Literaturübersicht Über Mitarbeiterschulung Und - Entwicklung
Literaturübersicht Über Mitarbeiterschulung Und - Entwicklung
Das Gebiet des Personalmanagements umfasst zahlreiche Aspekte, die mit der
richtige Verwaltung und Verbesserung der kompetenten Humanressourcen jeder Organisation.
Diese Aspekte umfassen Themen wie Rekrutierung und Auswahl, Leistungsbewertung,
Stressmanagement, Arbeitsbeziehungen und so weiter. Ebenso das Thema Mitarbeiterschulung.
und Entwicklung kann ebenfalls nicht ausgeschlossen werden.
Eine Organisation kann nicht den optimalen Nutzen selbst aus ihren leistungsstarken Mitarbeitern ziehen.
wenn ihnen nicht ausreichende Schulungen und Einarbeitungen angeboten werden. In Bezug auf neue Einstellungen
und Auswahl auch, sorgfältige Auswahl von Mitarbeitern garantiert nicht, dass sie leisten werden
effektiv. Sogar Mitarbeiter mit hohem Potenzial können ihre Arbeit nicht effektiv erledigen, wenn sie nicht
wissen, was zu tun ist und wie man es tut. Um eine gute und kompetente Leistung zu gewährleisten
Von den Mitarbeitern aus ist es für jedes Unternehmen zwingend erforderlich, Schulungen sowie Karrierechancen anzubieten.
Training ist ein Bildungsprozess, der relevante und nützliche Informationen vermittelt, die
Teilnehmer informieren und Fähigkeiten sowie Verhaltensweisen entwickeln, die zurückübertragen werden können.
Arbeitsplatz. Das Ziel der Schulung ist es, einen Einfluss zu schaffen, der über die Endzeit hinaus besteht.
das Training selbst und der Fokus liegt darauf, spezifische Handlungsschritte und Verpflichtungen zu schaffen, die
Die Aufmerksamkeit der Menschen darauf lenken, ihre neuen Fähigkeiten und Ideen wieder in die Arbeit einzubringen.
In der Regel wird in Organisationen Training als Mittel zur Entwicklung von Fähigkeiten für Einzelpersonen angeboten.
und Gruppen. Ebenso ist das Konzept der Mitarbeiterentwicklung eng verbunden mit
Mitarbeiterschulung. Die Schulung umfasst einen Experten, der mit Lernenden arbeitet, um Wissen an sie weiterzugeben.
bestimmte Wissens- oder Kompetenzbereiche, die sie in ihren aktuellen Jobs verbessern können (McNamara, 2008).
Mitarbeiterentwicklung bedeutet, die Mitarbeiter zu ermutigen, neue oder fortgeschrittene Fähigkeiten zu erwerben.
Wissen und Perspektiven, indem Lern- und Ausbildungsstätten sowie Möglichkeiten bereitgestellt werden.
wo solche neuen Ideen angewendet werden können. Entwicklung ist ein breites, laufendes, vielschichtiges Set
von Aktivitäten (darunter Trainingsaktivitäten), um jemanden oder eine Organisation auf den neuesten Stand zu bringen
eine weitere Leistungsgrenze, oft um einen Job oder eine neue Rolle in der Zukunft auszuführen
(McNamara, 2008).
Die Ausbildung ist arbeits- oder aufgabenorientiert. Sie zielt darauf ab, Einzelpersonen zu befähigen, besser zu arbeiten.
Die Jobs, die sie derzeit ausüben. Entwicklung hingegen ist karriereorientiert eher
als berufsbasiert. Es zielt darauf ab, Menschen auf höhere Verantwortung in der Zukunft vorzubereiten.
(Asare-Bediako, 2002). Organisationen müssen daher die Verantwortung haben, sich zu entwickeln
und Schulungs- und Entwicklungsprogramme implementieren, die ihnen am besten helfen,
ihre Ziele erreichen.
Laut Quinn, Anderson und Finkelstein (1996) ist das Ziel des Trainings, dass
Mitarbeiter sollen das Wissen, die Fähigkeiten und das Verhalten, die im Training betont werden, meistern.
