständnis und die
Empathie des Gesprächspartners fördern.
Bedürfnisse beziehen sich auf die persönlichen
Bedürfnisse, die durch die Situation berührt werden.
Indem man diese Bedürfnisse benennt, kann man dem
Gesprächspartner helfen, eine Lösung zu finden, die
diesen Bedürfnissen entspricht.
Bitte bezieht sich auf eine konkrete Bitte, die auf die
eigenen Bedürfnisse und Wünsche abzielt. Indem man eine
klare Bitte formuliert, kann man dem Gesprächspartner
helfen, die Bedürfnisse zu verstehen und eine konstruktive
Lösung zu finden.
Die Vorteile der gewaltfreien Kommunikation sind zahlreich.
Durch eine respektvolle und empathische Kommunikation
können Missverständnisse vermieden werden. Konflikte
können aufgelöst und eine positive Beziehung zwischen
den Gesprächspartnern aufgebaut werden. Auch in
Gruppen oder Teams kann die gewaltfreie Kommunikation
dazu beitragen, eine positive und produktive
Zusammenarbeit zu fördern.
FRAGEN ZUM LESETEXT
Beantworte die Fragen zum Text. Sind die Aussagen richtig oder
falsch? Die Lösung findest du am Ende des Trainingsbuchs.

Was ist das Ziel der gewaltfreien Kommunikation?

A) Reduzierung von Konflikten
B) Schaffung von Missverständnissen
C) Ignorieren von Bedürfnissen anderer

Welches Prinzip beinhaltet die Beschreibung von

Gefühlen?
A) Beobachtung
B) Gefühle
C) Bedürfnisse

Was bedeutet es, Verantwortung für das eigene Verhalten

zu übernehmen?
A) Sich selbst verteidigen
B) Die Schuld auf andere schieben
C) Die Konsequenzen des eigenen Verhaltens akzeptieren

Was ist das letzte Prinzip der gewaltfreien Kommunikation?

A) Beobachtung
B) Gefühle
C) Bitte

Welche Vorteile bietet die gewaltfreie Kommunikation?

A) Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen
B) Erhöhung der Konflikte
C) Ignorieren von Bedürfnissen anderer
LERNWORTSCHATZ
Übersetze diese Wörter in deine Muttersprache und suche
Synonyme im Deutschen heraus. Bilde auch den Plural oder
Zeitformen.

pausieren

widersprechen

diplomatisch

die Alternative

der Streit

streiten

direkt

anbelangen

typbedingt

überwältigt

etwas rechnet sich nicht

zu etwas neigen

der Auslöser

© 2023 Deutsch-Podcast
LERNWORTSCHATZ
Bilde Sätze und baue die neuen Wörter in deinen Alltag ein.
Vielleicht hast du einen Lernpartner oder -partnerin und kannst
diesen neuen Wortschatz üben.

maßschneidern

die Ausrede

ausnutzen

etwas nicht gewachsen sein

übernehmen

rüberkommen

signalisieren

keinen Bock haben

genervt sein

äußern

der Kontext

die Aggression

tiefenentspannt

© 2023 Deutsch-Podcast
WIE GEHT ES WEITER?
Nun beginnt die eigentliche Arbeit, weil du nun den
Wortschatz, die Grammatik und die Redemittel im
Alltag umsetzen musst!

Such dir einen Lernpartner oder eine Lernpartnerin,

mit dem oder der du die Redemittel üben kannst.
Vielleicht findest du jemanden in der Community.

Feiere jeden kleinen Erfolg und sei stolz auf dich!

 Reflexionsbogen
Monat:

DAS HABE ICH IN DIESEM MONAT NEUES GELERNT

DAMIT HATTE ICH NOCH SCHWIERIGKEITEN

DAS KANN ICH SCHON RICHTIG GUT

DAS MÖCHTE ICH IM KOMMENDEN MONAT VERBESSERN

LERNPLAN FÜR 30 TAGE
DIESER LERNPLAN IST EIN VORSCHLAG, DU KANNST
NATÜRLICH AUCH EIGENE IDEEN UMSETZEN.

Tag 4
Tag 1 Tag 2 Tag 3 Tag 5
Redemittel lesen
Podcast hören Lernwortschatz 10 neue Wörter Wörter von Tag
und fünf
und neue Wörter lesen und ggf. markieren und 3 wiederholen, 5
markieren
notieren übersetzen Sätze bilden neue markieren
Sätze bilden

Tag 7
Tag 6 Tag 8 Tag 9 Tag 10
Podcast hören
Pause Redemittel von Grammatik mit Wörter von Tag
und Transkript
Tag 4 "dass". Bilde 3 und 5
lesen.
wiederholen, Sätze wiederholen, 5
Abschnitte
Sätze bilden. neue markieren.
nachsprechen.

