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City Club Hotel

Carolin Markz beschwert sich in einem Schreiben an das Citz Club Hotel über ihren Aufenthalt vom 1. bis 7. Oktober 2024, der nicht den Erwartungen entsprach. Sie kritisiert die Sauberkeit und Größe des Zimmers, die falsche Werbung bezüglich des Essens, die Überfüllung des Schwimmbads sowie die Schließung von Fitnesscenter und Disco. Markz fordert eine Rückerstattung von 50% der Kosten oder ein neues Angebot und erwartet eine schnelle Lösung der Probleme.

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Carolin Markz beschwert sich in einem Schreiben an das Citz Club Hotel über ihren Aufenthalt vom 1. bis 7. Oktober 2024, der nicht den Erwartungen entsprach. Sie kritisiert die Sauberkeit und Größe des Zimmers, die falsche Werbung bezüglich des Essens, die Überfüllung des Schwimmbads sowie die Schließung von Fitnesscenter und Disco. Markz fordert eine Rückerstattung von 50% der Kosten oder ein neues Angebot und erwartet eine schnelle Lösung der Probleme.

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Carolin Markz

Gartenstraße 123
2345 Berlin

Citz Club Hotel


Schwarzer Weg 15
10115 Berlin Berlin,den 9.10.24
Betreff:Beschwerde über Ihren Service.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vom 1.10.14 bis 7.10.24 in Ihrem Hotel geblieben.
Mein Zweck beim Schrieben dieses Briefes ist es,meine große Enttäuschung
wegen Ihres Dienstes auszudrücken.Ihre Werbung umfasst vielversprechend
Inhalt,die mich beeindrückt haben.Bedauerlicherweise entsprach meine
Erfahrung jedoch nicht diesen Erwartungen.
Wegen meiner beschäftigen Arbeit wählte ich Ihr Angebot aus.Während des
Aufenhalts hatte ich Problem mit dem Zimmer ,das sowohl sehr klein als auch
nicht sauber war.Laut Ihrer Werbung war Buffet für Essen im Preis inklusive
,aber in Realität war das nicht richtig,sodass ich Kosten für Essen zahlen
musste.Zweitens war Swimmbad überfüllt,deshalb war ich sehr geärgert.
Darüber hinaus waren nicht nur die Fitnesscenter ,sondern auch Disko
geschlossen.Diese Läge hat mich sehr gestört,weil dies einer der Hauptgründe
war,warum ich mich für Ihr Angebot entscheiden habe.
Aufgrund der oben genannten Gründe fordere ich Sie auf ,sofortige
Maßnahmen zu ergerifen,um diese Probleme zu lösen.Stellen Sie sicher,dass es
bsser wäre ,wenn die Versprehen in der Werbung mit der Realität
übereinstimmen würden.
Ich erwarte von Ihnen entweder Hälfte meiner Kosten zurückzuerstatten oder
ein neuen Angebot anzubieten.
Ich hoffe eine schnelle Lösung bezüglich dieser Probleme.
Mit freundlichen Grüßen
Carolin Markz

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