Programme und sie auf ihre täglichen Aktivitäten anzuwenden. Sie behaupten, dass kürzlich es
Es wurde anerkannt, dass um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen, die Ausbildung mehr einbeziehen muss.
als nur grundlegende Fähigkeitenentwicklung. Gründe für die Betonung des Wachstums und der Entwicklung
Eine Gruppe von sofort verfügbaren und geeigneten Ersatzkräften für das Personal zu schaffen, die
kann die Organisation verlassen oder innerhalb der Organisation aufsteigen.
Die Fähigkeit des Unternehmens zu verbessern, Fortschritte in der Technologie zu übernehmen und zu nutzen, weil
Forschung hat spezifische Vorteile gezeigt, die ein kleines Unternehmen durch Schulungen erhält.
und die Entwicklung seiner Mitarbeiter, einschließlich:
Eine Organisation überlebt, wenn sie in der Umgebung gut abschneidet, indem sie profitabel ist.
aber wenn es versagt, könnte die Organisation nicht überleben. Und schlimmer ist der Zerfall beider
menschliche und physische Strukturen (Manguennandongo, 2002). Die Begründung für das Training ist nicht
nicht nur für die gewöhnlichen Mitarbeiter, sondern auch für ihre Führungskräfte, um Fähigkeiten zu entwickeln
notwendig für die Diversifizierung und Wettbewerbsfähigkeit, indem die Organisation hergestellt wird
erfolgreich. Die Vorteile fallen vollständig an die Mitarbeiter und an die privaten Unternehmen.
Das Ziel des in den Unternehmen umgesetzten Programms erhöht die Kompetenz.
auf dem Markt und verbessert die Lebensqualität der Mitarbeiter (ADBG, 2008). Unter
die Beteiligung der Interessengruppen, die Richtlinien und die Umsetzung von Schulungen in der
Die Mitarbeiter können positive Ergebnisse erzielen. Die Personalentwicklung konzentriert sich auf
Die besten Menschen aus dem breiten Geschäft anzuziehen, zu entwickeln und zu halten.
Praktiken zur Erreichung der Ziele oder Vorgaben der Unternehmen. Absichtlich Schulung und
Entwicklungsmöglichkeiten werden den Mitarbeitern mit den besten Karrierechancen geboten.
verschiedene Branchen und fördert ihr individuelles Wachstum und ihre Errungenschaften (Kruger,
2008). Laut Casse und Banahan (2007) gibt es unterschiedliche Ansätze zur Ausbildung und
Die Entwicklung muss erkundet werden. Es ist ihnen durch ihre eigenen Vorlieben aufgefallen.
Modell und durch Erfahrung mit großen Organisationen. Die aktuelle traditionelle Ausbildung
kontinuierlich mit den Herausforderungen bei der Auswahl der Mitarbeiter und der Aufrechterhaltung der
Unsicherheit hinsichtlich des Zwecks und bei der Einführung neuer Taktiken für die Umwelt von
arbeiten und indem sie dies erkennen, beraten sie über alle Probleme, was wiederholt
Anforderung an einen flexiblen Ansatz. In der Regel haben die Manager die Wahl, die beste auszuwählen.
Schulungs- und Entwicklungsprogramm für ihr Personal, aber sie müssen immer im Hinterkopf behalten
Um ihre Chancen zu erhöhen, das Ziel zu erreichen, müssen sie die fünf Punkte befolgen.
hervorgehoben von Miller und Desmarais (2007). Laut Davenport (2006), erwähnt
In seinen aktuellen Studien zeigt sich, dass es einfach ist, eine Strategie mit der Unterstützung des Internets umzusetzen.
Software.
Technische Schulung ist der Prozess, Mitarbeiter darin zu unterrichten, wie sie genauer und...
die technischen Komponenten ihrer Aufgaben gründlich ausführen. Schulungen können Folgendes umfassen
Technologische Anwendungen, Produkte, Verkaufs- und Servicetaktiken und mehr. Technische Fähigkeiten
Berufsausbildungsmethoden
Unter diesen Methoden lernen neue oder unerfahrene Mitarbeiter, indem sie ihre Kollegen beobachten oder
Manager, die den Job ausführen und versuchen, ihr Verhalten nachzuahmen. Diese Methoden tun nicht
kostet viel und ist weniger störend, da die Mitarbeiter immer im Einsatz sind, Schulungen werden gegeben auf
Die gleichen Maschinen und Erfahrungen würden auf bereits genehmigten Standards und darüber hinaus basieren.