Tag 13 Tag 15
Tag 14
Tag 11 Tag 12 Grammatik Aussprache-
Wörter
Redemittel Pause Lückentext übungen mit
wiederholen,
wiederholen, dem Podcast.
5 neue
Sätze bilden. Höre einige
markieren
Passagen nach.

Tag 16 Tag 17 Tag 18 Tag 19 Tag 20

Lesetext mit Schreibe deine Pause Wortschatz Redemittel
Fragen Meinung zu wiederholen, 5 wiederholen,
bearbeiten Kommunikation neue markieren Sätze bilden
in Alltag und
Beruf.

Tag 21 Tag 22 Tag 24

Tag 23
Grammatik Welche Wortschatz Tag 25
Schreibe
Übungen und Vorstellungen wiederholen, Pause
Beispielsätzen
eigene Beispiele hast du von der schwierige
mit dass und
finden. Zukunft? Wörter
das
Schreibe markieren.
einenText.

Tag 27 Tag 28 Tag 29

Tag 26 Tag 30
Podcast hören Schreib eine Wortschatz
Redemittel Reflexion
und einige Zusammen- wiederholen
wiederholen,
Passagen fassung des
Sätze schreiben.
nachsprechen Lesetexts
 SANDRA: Ich finde, das ist ja schon schwierig

Transkript
in der Muttersprache. Mir fällt es ja schon
schwer, zu Dingen nein zu sagen, oder zu
sagen, das gefällt mir nicht oder das möchte ich
nicht. Aber wenn ich eine Sprache lerne und vor

SANDRA: Hallo und willkommen bei Deutsch allem, wenn ich eine Sprache noch nicht so

Podcast. Virpi, welches Thema haben wir lange spreche, ist das wirklich eine

heute? Herausforderung.

VIRPI: Wir möchten uns streiten. VIRPI: Ich finde das auch, weil man das immer
so diplomatisch formulieren möchte. Das heißt,
SANDRA: Wir möchten uns streiten. man möchte trotzdem irgendwo noch
freundlich bleiben. Und man möchte ja die
VIRPI: In diesem gemütlichen Raum fällt es uns
Person gegenüber nicht verletzen.
ganz bestimmt ziemlich schwer. Nein, wir
werden euch sicherlich ganz nützliche SANDRA: Genau, das heißt, heute geht es
Redemittel beibringen, also holt jetzt schon nicht nur um das Thema Streit, es geht darum,
einen Stift und ein Heft und pausiert wie kannst du sagen, dass du etwas nicht
zwischendurch, wenn ihr euch diese Folge möchtest. Wir werden dir mal ein paar
anhört. unfreundliche Beispiele geben, falls du mal
wirklich auch gemein sein möchtest. Vielleicht
SANDRA: Und du hast bestimmt schon die
gibt es auch Situationen, in denen du auch das
Fachkompetenz in Virpis Stimme gehört. Und
sein möchtest. Und wir zeigen dir natürlich
das kommt nicht von ungefähr. Wir sind
auch die entsprechenden Alternativen. Ich
nämlich Deutsch-Dozentinnen. Ich bin Sandra
glaube, wir brauchen erstmal eine kleine
und hier sitzt neben mir Virpi, meine Kollegin,
Werbeunterbrechung.
Freundin und alles, was man so braucht. Und
diese Folge ist tatsächlich ein VIRPI: Ja, das machen wir. Also bis gleich.
Hörerinnenwunsch. Wenn du mit uns lernen möchtest, dann hast du
viele, viele Möglichkeiten. Wir haben richtig
VIRPI: Genau. Unsere liebe Hörerin Zita hat
erprobte Methoden, das heißt, wir haben
sich diese Folge gewünscht, weil es in der Tat
unsere Methoden, bevor wir die euch
ganz schwierig ist, etwas zu widersprechen.
weitergeben, mit unseren Schülern mehrfach
Oder einfach zu sagen, hey, ich möchte es
geprobt. Wir haben unseren Premium-Kanal,
nicht, ich kann heute nicht oder wie auch
wir haben Transkripte. Das heißt, du kannst
immer. Aber man möchte das auch schöner
auch mitlesen, schwierige Wörter dort
formulieren.
unterstreichen. Und wir haben wunderbare
Arbeitsbücher.
SANDRA: Genau, und das Wichtige ist, wenn ich weiß nicht, ob das mehr in die Nähe der
du diesen Podcast hörst, dann erweiterst du finnischen oder deutschen Kultur kommt.
mit Sicherheit dein passives Können, deine Deswegen bin ich wahrscheinlich auch immer
passiven Kenntnisse. Aber mit den noch so schwach mit dem Reden, mit der
Trainingsbüchern und allen Methoden, die wir deutschen Sprache.
dir präsentieren, vor allem auch mit der
SANDRA: Was den Streit oder den
interaktiven Lernplattform, erweiterst du auch
Widerspruch anbelangt. Ansonsten bist du ja
deinen aktiven Wortschatz, weil du dann
nicht schwach.
wirklich aktiv werden musst. Und du
entscheidest, was du machen möchtest. Alle
VIRPI: Nein, ansonsten bin ich nicht schwach.
Informationen dazu findest du natürlich, wie
Aber, wie du auch gesagt hast, vielleicht ist es
immer, in den Shownotes, also hier in der
auch typbedingt.
Podcast-Beschreibung oder natürlich auch auf
unserer Webseite, www.deutsch-podcast.com. SANDRA: Das ist eben das, was ich mich frage.
Ja, dann geht es los, Thema Streit. Streit oder Wenn ich schlecht widersprechen kann, muss
Widerspruch, könnte man sagen. Streitest du ich mir vielleicht die Frage stellen, kann ich es
dich oft? persönlich nicht? Hängt es mit meiner Kultur
zusammen? Oder liegt es wirklich auch an den
VIRPI: Nein, und es fällt mir schwer.
sprachlichen Mitteln, die ich dann nicht habe?
Die mir im Übrigen manchmal auch selbst
SANDRA: Mir auch. Ich bin kein Streittyp.
fehlen im Deutschen. Kennst du das, wenn du
VIRPI: Und wie kann ich etwas widersprechen? in einer Situation so überwältigt bist von dem,
Das fällt mir auch schwer. Ich lerne langsam, was dein Gegenüber gesagt hat, dass du nur
ich versuche es, aber wohl ist mir nicht dabei. Luft holen kannst? Und eine Stunde später
fallen dir die besten Sätze ein.
SANDRA: Merkst du da einen Unterschied
zwischen dem Finnischen und dem VIRPI: Ich bin genauso, wie du das
Deutschen? Kannst du in deiner Muttersprache beschrieben hast, ich bin absolut genau so.
leichter widersprechen? Vielleicht am nächsten Tag.

