PROZESS DER STRATEGISCHEN PLANUNG FÜR

AUTOVERMIETUNG (MONDIAL)
ZUSAMMENFASSUNG

Die folgende Arbeit hat die Aufgabe, einen Plan zu implementieren

unternehmerische Strategie für das Autoverleihnetz von Mondial, und
auch die Implementierung eines Strategischen Plans für Informationstechnologie
im Hinblick auf das Wachstum der Organisation. Die strategische Neustrukturierung und ein Plan
Die Informationstechnologie beabsichtigt die Implementierung neuer Werkzeuge.
von Management und Verwaltung, um das Wachstum der Organisation zu fördern und
folglich die Steigerung seiner Produktivität und das Erreichen hoher
Leistungsindizes am Markt.
Strategische Planung

Aktuell wird viel über strategische Planung (SP) gesprochen.

Die Organisationen, jedoch kann man noch verschiedene Interpretationen finden.
Es handelt sich um dieses Werkzeug zur administrativen Verwaltung. Russell ACKOFF
(1996) stellt klar, dass der strategische Plan für eine Organisation relevant ist wie
Die zunehmende Aufmerksamkeit, die auf die Unternehmensstrategie gerichtet ist, ist zahlreich.
indem einige mehr, andere weniger hervorgehoben werden. Mit der Annahme eines
Der strategische Plan beeindruckt durch die Veränderungen, die in den Organisationen stattfinden.
Schnelligkeit, mit der sie implementiert werden. Laut Igor ANSOFF (1990 nur eine
Eine kleine Anzahl von Unternehmen nutzt die strategische Planung, da
Die große Mehrheit verwendet weiterhin veraltete Methoden und antiquierte Techniken von
Planung. Wir können die strategische Planung auch zusammenfassen als
Managementprozess, der die wichtigsten Fragen einer Organisation untersucht,
das interne und externe Umfeld analysieren, um einen Kurs für die
Organisation.

Mission
Eine Mission kann als eine prägnante Erklärung definiert werden, die enthält
grundlegender Zweck von Organisationen, wie der Grund für ihre Existenz und
auch durch die sie geschaffen wurde. Die Botschaft, die durch die Mission vermittelt wird, muss sein
so klar und präzise wie möglich, damit die Organisation anerkannt werden kann
unter Ihren Kunden. Es ist notwendig, dass alle Mitarbeiter haben
klar in ihren Konzepten die Mission des Unternehmens, in dem sie arbeiten
Aktivitäten, die klar den Zweck und den Grund für das Bestehen des Unternehmens haben.
In der Autovermietung wird die neue Mission sein:

Um den besten Service gemäß den Bedürfnissen der Kunden zu bieten,

ein hervorragendes Verhältnis zwischen Mitarbeitern und Kunden aufzubauen.

Vision

Die Vision hat das Ziel, aufzuzeigen, wohin das Unternehmen gelangen möchte und welche
Ziele und Vorgaben, die erreicht werden sollen. Im Gegensatz zur Mission ist die Strategie von
Die Sichtweise kann sich im Laufe der Zeit ändern und von Perioden oder ...
bis zum Erreichen der anfänglichen Ziele, deshalb kann es je nach
Moment, in dem sich das Unternehmen oder die Organisation befindet. Für die Erstellung der
Die Vision eines Unternehmens sollte einige Fragen aufwerfen.
Berücksichtigung
Indem die Anstrengungen der Mitarbeiter und Manager der Organisation gebündelt werden, was ist der
Rückgabe durch die in das Unternehmen investierten Ressourcen. Das Kriterium der Vision muss
sehr praktisch und realistisch und greifbar zu sein, mit anderen Worten, die Vision muss demonstrieren
klar, wohin das Unternehmen gelangen will.

Als Referenz im Bereich der Autovermietung anerkannt werden;

Exzellenz im Kundenservice
Einen unvergleichlichen Service für Ihre Kunden und Lieferanten bieten;
Qualitätsdienstleistungen und -betreuung anbieten;

Die Innovation in der Dienstleistungserbringung für Kunden geht weiter.

Werte

Nach der Festlegung von Mission und Vision durch das Unternehmen, sind die Werte
was das Unternehmen glaubt und worauf es nicht verzichten kann. Es gibt viele Möglichkeiten, sich
verschiedene Ziele zu erreichen, aber der Weg, der dazu führt, sie zu erreichen
Zwecke sollten das sein, wofür man glaubt, das heißt, seine Prinzipien, die
hilft bei der Gestaltung von Verhaltensweisen, Einstellungen und Entscheidungen, die getroffen werden sollen

Werte. Die Werte sollten die Grundlage für eine solide Beziehung sein zwischen der
Organisation und ihre Mitarbeiter, ihre Lieferanten und vor allem ihre
Kunden.