Alle Auszubildenden lernen, während sie verdienen. Einige der häufig verwendeten Methoden sind:
Außerbetriebliche Trainingsmethoden
Je nach Art des Jobs ist technische Ausbildung erforderlich. Technische Ausbildung ist ein
Art des Trainings, das dazu dient, den neuen Mitarbeiter die technologischen Aspekte des Jobs beizubringen. In
In einem Einzelhandelsumfeld könnte technische Schulung das Lehren einer Person beinhalten, wie man das verwendet
weiß, wie man das System benutzt, um die Anzahl der Stunden einzugeben, die einem angerechnet werden sollen.
Kunde. In einem Restaurant muss der Servicekraft beigebracht werden, wie man das System zur Verarbeitung nutzt.
Bestellungen. Nehmen wir an, Ihr Unternehmen hat entschieden, auf die neueste Version von
Microsoft Office. Dies könnte eine technische Schulung des gesamten Unternehmens erfordern, um
stellen Sie sicher, dass jeder die Technologie effektiv nutzt. Technische Schulungen werden häufig in-
Fähigkeiten Ausbildung
Fähigkeitstraining, die dritte Art von Training, umfasst die Fertigkeiten, die tatsächlich benötigt werden, um zu
den Job ausführen. Zum Beispiel könnte eine Verwaltungsassistentin darin geschult werden, wie man
Nehmen Sie das Telefon ab, während ein Verkäufer bei Best Buy möglicherweise im Umgang mit Bewertungen geschult ist.
Kundenbedürfnisse und wie man dem Kunden Informationen anbietet, um eine Kaufentscheidung zu treffen.
Betrachten Sie die Fähigkeiten Schulung als die Dinge, die Sie tatsächlich wissen müssen, um Ihre Arbeit zu erledigen.
Der Kassierer muss nicht nur die Technologie kennen, um jemanden abzurechnen, sondern auch wissen, was zu tun ist, wenn ...
Etwas ist falsch bepreist. Die meiste Zeit wird das Training in Fähigkeiten intern durchgeführt und kann
Beziehen Sie die Nutzung eines Mentors ein. Ein Beispiel für eine Art von Fähigkeitentraining stammt von AT&T und
Apple, die im Sommer 2011 ihre Manager baten, die Schulung von Einzelhandelsmitarbeitern zu beschleunigen
Die Qualität der Mitarbeiter und ihre Entwicklung durch Schulungen sind wesentliche Faktoren in
Bestimmung der langfristigen Rentabilität und optimalen Leistung von Organisationen. Um einzustellen
und qualifizierte Mitarbeiter zu halten, ist es eine gute Praxis, in die Entwicklung ihrer Fähigkeiten zu investieren,
Wissen und Fähigkeiten, damit die individuelle und letztendlich die organisatorische Produktivität gesteigert werden kann.
Erhöhung. Traditionell wird die Schulung nur neuen Mitarbeitern angeboten. Das ist ein Fehler, da
Fortlaufende Schulungen für bestehende Mitarbeiter helfen ihnen, sich schnell an sich ändernde Aufgaben anzupassen.
Anforderungen.
Heutzutage ist die Notwendigkeit für engagierte Fachleute mit dem Anstieg gestiegen
die Anforderungen des Geschäfts und das Niveau der Kompetenz. Es ist wichtig, professionell zu sein.
Wissen, wie man mit komplizierten Situationen umgeht. Karriereentwicklungsschulen machen
sicher, dass Menschen die Vorteile des ihnen gegebenen Trainings nutzen. Die Vorteile basieren auf
über die Qualität, Standardisierung und angewandte Methodik. Es hilft, Vertrauen aufzubauen,
Förderung der persönlichen Entwicklung und der Fokus auf qualifiziertes Personal. Überlegenheit ist ein Hauptanliegen.