VIRPI: Jein, das heißt, wir haben so schöne SANDRA: Genau. „Das hätte ich sagen
Formulierungen. Wir sind auch sehr können, das wäre so toll gewesen“. Ja, schade,
zurückhaltend. Bei uns sagt man eigentlich nie vorbei. Dann kann man ja nicht mehr zu dieser
direkt nein, man versucht irgendwie den Person gehen. „Übrigens, was ich gestern
Umweg für die schöne Lösung zu finden. Für sagen wollte, jetzt lege ich aber los“. Ich muss
mich ist die deutsche Streitkultur absolut direkt, auch zugeben, dass ich in den letzten Jahren
also, die Deutschen können das direkter sagen mehrfach lernen musste, nein zu sagen. Das ist
als wir Finnen. Vielleicht ist das in eurer Kultur, wahrscheinlich auch ein Typ-Problem, wirklich
zu sagen: „Nein, mir wird das zuviel“, oder: „Ich VIRPI: Ich neige dazu, Dinge aufzusammeln,
habe an dem Tag keine Zeit“. Ich schaffe es und dann kommt so eine kleine Explosion.
selten, zu sagen: „Ich habe keine Lust, ich will
SANDRA: Ich glaube, das ist auch so das
das einfach nicht.“
Typische. Gerade im Familienleben oder in der
VIRPI: Das ist auch, glaube ich, so ein Partnerschaft, dass da natürlich noch mehr
Lernprozess. Dass man sagt: „Heute habe ich Emotionen dabei sind, ist die wichtigste
keine Lust“, oder: „In der nächsten Woche habe Emotion.
ich auch keine Lust“, oder: „Ich habe überhaupt
VIRPI: Genau, man kennt die Personen schon
keine Lust, vielleicht übernächste Woche“.
sehr gut. Und dann kann man sich selbst sein.
SANDRA: Was ich tatsächlich mittlerweile
SANDRA: Das, und ich glaube auch, man weiß
beruflich gelernt habe, dass ich auch schon
über die Jahre hinweg ganz gut, wie man sich
Aufträge abgelehnt habe, weil sie mir zu
gegenseitig triggert, in einer Partnerschaft.
schlecht bezahlt sind. Du als Selbständige
Dann gibt es so kleine Auslöser, also wenn er
kennst das auch, man hat immer das Gefühl,
zum Beispiel jetzt schon so guckt.
man muss jeden Auftrag annehmen, bloß nichts
ablehnen, weil man sonst am Ende gar keine
VIRPI: Das kenne ich.
Arbeit hat. Eigentlich kann ich das von den
letzten zehn Jahren sagen, dass ich bestimmte SANDRA: Das ist natürlich zum Teil unfair.
Dinge nicht mehr mache, wenn es sich nicht
VIRPI: Warum guckst du so?
rechnet.