Kundenbindung durch Respekt, Vertrauen, Integrität und

Innovation
Enge Beziehung zwischen dem Unternehmen und den Mitarbeitern, die die
Basis des Unternehmens;

Schlüsselfaktoren

Das Verständnis der kritischen Erfolgsfaktoren ist entscheidend für die Erstellung von
einen Strategischen Plan, da die Erfolgsfaktoren (auf Englisch Critical Success
Faktoren (CSF), sind entscheidende Punkte, die den Erfolg oder das Scheitern definieren können
von einem Ziel oder einer Vorgabe, die von einer Organisation festgelegt wurde. Solche
Faktoren sollten durch Studien bestimmt werden, die in den Unternehmenszielen enthalten sind.
eine Organisation, wodurch die Erfolgsfaktoren zu einem Punkt von
Referenz für die gesamte Organisation und Aktivitäten, die sich an ihrer Mission orientieren.
Diese Faktoren tragen auch zu den Definitionen bei der Umsetzung bei.
Kontrolle von Prozessen im Zusammenhang mit dem Informationsmanagement. Laut Saconi
(2001, S. 359) das Wort Management hat die Bedeutung von „Aktion oder Effekt des Verwaltens,
managen”. Haupt Erfolgsfaktoren:

Wettbewerbspositionierung – die Position, in der sich eine Organisation befindet

in Bezug auf Ihre Hauptkonkurrenten. Das Ziel der Organisation weist darauf hin, dass
Position, in der sich die Organisation im Verhältnis zu ihren Wettbewerbern befindet;

Innovation – jede Änderung, die zur Verbesserung der Prozesse eingeführt wird
organisationalen, mit neuen Methoden, die in der Lage sind, die Ziele zu erreichen, bei denen die
Das Unternehmen hat sich vorgenommen, zu gelangen;

Produktivität – besteht aus den Gütern und Dienstleistungen, die produziert werden von
Organisation, die die Ressourcen durchläuft, die im Prozess verwendet werden
produktiv. Die Unternehmen, die mit weniger Ressourcen produzieren, werden als
produktiver als die, die mehr Ressourcen für die Produktion verwenden
Ebene

Ressourcenebene – relative Menge der von der

Organisation, wie Kasse, Geräte und Lager. Ein großer Teil der
Organisationen legen ihre strategischen Ziele fest, indem sie die Menge der
Vermögenswerte, die erhalten bleiben müssen;

Leistung der Mitarbeiter - repräsentiert die Qualität und Leistung der

Mitarbeiter in Bezug auf die Arbeit und auch die Organisation. Der Erfolg von
Eine Organisation ist von der Motivation und dem Engagement ihrer Mitarbeiter abhängig;

Rentabilität – ist die Fähigkeit der Organisation, Einnahmen zu erzielen, die in der Lage sind ...
Die Ausgaben übersteigen. Ziel ist es, den geplanten Gewinnniveau anzuzeigen;

Soziale Verantwortung – viele Unternehmen und Organisationen enden

Die soziale Verantwortung einmal beiseitegelassen. Es ist wichtig, dass die Unternehmen
Denken Sie an die soziale Seite des Geschäfts und versuchen Sie, das Wachstum und das Wohl zu fördern.
Das Sein der Gesellschaft. So können die Ziele auf effiziente Weise erreicht werden.
plena.
Analyse interner Umgebungen

Die Ressourcen, die in den Organisationen zugewiesen werden, sollten für die Nutzung verwendet werden.

Erreichung der Ziele, die einschließen: Personal, physische, logistische

operationalen und finanziellen. Es ist notwendig, die Leistung zu bewerten
von jeder Organisation, die auf ihre Interessengruppen abzielt, zu denen gehören:
Lieferanten, Händler, Kunden und alle anderen Beteiligten in
Geschäfte und Prozesse des Unternehmens. Maximiano (2006) definiert die interne Analyse.
die Identifizierung von Stärken und Schwächen innerhalb der Organisation steht an
parallel zur Analyse der Umwelt.

INTERNEN FAKTOREN
Kräfte
Marktzeit;
Gute Partnerschaften;
Produktqualität;
Qualifiziertes Team.

X
SCHWÄCHEN
Betriebsprobleme;
Wartungsverzug;
Begrenzte Fahrzeuge;
Mitarbeiter aufgrund der Pandemie reduziert.

Analyse von externen Umgebungen

Bei der Überprüfung der externen Umgebung einer Organisation sind die makroökonomischen Kräfte
Umwelt-, demografische, wirtschaftliche, technologische, politische, rechtliche Faktoren müssen
ser analysiert werden, da sie die organisatorischen Prozesse beeinflussen. Die Organisation muss
sich darauf vorbereiten, die Trends und Entwicklungen zu identifizieren und zu nutzen
Chancen und Bedrohungen, die damit verbunden sind. Durch ständige Einflüsse von
Äußere Kräfte, die Veränderung der Routine kann Probleme verursachen
Leistung. Die Chancen sind Eigenschaften der externen Umgebung und nicht
werden von dem Unternehmen kontrolliert, was eine strategische Maßnahme begünstigt.
Sie können auch nach ihrer Attraktivität klassifiziert werden und
Wahrscheinlichkeit des Erfolgs. Nicht nur von dem Unternehmen abhängig, sondern auch
de ihrer Fähigkeit, erfolgreich zu sein, und mit Kompetenzen, die in der Lage sind zu
Ihre Konkurrenten übertreffen.