Sorge in jedem Geschäft und in der Karriereentwicklung. Es beschränkt sich nicht nur auf die Produkte, sondern auch auf die
Die Leistung der Fachleute sowie. Mangelnde Qualität wirkt sich auf den Leistungsstandard aus.
Die Karriereentwicklung nutzt jedoch die Chance, an den Mängeln zu arbeiten und Qualität zu bringen.
Produkte.
Die Überprüfung hat bisher die Bedeutung und den Zweck des Trainings in einem
Organisation und wie sie zur Produktivität beiträgt. Das Wesen der Trainingsbedürfnisse hat
auch erklärt. Wie und warum Schulungsbedürfnisse bewertet werden sollten, wurde nicht
übersehen. Die grundlegenden Grundlagen, nach denen Personal ausgewählt oder ausgewählt werden kann für
Training, die Arten von Trainingsmethoden werden identifiziert. Zusammenfassend ist diese Studie so konzipiert
Training wird als ein Schlüsselinstrument bei der Umsetzung von Menschen angesehen
und die Notwendigkeit, neue Arbeitspraktiken einzuführen. Zuerst wird die Organisation ...
benötige eine Schulungsrichtlinie, die festlegt, was Schulung für die Organisation bedeutet, wer
Qualifiziert für das Training, wie das Training durchgeführt werden sollte usw. Der nächste Schritt ist, zu
Analysieren Sie die Schulungsbedürfnisse der Organisation in Bezug auf die Strategie der Organisation.
und es mit den Bedürfnissen der darin befindlichen Personen in Einklang bringen.
Eine Vielzahl von Methoden könnte angewendet werden, um eine Bedarfsanalyse für Schulungen durchzuführen. Job
Analyse, Interviews mit Managern und Vorgesetzten sowie Leistungsbewertungen sind einige wenige
Häufig verwendete Methoden. Trotz der verfügbaren Vielfalt an Methoden hat eine Organisation
bei der Auswahl von Trainingsmethoden vorsichtig zu sein. Ein sorgfältiger Einsatz von Training
Methoden können eine sehr kosteneffektive Investition sein. Obwohl eine der wichtigsten
Phasen im Trainingsprozess, Evaluation und Überwachung werden oft am meisten vernachlässigt oder
am wenigsten angemessen durchgeführter Teil.
Ein effektives Trainingsprogramm wird durch die Befolgung eines systematischen, schrittweisen Prozesses aufgebaut.
Einzelne Trainingsinitiativen (einmalige Veranstaltungen) scheitern oft daran, die organisatorischen Anforderungen zu erfüllen.
Ziele und Erwartungen der Teilnehmer. In dem heutigen Beitrag skizzieren wir die fünf notwendigen
Schritte zur Erstellung eines effektiven Programms von der Bedarfsassessment bis zur Evaluierung und Überarbeitung
Training.
1) Schulungsbedürfnisse bewerten: Der erste Schritt bei der Entwicklung eines Schulungsprogramms besteht darin,
Bedürfnisse identifizieren und bewerten. Die Trainingsbedürfnisse der Mitarbeiter können bereits festgestellt worden sein in
Initiativen und Fähigkeiten der Mitarbeiter. Diese Lücken sollten analysiert und priorisiert werden.
und in die Trainingsziele der Organisation umgesetzt. Das ultimative Ziel ist es, zu
die Lücke zwischen der aktuellen und der gewünschten Leistung durch die Entwicklung überbrücken
eines Trainingsprogramms. Auf Mitarbeiterebene sollte die Schulung den Bereichen entsprechen
von Verbesserungen, die durch 360-Grad-Bewertungen entdeckt wurden.
3) Erstellen Sie einen Trainingsaktionsplan: Der nächste Schritt besteht darin, einen umfassenden Aktionsplan zu erstellen.
Lernstile müssen ebenfalls berücksichtigt werden. Viele Unternehmen testen ihre Initiativen.
und Feedback sammeln, um Anpassungen vorzunehmen, bevor das Programm gestartet wird
breit.
4) Schulungsinitiativen umsetzen: Die Umsetzungsphase ist der Ort, an dem das Training
Das Programm wird lebendig. Organisationen müssen entscheiden, ob das Training stattfinden wird.