SANDRA: Genau. „Ich weiß genau, wie du das

VIRPI: Ja, das habe ich auch gelernt, möchte
gesagt hast“. Eines unserer Kinder hat mal was
ich auch nicht machen. Ich unterrichte zwar
ganz Fantastisches gesagt: „Hör auf, zu
unglaublich gerne, aber nicht um jeden Preis.
denken“ in einer Situation, die einfach klar war.
SANDRA: Nein. Und genau so ein Angebot war Aufgrund meines Gesichtsausdruckes muss
das auch, dieser Kurs, der mir da angeboten wohl klar gewesen sein, was ich gedacht habe.
wurde. Das klang ganz toll, ich hätte das auch „Hör auf, zu denken“. Das heißt, im Alltag
wirklich gerne gemacht. Aber der Preis stimmte können wir uns natürlich nochmal anders
wirklich gar nicht. Da ging es mir eher auch streiten.
darum, mitzuteilen, dieser Preis ist auch
VIRPI: Genau, ich bin auch ein bisschen
wirklich nicht in Ordnung, und das ist nicht
neugierig, und gestern hat unser Sohn dann
okay, einer gut ausgebildeten Fachkraft so
gesagt: „Also Mama, hör auf, so zu denken“.
etwas anzubieten. Also, ihr merkt schon, wie
Und ich habe gesagt: „Ich bin nur neugierig“.
vielseitig dieses Thema ist. Wie ist es privat mit
Ich fragte ihn, ob er in meinen Kopf gucken
Streit? Also, ohne zu privat zu werden.
könne. Vielleicht können wir das schon, wenn
man sich einfach ein Leben lang kennt. Wir hatte eine anstrengende Woche“. Das könnte
haben, wie versprochen, supertolle Redemittel man machen.
für euch. Natürlich müssen wir einfach jetzt
VIRPI: Genau, das sind gute Ausreden.
einiges hier ablesen, weil wir die nicht jeden
Tag benutzen, aber da sind bestimmt welche
SANDRA: Ausreden ja, aber manchmal stimmt
dabei, die für dich genau maßgeschneidert
es ja auch.
sind. Deswegen lesen wir welche vor. Bist du
bereit? Die ersten werden jetzt kommen. Zuerst VIRPI: Oder ganz häufig.
geht es um den Alltag.
SANDRA: Dass ich sage: „Es tut mir leid, aber
SANDRA: Genau. Und wir werden später auch ich habe heute einfach keine Zeit“. Ich habe
nochmal so ein paar Vergleiche machen, ein eine kleine Arbeit oder es war irgendwas los.
großes Thema wird auch die gewaltfreie
VIRPI: Oder: „Ich fühle mich nicht wohl dabei,
Kommunikation sein im Vergleich zu einer eher
etwas zu tun“, oder: „Kannst du mir erklären,
respektlosen. Da werden wir euch auch
warum es notwendig ist?“
Beispiele präsentieren, so dass du die Vielfalt
hast und auch einfach schauen kannst, wie
SANDRA: Genau, das würden wir ja dann
respektvoll möchtest du sein? Letztendlich
sagen, wenn mich jemand fragt, ich solle etwas
entscheidest du das natürlich. Und auch, in
machen oder kurz die E-Mail schreiben. Und
welcher Situation das geht. Wie sage ich denn
ich sage: „Wieso muss ich das denn jetzt
jetzt zum Beispiel erstmal, wenn ich bei
machen? Erkläre mir mal bitte, warum ich das
Freunden eingeladen bin, dass ich nicht
machen soll?“ Das geht fast schon einen
möchte? Ich habe eine Einladung, die sagen,
Hauch ins Berufliche. Hast du Menschen im
komm doch heute Abend vorbei. Was kann ich
Freundes- und Bekanntenkreis, die dich oft um
sagen, wenn ich nicht möchte?
Dinge bitten? Dass du etwas machen sollst?

