RBM বিলিং FAQ

RBM বিলিং সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর নিম্নলিখিত বিভাগে দেওয়া হয়েছে।

বিলিং বিভাগ

এজেন্ট বিলিং বিভাগ কি কি?

একটি বিলিং বিভাগ হল আপনার RBM এজেন্টের জন্য একটি শ্রেণিবিন্যাস যা আপনার এজেন্ট পাঠানো বার্তাগুলির জন্য কীভাবে চার্জ করতে হয় তা ক্যারিয়ারকে বলে। আপনি যখন আপনার এজেন্ট তৈরি করবেন তখন আপনি এই বিভাগটি বেছে নিন এবং এটি পরে পরিবর্তন করা যাবে না।

দুটি প্রধান বিলিং বিভাগ নিম্নলিখিত সারণীতে বর্ণনা করা হয়েছে।

বিলিং বিভাগ এজেন্ট প্রকার উদাহরণ ব্যবহার ক্ষেত্রে বিলিং পদ্ধতি
অ-কথোপকথন
(মৌলিক বার্তা এবং একক বার্তা বিভাগ অন্তর্ভুক্ত। দ্রষ্টব্য: এই দুটি বিভাগের মধ্যে আর কোনো পার্থক্য নেই। উভয় বিভাগের একজন এজেন্টকে অ-কথোপকথনকারী এজেন্ট হিসাবে বিল করা হবে।)		 এজেন্ট যারা প্রাথমিকভাবে একমুখী বার্তা পাঠায়
  • ওটিপি
  • সতর্কতা
  • প্রচারমূলক অফার
 বার্তা প্রতি বিল করা হয়.
কথোপকথনমূলক এজেন্ট যেগুলি ব্যবহারকারীদের সাথে পিছনে এবং পিছনে বিনিময়ের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷
  • সঠিক পণ্য খোঁজা
  • টিকিট বুকিং
  • একটি সমস্যা সমাধান করা
 প্রতি কথোপকথনের বিল : যদি এক পক্ষ (এজেন্ট বা ব্যবহারকারী) 24 ঘন্টার মধ্যে অন্য পক্ষের একটি বার্তার উত্তর দেয়, একটি কথোপকথন শুরু হয়। কথোপকথন উইন্ডো চলাকালীন (প্রথম উত্তরের 24 ঘন্টা পরে), এজেন্ট এবং ব্যবহারকারী যে কোনও সংখ্যক বার্তা বিনিময় করতে পারেন এবং এজেন্টকে কথোপকথনের জন্য একটি নির্দিষ্ট হারে বিল দেওয়া হবে।

প্রতি বার্তায় বিল করা হয়েছে : যদি এজেন্ট একটি বার্তা সরবরাহ করে যার ব্যবহারকারী 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর না দেয়, তাহলে এজেন্টকে পৃথক বার্তার জন্য বিল করা হবে, একটি অ-কথোপকথনকারী এজেন্টের মতো।

আমার এজেন্টের জন্য কোন বিলিং বিভাগ নির্বাচন করতে হবে তা আমি কীভাবে জানব?

দুটি প্রধান বিলিং বিভাগ আছে: কথোপকথন এবং অ-কথোপকথন।

  • অ-কথোপকথনকারী এজেন্টদের প্রত্যেকটি বার্তার জন্য বিল করা হয় যা তারা ব্যবহারকারীকে সরবরাহ করে।
    • এই বিভাগটি এজেন্টদের জন্য সেরা যারা ঘন ঘন উত্তর আশা করেন না।
  • কথোপকথনমূলক এজেন্টদের কথোপকথনের জন্য একটি ফ্ল্যাট রেট বিল করা হয়, যার মধ্যে 24-ঘন্টা সময়ের মধ্যে বিনিময় করা সমস্ত বার্তা অন্তর্ভুক্ত থাকে।
    • এই বিভাগটি এমন এজেন্টদের জন্য সেরা যারা ব্যবহারকারীদের সাথে বহু-মুখী কথোপকথনে জড়িত।

আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রে এবং প্রত্যাশিত ব্যবহারকারীর ব্যস্ততার সাথে সবচেয়ে উপযুক্ত বিলিং বিভাগটি বেছে নিন। বিভাগ নির্বিশেষে আপনার এজেন্ট যেকোন বার্তা পাঠাতে পারে।