5) Bewertung & Überarbeitung der Schulung: Wie im letzten Abschnitt erwähnt, die Schulung
Das Programm sollte kontinuierlich überwacht werden. Am Ende sollte das gesamte Programm
bewertet werden, um festzustellen, ob es erfolgreich war und die Trainingsziele erreicht hat.
Feedback sollte von allen Interessengruppen eingeholt werden, um das Programm und
Die Effektivität des Dozenten sowie den Erwerb von Wissen oder Fähigkeiten. Dies zu analysieren.
Die Auswirkungen von Schulungen auf die Mitarbeiter- und Organisationsentwicklung zu untersuchen.
Methodologie
Die Primärdaten werden durch Interviews gesammelt, die aus etwa 10 bestehen.
offene Fragebögen. Sekundärdaten werden aus Artikeln, Büchern und dem Internet gewonnen.
Der Betrieb jeglicher Form von Telekommunikationsdiensten in Nepal reicht fast bis zurück zu
Jahrhundert. Nepal Telecom wurde jedoch offiziell als Nepal Telekommunikation gegründet.
Körperschaft in B.S 2032 als eine vollständig im Staatsbesitz befindliche Körperschaft. Nach 29 langen Jahren von
Die Firma ist jedoch der Allgemeinheit unter dem Markennamen Nepal Telecom bekannt.
als eingetragenes Markenzeichen. Mit Sitz in Bhadrakali Kathmandu, Nepal
Die Telekom hat Niederlassungen, Vermittlungsstellen und andere Büros an 184 Standorten im Land.
Als der größte Telekommunikationsdienstleister des Landes wurde es auch
seit den letzten Jahren kontinuierlich als der größte Steuerzahler eingestuft.
Die gesamten kurzfristigen Vermögenswerte im Jahr 2068/69 betragen Rs. 22155095746 und Rs. 24987793818 im Geschäftsjahr
2069/70. Die gesamten langfristigen Vermögenswerte im Jahr 2068/69 betragen Rs.224818000 und Rs.8121150000.
Geschäftsjahr 2069/70.
Strategische Personalplanung
HR-Audits und Bedarfsanalysen
Personalplanung
Change Management
Leistungsmanagement
Gesamtvergütung, Vorteile & Belohnungen
Industrielle und Arbeitnehmerbeziehungsdienste
Durch die Forschung wurden folgende Ergebnisse über das NTC erzielt:
Die HR-Schulungspolitik von NTC ist ausgearbeitet und ihre Belegschaft besteht aus nahezu 500 Personen.
Mitarbeiter sind im ganzen Land verteilt. Das Unternehmen hat physisch einen Plan, um
Jedes Jahr werden etwa 60 Prozent der Mitarbeiter, also ungefähr 3000 Mitarbeiter, geschult.
Um an einem beliebigen Trainingsprogramm teilzunehmen, müssen die Mitarbeiter selbst übernehmen
die Imitation durch das Ausfüllen eines Online-Formulars. Die Mitarbeiter sollten dann empfohlen werden.
zur Schulung durch den Büroleiter, nach dem es zur Genehmigung an den Direktor geht. Nach
Dies geht an das betreffende Ausbildungszentrum. Darüber hinaus bietet das NTC auch
hat eine Richtlinie, die eine Schulung für bestimmte Mitarbeiter maximal zweimal im Jahr vorsieht (d.h.
Die Zeitspanne zwischen zwei Trainings beträgt mindestens sechs Monate.) Ebenso, während
Die Auswahl der Mitarbeiter für das Schulungsprogramm erfolgt normalerweise in Gruppen von zwanzig.
Mitglieder. Diese Mitglieder werden in der Regel gleichzeitig aus verschiedenen regionalen Büros ausgewählt.
Daher ist das Hauptziel der Schulungs- und Entwicklungsprogramme der NTC, zu
sicherstellen, dass die maximale Teilnahme der Mitarbeiter an ihrem eigenen sowie am Erfolg der Organisation gewährleistet ist
Ziel.