VIRPI: „Danke für die Einladung, aber ich

VIRPI: Außerhalb der Familie nicht.
denke, ich werde heute Abend nicht kommen
können.“ SANDRA: Ich überlege auch gerade. Ich
glaube, es gibt diese Menschen, die andere
SANDRA: Ja, das ist ein bisschen netter. Man
vielleicht sogar ein bisschen ausnutzen. Die
kann natürlich auch sagen, warum. Ich glaube,
sagen: „Du bist doch mit dem Auto da, kannst
ich würde nicht sagen: „Ich habe keine Lust“.
du mich eben schnell rumfahren?“ „Kannst du
Das ist gemein. Es sind ja Freunde von mir.
mir das und das nochmal vorbeibringen?“ Und
Aber dann würde ich vielleicht sagen: „Ich fühle
ich glaube, da muss man manchmal auch
mich heute nicht so gut“, oder: „Ich bin heute
sagen: „Du, es tut mir leid, das passt heute
nicht so eine gute Unterhaltung für euch, ich
einfach nicht bei mir“. Oder? Oder einfach:
„Kannst du mich dann später auch mal VIRPI: Absolut. Aber ihr kennt das ja alle, dass
abholen?“ Einfach den Spieß umdrehen. wir viel zu tun haben und wirklich keine
zusätzliche Aufgabe haben möchten. Wir
VIRPI: Ja, genau.
müssen einfach sagen: „Nein, ich nehme nichts
mehr an“. Das könnten wir auch ein bisschen
SANDRA: Wir switchen schon fast ein
höflicher formulieren, und zwar: „Ich habe
bisschen, weil wir gleich zum Thema Beruf
bereits viel zu tun, ich denke, ich kann das nicht
kommen, dass zum Beispiel, wenn meine
zusätzlich übernehmen“. Oder: „Ich kann das
Chefin oder mein Chef zu mir kommen würde:
nicht auch noch dazunehmen“.
„Sandra, erledige das doch“, und es vielleicht
eine Aufgabe ist, der ich nicht gewachsen bin
SANDRA: Wem das jetzt übrigens zu schnell ist
oder die ich noch nie gemacht habe, dann
mit all diesen Redemitteln, die findet ihr
hätten wir ja auch einen Satz.
natürlich im passenden Trainingsbuch mit