কারণ বিলিং বিভাগ নির্ধারণ করে যে কীভাবে বার্তাগুলি চার্জ করা হবে, আপনার এজেন্ট কী ধরনের বার্তা পাঠাতে পারে তা নয়। উদাহরণস্বরূপ, একটি কথোপকথনকারী এজেন্ট এখনও মৌলিক পাঠ্য বার্তা পাঠাতে পারে, এবং একটি মৌলিক বার্তা বা একক বার্তা এজেন্ট রিচ কার্ড সহ একাধিক বার্তা পাঠাতে পারে।

বিলিং ইভেন্ট

বিলিং ইভেন্ট কি?

বিলিং ইভেন্ট হল RBM এজেন্ট এবং একজন ব্যবহারকারীর মধ্যে মিথস্ক্রিয়া যা বিলিং উদ্দেশ্যে ট্র্যাক করা হয়। বার্তার ধরন এবং ইন্টারঅ্যাকশনের সময়ের উপর ভিত্তি করে ইভেন্ট শ্রেণীবদ্ধ করা হয়।

Google এই ইভেন্টগুলি ট্র্যাক করে এবং রিপোর্ট করে যাতে পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের এজেন্টদের পাঠানো বার্তাগুলির জন্য বিল পার্টনারদের সাহায্য করে৷

কোন বিলিং ইভেন্ট প্রতিটি বার্তা প্রকারের জন্য প্রযোজ্য?

বিলিং ইভেন্ট রিপোর্টে পাঁচটি ভিন্ন ধরনের বিলিং ইভেন্ট রেকর্ড করা হয়। এই ইভেন্টগুলির মধ্যে রয়েছে A2P এবং P2A বার্তা।

  • A2P (অ্যাপ্লিকেশন-টু-পারসন) : ব্যবসার মাধ্যমে পাঠানো হয়েছে।
  • P2A (ব্যক্তি-থেকে-অ্যাপ্লিকেশন) : ব্যবহারকারী দ্বারা প্রেরিত।

নিম্নলিখিত সারণী প্রতিটি বিলিং ইভেন্টকে বর্ণনা করে কারণ এটি অ-কথোপকথন এবং কথোপকথন এজেন্টদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ইভেন্টের ধরন বর্ণনা অ-কথোপকথন এজেন্ট কথোপকথন এজেন্ট
basic_message A2P বার্তা যাতে শুধুমাত্র 160 অক্ষর বা তার কম টেক্সট অন্তর্ভুক্ত থাকে।
উদাহরণ দেখুন ।		 সর্বদা একটি স্বতন্ত্র বিলিং ইভেন্ট হিসাবে বিবেচিত হয়, ব্যবহারকারীর উত্তর যাই হোক না কেন। একটি পৃথক বিলিং ইভেন্ট হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যদি না ব্যবহারকারী 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয়৷ সেই ক্ষেত্রে, বার্তাটি একটি a2p_conversation এর অংশ হয়ে ওঠে।
single_message A2P বার্তা যাতে হয় সমৃদ্ধ বিষয়বস্তু থাকে বা 160 অক্ষরের বেশি টেক্সট-শুধু বার্তা।
উদাহরণ দেখুন		 সর্বদা একটি স্বতন্ত্র বিলিং ইভেন্ট হিসাবে বিবেচিত হয়, ব্যবহারকারীর উত্তর যাই হোক না কেন। একটি পৃথক বিলিং ইভেন্ট হিসাবে বিবেচনা করা হয়, যদি না ব্যবহারকারী 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয়৷ সেই ক্ষেত্রে, বার্তাটি একটি a2p_conversation এর অংশ হয়ে ওঠে।
a2p_conversation (ব্যবসা শুরু হয়েছে) একটি বিদ্যমান কথোপকথনের বাইরে একটি ব্যবহারকারী A2P বার্তা পাওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানালে শুরু হয়৷
উদাহরণ দেখুন ।		 N/A অ-কথোপকথনকারী এজেন্টরা কখনই এই ধরনের ইভেন্ট তৈরি করে না। যদি একটি P2A বার্তা একাধিক A2P বার্তার 24 ঘন্টার মধ্যে বিতরণ করা হয়, তবে শুধুমাত্র A2P বার্তাটি যেটি P2A বার্তার আগে ছিল কথোপকথন শুরু করতে ব্যবহৃত হয়। এই A2P বার্তা এবং পরবর্তী 24 ঘন্টার মধ্যে যে কোনো বার্তা বিতরণ করা হয়, a2p_conversation এর অংশ।
p2a_conversation (ব্যবহারকারীর সূচনা) সূচনা হয় যখন কোনো এজেন্ট একটি P2A বার্তা পাওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়, একটি বিদ্যমান কথোপকথনের বাইরে।
উদাহরণ দেখুন ।		 N/A অ-কথোপকথনকারী এজেন্টরা কখনই এই ধরনের ইভেন্ট তৈরি করে না। যদি একটি A2P বার্তা একাধিক P2A বার্তার 24 ঘন্টার মধ্যে বিতরণ করা হয়, তবে শুধুমাত্র P2A বার্তাটি যেটি A2P বার্তার আগে ছিল কথোপকথন শুরু করতে ব্যবহৃত হয়। এই P2A বার্তা এবং পরবর্তী 24 ঘন্টার মধ্যে যে কোনো বার্তা বিতরণ করা হয়, p2a_conversation অংশ।
p2a_message যেকোনো ধরনের P2A বার্তা।
উদাহরণ দেখুন ।		 এজেন্ট উত্তর দেয় কিনা তা নির্বিশেষে সর্বদা একটি পৃথক বিলিং ইভেন্ট হিসাবে বিবেচনা করা হয়। একটি পৃথক বিলিং ইভেন্ট হিসাবে গণ্য করা হয়, যদি না এজেন্ট 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয়।