ÄUSSERE FAKTOREN
CHANCEN
Marktentwicklung;
Partnerschaften mit Transportanwendungen;
Geringe Konkurrenz auf dem Markt;
Online-Lösungen verkaufen.

BEDROHUNGEN
Niedrige Kundeninnovation;
Steuererhöhung;
Pandemie (LOCKDOWN);
Wirtschaft (VARIABLE).

Formulierung der Strategie

Laut Littler et al. (2000) ist der Prozess der strategischen Formulierung eines
Unternehmen, repräsentiert die Karte der vorab Informationen für die Organisation
im Wettbewerb stehen. Die Strategieformulierung erfolgt grundlegend in drei
organisatorische Ebenen: Unternehmens-, Geschäftsbereichs- und Funktionsebene. Laut
Poter (1991,8 S. 61), "die Essenz der strategischen Formulierung besteht darin, mit der
Wettbewerb“. Die effektivsten Strategien sind diejenigen, die die Fähigkeit haben zu
vorherzusehen und unerwartete Probleme zu lösen, außerdem eines der
wichtigsten Prozesse, mit denen die Administratoren konfrontiert sind, da
Es wird erwartet, dass es auf die bestmögliche Weise entwickelt und angewendet wird.
Laut Ansoff (1993, S. 74) ist der Prozess der Strategiefindung nicht
resultiert keine sofortige Maßnahme. Stattdessen legt sie die Richtungen fest, in denen die
Die Position des Unternehmens wird wachsen und sich entwickeln. Die strategische Formulierung.
adotada para die Mietwagenkette Mondial wird das Modell HILL sein
(1993) der aus einem fünfstufigen Prozess besteht:

1. Etappe – entwickelt ein Verständnis für die Unternehmensziele

Langfristige Organisation. Sie werden die Natur der Wirtschaft, des Marktes und
Gelegenheiten
2. Etappe – die Marketingstrategie der Organisation verstehen, falls sie vorhanden ist
entwickelt, um die Unternehmensziele zu erreichen, wobei die
Märkte für Produkte und Dienstleistungen, die die Planungsstrategie beachten sollte
befriedigen
3. Etappe – die Produkte analysieren, die sich qualifizieren werden, um in ihren
jeweiligen Märkte, um das Unternehmen zu qualifizieren, um so gut zu sein wie
ihre Konkurrenten;
4. Etappe – legt den besten Prozess zur Herstellung solcher Produkte fest.
Es wird angestrebt, eine Reihe von strukturellen Produktionsmerkmalen zu definieren;

5. Etappe – die letzte Etappe muss die notwendige Infrastruktur bereitstellen, um

die Produktion der Produkte zu unterstützen.

Das Ziel dieser Struktur der strategischen Planung besteht in der Schaffung
de einem Geschäft, da in allen Phasen eine Überprüfung der Strategien enthalten sein wird,
basierend auf den Erwartungen des aktuellen und zukünftigen Marktes. Es beschränkt sich auch nicht
ein sequenzieller Prozess sein, der angepasst und währenddessen modifiziert werden kann
Der gesamte Prozess der Erstellung einer Unternehmensstrategie. Im Folgenden wird ...
demonstriert die Strategie von HILL (1993) angewendet auf ein Autovermietungsnetz
Weltweit.

XETAPA 1 STUFE 2 ETAPPE 3

Wie der Dienst gewinnt

Unternehmensziele Marketingstrategien Kunden
 Wachstum Innovation; Preis

Gewinn; Aktionen; Qualität

Rückkehr über Dienstleistung Angebotene Dienstleistungen.

Investitionen. Personalisiert.

ETAPE 4 ETAPPE 5

Betriebsstrategie

Auswahl des Prozesses Infrastruktur

Technologie in den Prozessen; Systematisierte Prozesse;

Intensive Verpflichtung zu den Ergebnissen. Organisationsstruktur.

Strategische Planung der Informationstechnologie

Der Strategische Plan für Informationstechnologie – PETI zielt darauf ab

sicherstellen, dass die von der IT vorgeschlagenen Ziele erreicht werden können, dass
sind die Ziele und Vorgaben der Organisation mit ihrer verbunden
Strategische Planung. Die IT-Planung ist ein dynamischer Prozess und
interaktiv, zielt darauf ab, strategisch, taktisch und operativ zu strukturieren
Informationssysteme und die IT-Infrastruktur, um Ziele zu erreichen und
Ziele der Institution. Das hier vorgestellte PETI entspricht den
Die strategische Planung des Autovermietungsnetzwerks Mondial.
Die IT-Koordination hat zusammen mit den Eigentümern beschlossen, die Struktur zu reorganisieren.

IT-Abteilung, die neue Prämissen im Einklang mit der Mission, Vision und
Werte, die derzeit das Netzwerk von Vermietungen regeln. So definierten sie ihr
Strategie