VIRPI: Genau, und das wäre: „Ich denke, ich Transkript. Oder, wie Virpi schon am Anfang
der Folge gesagt hat, einfach nochmal
bin nicht die richtige Person für diese Aufgabe“.
zurückspulen, wiederholen. Und dann könnt ihr
SANDRA: Und das kann man ja ganz euch auch diese Redemittel nochmal notieren.
diplomatisch sagen. Mein Chef sagt mir:
VIRPI: Und nochmal ein Tipp, auf YouTube
„Gehen Sie mal Kaffee kochen“.
kannst du das auf eine Geschwindigkeit von
VIRPI: Genau, oder: „Ich denke, diese Aufgabe 0,75 umstellen.
überfordert mich etwas“. Dann kann man auch
SANDRA: Ja, super Tipp. Ich glaube, das geht
zugeben, dass man das vielleicht nicht kann,
mittlerweile auch schon in den meisten Podcast
wenn die Aufgabe wirklich so schwer ist. Oder:
Playern, dass man die Geschwindigkeit
„Kannst du mir das bitte ein bisschen genauer
nochmal reduziert. Ich finde das Wichtigste ist
erklären?“
bei der Absage, dass man natürlich höflich und
SANDRA: Ähnlich wäre es auch bei dem respektvoll bleibt. Was glaubst du, ist noch
nächsten Redemittel, das wir haben: „Ich wichtig, wenn du sagst: „Nein, ich mache das
verstehe, dass das wichtig ist, aber ich denke, nicht“? Oder: „Ich kann das nicht machen“?
ich habe zu viele andere Aufgaben, um das
VIRPI: Es müsste auch ehrlich rüberkommen,
auch noch zu übernehmen“. Oder: „Um das zu
finde ich, wenn man etwas ablehnt, dass es
übernehmen“. Das ist ja so, wenn man das
wirklich ehrlich ist. Das heißt nicht, dass du
Gefühl hat, man wird mit Aufgaben so
ansonsten faul herumsitzt oder nur das
überladen. Das passt, wenn ich im Beruf bin,
Notwendigste machst, wenn du etwas
aber durchaus auch privat.
ablehnst. Sondern, ich denke, für den
Zusammenhalt im Team ist es wichtig, dass
man wirklich das signalisiert, es wird für mich ich habe da jetzt keinen Bock drauf“. Vielleicht
momentan zu viel. Man kann auch bei Freunden oder innerhalb der Familie sagen:
kommunizieren, dass man erstmal diese „Ich habe einfach keine Lust“.
Aufgabe erledigen und gut zu Ende machen
VIRPI: Oder: „Jetzt nicht“.
möchte, dann könnte man diese Aufgabe
schon übernehmen. Vielleicht kann man das
SANDRA: Oh ja, jetzt nicht, ist gut. Wenn
auch so erklären.
jemand so neben dir steht: „Du Virpi, Virpi,
kannst du eben mal-?“ „Jetzt nicht“. Genau.
SANDRA: Das ist auch ein super Stichwort,
nämlich erklären. Das heißt, wenn du etwas
VIRPI: Oder etwas höflicher: „Bitte jetzt nicht“.
ablehnst, egal ob privat oder beruflich, dann
solltest du tatsächlich auch eine Begründung SANDRA: Oder, was ich mir auch gut vorstellen
abgeben. Das heißt, da brauchst du kann, sind auch solche Streitigkeiten in der
Konnektoren, wie, weil, gar, um einfach zu Wohngemeinschaft. Oder überhaupt in der
sagen, warum das so ist. Oder wegen, Wohnsituation. Über was streitet man sich
nachdem, da brauchst du tatsächlich schon ein denn so zu Hause?
bisschen komplexere Sätze oder einen
VIRPI: Vielleicht geht es gerade um die
Satzbau, um das erklären zu können.
Unordnung, wer räumt auf oder wer lässt die
Ehrlichkeit ist wichtig, ja, aber man braucht
Sachen liegen und wo? Und dann ist die andere
auch nicht eine 100-prozentige Ehrlichkeit. Das
Person genervt. Es ist immer unterschiedlich,
heißt, wenn ich sage: „Ich habe keinen Bock
weil wir immer alle anders über die Ordnung
und die Aufgabe nervt mich“, dann sollte ich
denken. Für manche ist es wichtig, immer alles
das natürlich ein bisschen anders formulieren.
in der Küche aufgeräumt zu haben und die
„Ich fühle mich der Aufgabe nicht so
anderen finden das nicht so wichtig.
gewachsen“, oder: „Ich denke, dass das
andere Personen besser oder sorgfältiger
SANDRA: Ja, das ist mega wichtig. Und dann
erledigen könnten, als ich“. Es ist völlig in
hat man ja auch oft diese Vorwürfe, die man so
Ordnung, auch mal Schwächen zuzugeben und
macht. „Ich habe schon 1000-mal gesagt, dass
zu sagen, dass man etwas nicht kann, auch
du das wegräumen sollst, aber du hast das
beruflich.
schon wieder nicht erledigt.“ Das kennt man
sicherlich auch. Man ist dann eben schnell im
VIRPI: Absolut, genau.
Vorwurf, dass man eben sagt: „Immer machst
SANDRA: Dazu würde ich aber noch einen du das“, oder: „Nie hilfst du mir im Haushalt“.
anderen Schnitt machen. Wir haben ja gesagt,
VIRPI: Was natürlich komplett falsch ist.
wir wollen ein bisschen respektlos sein, das
Gerade, wenn ihr das auch übt, zu streiten. Man
heißt, wenn mir wirklich mal der Kragen platzt,
sollte üben, dass man nicht: „Also du“ sagt, „Du
dann könnte ich ja auch einfach sagen: „Nein,
machst es“, und dann: „Immer“. Bitte, bitte sagen, ob du in Zukunft früher kommen
nicht verwenden, also: „Nie machst du das“. kannst?“
Das sind so 100-prozentige Sachen und das
SANDRA: Das heißt, Virpi geht von sich aus.
stimmt ja auch nicht, wenn wir in unserer Wut
Und du hast die Situation beobachtet, wie es
sowas ausdrücken. Es ist etwas unfair dem
dir geht und was du dir wünschst. Und du
anderen gegenüber.
schließt eben mit dieser Bitte ab, was soll in
SANDRA: Und da sind wir schon beim Konzept Zukunft passieren?
der gewaltfreien Kommunikation. Und zwar ist
VIRPI: Und Achtung, diese Beispiele braucht
die gewaltfreie Kommunikation ein Konzept,
ihr ja nicht wortwörtlich für euch übernehmen,
das darauf abzielt, eine friedliche Verbindung
sondern das sind so Ideen, die ihr dann
zwischen den Menschen aufzubauen. Und
umbaut, genauso, wie es für euch sprachlich
Konflikte sollen friedlich gelöst werden. Und
passt.
wie gelingt das? Eigentlich hast du vier Schritte,
nämlich erstmal die Beobachtung. Das heißt,
SANDRA: Genau, und auch die Beispiele findet
du erklärst die Situation, was du beobachtet
ihr natürlich wieder im Trainingsbuch nochmal
hast, ohne zu bewerten. Der zweite Schritt ist,
genau erklärt. An welcher Stelle haben wir jetzt
du äußerst dein Gefühl, also, genauso, wie du
die Beobachtung, wann kommt das Gefühl,
gesagt hast, nicht „Du“. Und danach äußere ich
wann das Bedürfnis und wann die Bitte?
was?
VIRPI: Genau.
VIRPI: Wir haben auch ein Bedürfnis, jede von
uns hat Bedürfnisse, was wir haben oder SANDRA: Wir haben eine andere, das passt
machen wollen. Und dann haben wir vielleicht fast zum Podcast. Man könnte sagen: „Lass
eine Bitte. mich endlich mal ausreden“.