প্রতিটি বিলিং ইভেন্টকে ট্রিগার করে এমন বার্তাগুলির উদাহরণগুলি কী কী?

মৌলিক বার্তা

নোট করুন যে নিম্নলিখিত স্ক্রিনশটটি পাঠ্য বার্তার মধ্যে URL পূর্বরূপ দেখায়। এটি একটি সমৃদ্ধ কার্ড নয়।

basic_message_example

একক বার্তা

single_message_example

A2P কথোপকথন

a2p_conversation_example

P2A বার্তা

p2a_message_example

P2A কথোপকথন

p2a_conversation_example

প্রতিটি বিলিং ইভেন্টের সুবিধা কি?

মৌলিক বার্তা

একটি মৌলিক বার্তার মূল সুবিধা:

  • বিশ্বাস গড়ে তোলা : যাচাইকরণ এবং ব্র্যান্ডিং বিশ্বাস এবং বিশ্বাসযোগ্যতা প্রতিষ্ঠা করে।
  • URL প্রিভিউ : মৌলিক বার্তাগুলিতে পাঠ্য এবং একটি ক্লিকযোগ্য URL পূর্বরূপ চিত্র থাকতে পারে।
  • কৌশলগত এক-অফ প্রচার : স্বল্প-মেয়াদী প্রচার বা তথ্যমূলক বার্তাগুলির জন্য আদর্শ যা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার প্রয়োজন হয় না।
  • ট্রাফিক ড্রাইভিং : বেসিক মেসেজ ব্যবহারকারীদের ব্র্যান্ডের অ্যাপ, ওয়েবসাইট বা অন্যান্য রিসোর্সের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

basic_message_benefits

একক বার্তা

একটি একক বার্তার মূল সুবিধা:

  • ভিজ্যুয়াল ইমপ্যাক্ট : উচ্চ-মানের গ্রাফিক্স মনোযোগ আকর্ষণ করে এবং বিকল্পগুলি স্পষ্ট করে, ব্যবহারকারীর ব্যস্ততা বাড়ায়।
  • একটি কার্ড, একাধিক অ্যাকশন : একটি রিচ কার্ড বা ক্যারাউজেল একটি ক্যালেন্ডার ইভেন্ট তৈরি করতে, একটি অবস্থান খুঁজে বের করতে, একটি নম্বর ডায়াল করতে বা একটি URL খুলতে পরামর্শ সহ একাধিক অ্যাকশন চালাতে পারে - সবই একটি একক বার্তা থেকে৷
  • পরিষ্কার মান, সংক্ষিপ্ত বার্তা : পরবর্তী পদক্ষেপ নিতে ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করুন।

single_message_benefits

কথোপকথনমূলক

A2P এবং P2A কথোপকথনের মূল সুবিধা:

  • রিচ মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন : বিভিন্ন মিডিয়া অন্তর্ভুক্ত করুন , যেমন ছবি, ভিডিও এবং PDF, সেইসাথে প্রস্তাবিত ক্রিয়া এবং উত্তর।
  • ব্যক্তিগতকৃত মিথস্ক্রিয়া : সামনে-পরে কথোপকথনের অনুমতি দিন, উপযোগী সহায়তা প্রদান করুন এবং পণ্যের সুপারিশ করুন।
  • রূপান্তরের সুযোগ : ব্যবহারকারীদের কথোপকথনের মধ্যে পদক্ষেপ নিতে, ঘর্ষণ কমাতে এবং রূপান্তর হার বৃদ্ধি করতে সক্ষম করুন৷

conversational_message_benefits

এজেন্ট বিলিং বিভাগগুলি কীভাবে বিলিং ইভেন্টগুলির সাথে সম্পর্কিত?

basic_message এবং single_message বিলিং ইভেন্টগুলিকে মৌলিক বার্তা এবং একক বার্তা বিলিং বিভাগের সাথে বিভ্রান্ত করা উচিত নয়।

  • যেকোনো এজেন্ট (তার বিলিং বিভাগ যাই হোক না কেন) basic_message এবং single_message বিলিং ইভেন্ট তৈরি করতে পারে।
  • মৌলিক বার্তা এবং একক বার্তা বিলিং বিভাগগুলি অ-কথোপকথন এজেন্টদের শ্রেণীবদ্ধ করতে ব্যবহৃত হয়। এই বিলিং বিভাগের এজেন্টরা কথোপকথনমূলক বিলিং ইভেন্ট তৈরি করে না ( a2p_conversations বা p2a_conversations )। পরিবর্তে, তারা পৃথক basic_message , single_message , এবং p2a_message বিলিং ইভেন্ট তৈরি করে।

একটি কথোপকথন কি?

RBM-এ, একটি কথোপকথন হল 24-ঘন্টা সময়কালে একজন ব্যবহারকারী এবং একজন কথোপকথন এজেন্টের মধ্যে আদান-প্রদান করা বার্তাগুলির একটি সিরিজ। শুধুমাত্র কথোপকথনমূলক বিলিং বিভাগের এজেন্টরাই কথোপকথন তৈরি করতে পারে এবং এই বিলিং ইভেন্টগুলির জন্য চার্জ করা যেতে পারে:

  • A2P (অ্যাপ্লিকেশন-টু-পারসন) : ব্যবসার মাধ্যমে পাঠানো হয়েছে।
  • P2A (ব্যক্তি-থেকে-অ্যাপ্লিকেশন) : ব্যবহারকারী দ্বারা প্রেরিত।

কথোপকথন কিভাবে কাজ করে

  • শুরু : একটি কথোপকথন শুরু হয় যখন একটি পক্ষ (এজেন্ট বা ব্যবহারকারী) অন্য পক্ষ থেকে বার্তা পাওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়, বিদ্যমান কথোপকথনের বাইরে।
    • A2P কথোপকথন : ব্যবহারকারী যখন এজেন্টের বার্তায় সাড়া দেয় তখন শুরু হয়।
    • P2A কথোপকথন : যখন এজেন্ট ব্যবহারকারীর বার্তায় সাড়া দেয় তখন শুরু হয়।
  • কথোপকথন উইন্ডো : কথোপকথন শুরু হওয়ার পরে 24 ঘন্টা সক্রিয় থাকে। কথোপকথনে এই 24-ঘন্টার উইন্ডোর মধ্যে সমস্ত বার্তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, সেইসাথে প্রথম বার্তাটি যা প্রাথমিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়েছিল।
  • বিলিং : প্রতিটি পৃথক বার্তার জন্য বিলিং করার পরিবর্তে, কথোপকথন এজেন্টদের পুরো কথোপকথনের উপর ভিত্তি করে বিল করা হয়। এর অর্থ হল খরচ কথোপকথনের থ্রেডের সাথে সম্পর্কিত, এর মধ্যে বার্তার সংখ্যা নয়।