Arten von Training
In NTC ist das Training im Wesentlichen in zwei Teile unterteilt: technische Schulung und
Verwaltungsschulung. Allerdings liegt der Schwerpunkt auf technischer Schulung wie zum Beispiel
Systemtraining. Zu diesem Zweck verfügt die NTC über eine eigene Schulungseinrichtung im Land.
Für fortgeschrittene Arten von Schulungen werden Mitarbeiter jedoch auch ins Ausland geschickt oder Ressourcen.
Personen werden aus dem Ausland gebracht. Meistens wird eine betriebliche Ausbildung angeboten, aber sehr wenige außerbetriebliche.
Die berufliche Ausbildung wird ebenfalls angeboten. Zur Entwicklung der körperlichen Fitness der Mitarbeiter
Schulungen werden angeboten, wo sie ins Fitnessstudio gehen können. Weitere Schulungen wie Führungskompetenz.
Training, Yoga-Training wird angeboten, um Stress abzubauen und Motivation zu bieten. Diejenigen
Mitarbeiter, die nicht an regelmäßigen Schulungen (von 2-3 Jahren) beteiligt sind, d.h. Mitarbeiter von
Offensichtlich hat das Trainingsprogramm in den meisten Fällen einen positiven Einfluss auf
die gesamten Mitarbeiter und die organisatorische Funktion.
Auswirkungen auf die Mitarbeiter: Die Schulungsprogramme bieten einen deutlichen Auftrieb für
Die Fähigkeiten und die Arbeitskapazität der Mitarbeiter. Es verbessert auch ihre Anpassungsfähigkeiten.
bei der Übertragung von einer Abteilung zur anderen. Zum Beispiel, wenn ein
Der Mitarbeiter wird vom GSM-System auf ADSL übertragen, die bereitgestellte Schulung wird ausgefüllt.
die Anforderungslücke und hilft somit bei einem reibungslosen Übergang. Ebenso unterstützt es auch
erhöht die Interaktion unter den Mitarbeitern, was ein angenehmes Arbeitsumfeld schafft
Mitarbeiterzufriedenheit
Mitarbeiterbindung
Mitarbeiterleistung
Auswirkungen auf die Organisation: Das Schulungsprogramm hat auch einen positiven Gesamteffekt.
über die Funktionsweise der Organisation. Es hilft der Organisation, ihre zu verbessern
Beziehungs- und Netzwerkmanagement durch seine Mitarbeiter.
Fazit
Zusammenfassend können wir sagen, dass NTC einer der führenden Telekommunikationsdienstleister ist.
Anbieter unseres Landes. NTC bildet seit langem ihre Mitarbeiter aus und sie
haben zwei Arten von Trainingsmethoden verwendet, nämlich On-the-Job und Off-the-Job, um ihre zu schulen.
Mitarbeiter.
Durch unsere Forschung haben wir erfahren, dass von 5500 Mitarbeitern 60 % der
Mitarbeiter, d.h. 3000 Mitarbeiter pro Jahr werden für Schulungen ausgewählt und der Fokus liegt normalerweise auf
eher auf den technischen Teil als auf den administrativen Teil. Schulungen wie Systemschulungen werden angeboten für
Mitarbeiter, indem sie ins Ausland geschickt werden. Für den Erhalt von Schulungsmöglichkeiten, interessierte Kandidaten
Es ist notwendig, sich online zu registrieren, und es sollte eine Empfehlung von höheren Führungskräften vorliegen.
ob die Teilnehmer für die registrierte Ausbildung geeignet sind oder nicht. Andere Mitarbeiter, die nicht
Wer kein regelmäßiges Training erhält, wird mit Auffrischungstrainings versorgt, um Stress abzubauen.
NTC hat ihren Mitarbeitern Schulungen angeboten, damit sie mit der
Änderung der Arbeitsabläufe, sich von monotoner Arbeit erfrischen und ihre verbessern
konzeptionelle, technische und analytische Fähigkeiten. Dies ist nicht nur vorteilhaft für die Mitarbeiter, da es
hat sich auch positiv auf die Organisation ausgewirkt. Schulungs- und Entwicklungsprogramme haben
NTC geholfen, ihre Mitarbeiter auf dem neuesten Stand zu halten und somit zur Steigerung beigetragen.