SANDRA: Und das wäre die Struktur so einer VIRPI: „Wenn du mich unterbrichst, wenn ich
gewaltfreien Kommunikation, das muss man spreche, fühle ich mich unverstanden, weil ich
üben und lernen. Und dazu haben wir Beispiele. das Bedürfnis habe, dass meine Meinung
Ich mache mal das Beispiel, wie es nicht gut ist, gehört wird. Könntest du mir bitte erlauben,
und Virpi, vielleicht kannst du dann die Variante meine Gedanken zu Ende zu führen, bevor du
mit der gewaltfreien Kommunikation vorlesen. antwortest?“
Ich sage: „Immer kommst du zu spät“.
SANDRA: Und ich finde, das ist auch eine ganz
VIRPI: Besser wäre: „Wenn du zu spät kommst, schöne Idee, sowas zu formulieren. Sowohl
fühle ich mich verärgert, weil ich das Bedürfnis privat aber auch im beruflichen Kontext, wenn
habe, pünktlich zu sein. Könntest du mir bitte man sich vielleicht auch übergangen fühlt,
wenn man irgendwie das Gefühl hat, hier
stimmt was nicht. Weitere Beispiele gibt es im VIRPI: Nein. Und das Transkript findet ihr
Trainingsbuch, bevor das jetzt hier den Rahmen natürlich im Premium Kanal. Also schaut dort
sprengt. Ich finde, Virpi, dafür, dass das eine unbedingt rein, um auf das nächste Level in der
Folge zum Thema Streit und Widerspruch war, deutschen Sprache zu kommen.
war das ganz harmonisch.
SANDRA: Stimmt, das gibt es ja auch noch. Bei
VIRPI: Ja, total. Ich spüre, um ehrlich zu sein, Instagram findest du uns auch noch. Vielleicht
keine Aggressionen, im Gegenteil, ich bin fast siehst du diese Folge auch bei YouTube, wenn
tiefenentspannt. du uns nur hörst und uns mal sehen möchtest.
Dann klick auch gerne bei YouTube rein.
SANDRA: Ich fand den Themenvorschlag
wirklich super, wir beide haben das ja auch VIRPI: Genau, abonnieren und Glocke
sofort angenommen. Aber so ein kleiner Teil aktivieren.
war, da müssen wir schauen, dass das nicht zu
SANDRA: Ja, überall Glocken aktivieren,
negativ wird. Weil wir auch gar nicht so sind.
Sterne. Gib uns alles, was du anklicken kannst.
VIRPI: Genau, und schreibe uns auch Bis bald.
unbedingt deine Gedanken über deine Gefühle
VIRPI: Bis bald, Tschüss. Ich lehne mich
in die Kommentare. Wie hat dir diese Folge
zurück, kein Streit.
gefallen? Bewerte uns mit fünf Sternen und lass
deine Kommentare, Rückmeldungen dort. Das
SANDRA: Kein Streit.
sind diese kleinen oder großen Punkte, die uns
unglaublich unterstützen in unserer Arbeit. Und, VIRPI: Toll, Kein Streit. Wir haben uns auch
was könnte man noch machen? nicht gestritten während der Folge.

SANDRA: Ja, auf jeden Fall üben, üben, üben. SANDRA: Ich habe gemerkt bei der
Diese Folge mehrfach anhören. Uns kannst du gewaltfreien Kommunikation, ich muss noch
ja hier im Free-Feed, also kostenlos, alle zwei viel zu Hause lernen.
Wochen hören. Wenn dir das nicht reicht, dann
VIRPI: Siehst, aber das tut gut sowas, oder?
schau doch mal in dem Premium Spotify Kanal
Wenn man diese Arbeit macht, dann merkt
vorbei oder eben auch in unserem Premium
man, man setzt sich selbst auseinander mit
Kanal, wenn du noch mit dem Trainingsbuch
dem Thema, und das finde ich total hilfreich.
lernen oder noch richtig intensiv einsteigen
möchtest mit dem Intensiv-Trainingsprogramm
SANDRA: Aber das ist ja auch das Schöne an
und den Online-Übungen. Schau dich da
unserem Podcast, ich weiß nicht, wie es dir
einfach mal um. Wenn du Fragen hast, frage
geht, aber eigentlich lernen wir selbst mit jeder
uns. Hatten wir Instagram schon erwähnt?
Folge auch etwas dazu.
VIRPI: Das finde ich auch, also, was wir
dazulernen durften. Man kann nur dankbar
sein, oder?

SANDRA: Ja, das ist es.

LÖSUNGEN
"Übungen:
Kannst du mir bitte bei diesem Projekt helfen?"
1. "Leider habe ich gerade sehr viel zu tun und werde es nicht schaffen, dir zu helfen. Vielleicht findest du jemand anderen, der dir
helfen kann?"
2. "Ich verstehe, dass du Hilfe brauchst, aber ich bin gerade in einer wichtigen Phase meines eigenen Projekts und kann keine
zusätzliche Arbeit übernehmen."
3. "Ich würde gerne helfen, aber ich fühle mich nicht qualifiziert genug, um dir wirklich nützlich zu sein."
"Hast du am Wochenende Zeit, um etwas zusammen zu unternehmen?"
1. "Es tut mir leid, ich habe bereits andere Pläne für das Wochenende. Vielleicht können wir in der kommenden Woche etwas
unternehmen?"
2. "Ich würde gerne, aber ich habe mich bereits verpflichtet, etwas anderes zu tun. Vielleicht können wir uns später treffen?"
3. "Ich schätze deine Einladung sehr, aber ich brauche am Wochenende etwas Zeit für mich selbst, um mich auszuruhen und zu
erholen."
"Könnten Sie mir einen Rabatt auf den Preis geben?"
1. "Leider kann ich keinen Rabatt anbieten, da die Preise festgelegt sind. Allerdings könnte ich Ihnen alternative Produkte anbieten,
die preiswerter sind."
2. "Ich verstehe, dass Sie sparen möchten, aber der Preis ist bereits sehr fair und ich kann ihn nicht weiter senken."
3. "Ich bin nicht befugt, Rabatte zu gewähren, aber ich könnte Ihnen zusätzliche Dienstleistungen oder Garantien anbieten, um den
Wert zu erhöhen."
"Könntest du mir bitte einen Gefallen tun?"
1. "Es tut mir leid, aber ich habe im Moment so viel zu tun, dass ich keinen Raum für zusätzliche Aufgaben habe. Vielleicht kann ich
dir in ein paar Tagen helfen?"
2. "Ich würde dir gerne helfen, aber ich habe keine Erfahrung in dieser Angelegenheit und könnte dich eher behindern als helfen."
3. "Ich verstehe, dass du Hilfe benötigst, aber ich muss mich auf meine eigenen Aufgaben konzentrieren und kann keine zusätzliche
Verantwortung übernehmen."
"Könntest du mir bitte etwas Geld leihen?"
1. "Ich verstehe, dass du in einer schwierigen Situation bist, aber ich habe momentan nicht genug Geld, um dir zu helfen. Vielleicht
kannst du dich an eine Bank oder eine andere Quelle wenden?"
2. "Ich würde gerne helfen, aber ich habe meine eigenen finanziellen Verpflichtungen und kann nicht zusätzliches Geld ausleihen.
Vielleicht gibt es andere Möglichkeiten, wie ich dir helfen kann?"
3. "Ich habe leider eine schlechte Erfahrung gemacht, als ich in der Vergangenheit Geld verliehen habe und es nicht
zurückbekommen habe. Ich möchte nicht, dass dies unsere Beziehung belastet, daher kann ich dir kein Geld leihen."
Ein Kunde bittet um einen schnelleren Liefertermin.
"Könnten Sie den Liefertermin beschleunigen?"
1. "Ich verstehe, dass Sie den Artikel so schnell wie möglich benötigen, aber die Lieferzeit ist bereits festgelegt. Allerdings können
wir versuchen, den Versandprozess zu optimieren, um die Lieferung so schnell wie möglich zu gewährleisten."
2. "Es tut mir leid, aber der Liefertermin ist bereits optimiert und ich kann ihn nicht weiter beschleunigen. Wenn Sie jedoch eine
besondere Dringlichkeit haben, können wir alternative Versandmethoden prüfen."
3. "Ich würde Ihnen gerne helfen, aber es gibt Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die Lieferzeit beeinflussen. Wir
können jedoch unseren besten Versuch machen, um sicherzustellen, dass der Artikel so schnell wie möglich geliefert wird."

Lesetext:
Was ist das Ziel der gewaltfreien Kommunikation? A; Welches Prinzip beinhaltet die Beschreibung von Gefühlen? B; Was bedeutet
es, Verantwortung für das eigene Verhalten zu übernehmen? C; Was ist das letzte Prinzip der gewaltfreien Kommunikation? C;
Welche Vorteile bietet die gewaltfreie Kommunikation? A

Grammatik:
ch denke, dass es gleich regnen wird.
Es ist schön, dass wir uns heute sehen können.
Ich kann nicht verstehen, dass du ausgerechnet heute so schlecht gelaunt bist.
Er hat gesagt, dass er heute nicht kommen kann.
Meine Chefin hat gesagt, dass die Rechnungen abgeheftet werden müssen.

Lückentext:
1. dass
2. das
3. dass
4. das
5. dass
6. Das
7. dass
8. dass
9. das
10. dass
11. das
12. dass
13. dass
14. das
15. dass