নিম্নলিখিত চিত্রটি কথোপকথন এজেন্টদের জন্য একটি A2P বিলিং সেশনের একটি উদাহরণ দেখায়:

বিলিং ডায়াগ্রাম

গুরুত্বপূর্ণ

  • কথোপকথনগুলি অ-কথোপকথনকারী এজেন্টদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়৷ একটি মৌলিক বার্তা বা একক বার্তা বিলিং বিভাগ সহ এজেন্টদের প্রতি বার্তায় বিল করা হয়, ব্যবহারকারী উত্তর দেয় কিনা তা নির্বিশেষে।
  • কথোপকথন এজেন্টদের জন্য, বিলিং ইভেন্ট রিপোর্ট এবং কার্যকলাপ লগ তৈরি করতে দুই দিন পর্যন্ত বিলম্ব হতে পারে। এই বিলম্ব RBM কে বিলিং ইভেন্ট গণনা করার আগে একটি কথোপকথনের মধ্যে সমস্ত বার্তা ক্যাপচার করতে দেয়।

ব্যবহারকারীর উত্তর দেওয়ার আগে এজেন্ট একাধিক বার্তা পাঠালে কী বিলিং ইভেন্ট তৈরি হয়?

আপনার এজেন্টের বিলিং বিভাগ এবং ব্যবহারকারীর উত্তরের সময় নির্ধারণ করে কি ধরনের ইভেন্ট তৈরি হয়।

অ-কথোপকথন এজেন্টদের জন্য: প্রতিটি বার্তা তার নিজস্ব ইভেন্ট তৈরি করে

  • একটি এজেন্ট বার্তা একটি basic_message বা single_message ইভেন্ট তৈরি করে।
  • একটি ব্যবহারকারীর বার্তা একটি p2a_message ইভেন্ট তৈরি করে।

কথোপকথন এজেন্টদের জন্য: ফলাফল নির্ভর করে কখন ব্যবহারকারী এজেন্টের শেষ বার্তার উত্তর দেয়

  • যদি ব্যবহারকারী 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয় :
    • একটি a2p_conversation ইভেন্ট শুরু হয়৷ এই ইভেন্টটি এজেন্টের শেষ বার্তা, ব্যবহারকারীর উত্তর এবং ব্যবহারকারীর উত্তরের পরে 24-ঘন্টা উইন্ডোর মধ্যে বিনিময় করা সমস্ত বার্তা কভার করে।
    • শেষ এজেন্ট বার্তার আগে বিতরণ করা কোনো এজেন্ট বার্তা কথোপকথনের অংশ নয়; তারা প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব basic_message বা single_message ইভেন্ট তৈরি করে।
  • যদি ব্যবহারকারী 24 ঘন্টা পরে উত্তর দেয় :
    • এজেন্ট বার্তা প্রতিটি একটি basic_message বা single_message ইভেন্ট তৈরি করে।
    • ব্যবহারকারীর উত্তর একটি p2a_conversation ইভেন্ট তৈরি করে যদি এজেন্ট 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেয়। যদি এজেন্ট সেই সময়সীমার মধ্যে সাড়া না দেয়, তাহলে পরিবর্তে একটি p2a_message ইভেন্ট তৈরি করা হয়।

কোন ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া বিলিং ইভেন্টগুলিতে অবদান রাখে?

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া বিলিং ইভেন্টগুলিতে অবদান রাখে। এর মধ্যে এমন প্রতিক্রিয়া রয়েছে যা একটি p2a_message ইভেন্ট তৈরি করে বা একটি a2p_conversation বা p2a_conversation ইভেন্টের অংশ। নিম্নলিখিত সারণীটি স্পষ্ট করে যে কোন ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়াগুলি বিলিং ইভেন্টগুলিতে অবদান রাখে৷

এখানে একটি সারসংক্ষেপ:

ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া বিলিং ইভেন্টগুলিতে অবদান রাখে নোট
একটি ফাইল পাঠায় হ্যাঁ একটি MO বার্তা হিসাবে বিবেচিত।
একটি টেক্সট মেসেজ পাঠায় হ্যাঁ একটি MO বার্তা হিসাবে বিবেচিত।
একটি প্রস্তাবিত উত্তর ট্যাপ করুন হ্যাঁ একটি MO বার্তা হিসাবে বিবেচিত।
একটি প্রস্তাবিত অ্যাকশন বা লোকেশন শেয়ার ট্যাপ করুন না পোস্টব্যাক ডেটা একটি বিলিং ইভেন্টে অবদান রাখে না। অবস্থান শেয়ার করার জন্য , ব্যবহারকারীর অবস্থান সম্বলিত বার্তাটি একটি বিলিং ইভেন্টেও অবদান রাখে না।
আনসাবস্ক্রাইব বা সাবস্ক্রাইব ট্যাপ করুন হ্যাঁ ফলস্বরূপ ওয়েবহুক ইভেন্ট একটি বিলিং ইভেন্টে অবদান রাখে না। যাইহোক, ব্যবহারকারী যখন আনসাবস্ক্রাইব বা সাবস্ক্রাইব বিকল্পে ট্যাপ করে তখন যে স্বয়ংক্রিয় স্টপ বা স্টার্ট মেসেজ ডেলিভার করা হয় সেটিকে MO মেসেজ হিসেবে গণ্য করা হয়।

যখন একজন ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া একটি বিলিং ইভেন্ট তৈরি করে (উপরে বর্ণিত হিসাবে), ইভেন্টের ধরন এজেন্টের বিলিং বিভাগের উপর নির্ভর করে:

অ-কথোপকথন এজেন্টদের জন্য :

  • ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া দ্বারা উত্পন্ন বিলিং ইভেন্ট সর্বদা একটি p2a_message হয়।

কথোপকথন এজেন্টদের জন্য :

ইভেন্টের ধরনটি 24-ঘন্টার উইন্ডোর মধ্যে বার্তাগুলির সময় দ্বারাও নির্ধারিত হয়।

  • যখন একজন ব্যবহারকারী এজেন্টের বার্তায় প্রতিক্রিয়া জানায় :
    • 24 ঘন্টার মধ্যে : ব্যবহারকারীর উত্তর একটি বিদ্যমান a2p_conversation ইভেন্টে অবদান রাখে।
    • 24 ঘন্টা পর : ব্যবহারকারীর উত্তর একটি নতুন p2a_message ইভেন্ট তৈরি করে।
  • যখন এজেন্ট একজন ব্যবহারকারীর বার্তায় সাড়া দেয় :
    • 24 ঘন্টার মধ্যে : এজেন্টের উত্তর ব্যবহারকারীর প্রাথমিক বার্তা দিয়ে শুরু করে একটি p2a_conversation তৈরি করে৷
    • 24 ঘন্টা পর : ব্যবহারকারীর বার্তা একটি p2a_message ইভেন্ট তৈরি করে।

বিলিং ইভেন্ট রিপোর্ট

একটি বিলিং ইভেন্ট রিপোর্ট কি?

এটি বিলিং ইভেন্টের একটি রেকর্ড, যা এজেন্টের বিলিং বিভাগ এবং এটি যে ধরনের বার্তা পাঠায় তার উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। বিলিং ইভেন্ট রিপোর্টগুলি সক্রিয়ভাবে RBM পরিচালনাকারী সমস্ত ক্যারিয়ারের কাছে উপলব্ধ।

বিলিং রিপোর্ট সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, বিলিং ইভেন্ট রিপোর্ট এবং কার্যকলাপ লগ দেখুন।

আমি কি একটি বিলিং ইভেন্ট রিপোর্ট পেতে পারি?

যারা সক্রিয়ভাবে RBM পরিচালনা করছেন শুধুমাত্র তারাই বিলিং রিপোর্ট পাবেন। অংশীদাররা বিলিং ইভেন্ট রিপোর্ট পায় না।

বিলিং ইভেন্ট রিপোর্ট কিভাবে পেতে হয় তা জানতে, ফাইল স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস দেখুন। বিলিং রিপোর্টে অ্যাক্সেস আছে এমন ক্যারিয়ারের জন্য সিকিউর ফাইল ট্রান্সফার প্রোটোকল (SFTP) ব্যবহার করে বিলিং ইভেন্ট রিপোর্ট পুনরুদ্ধার করার জন্য এই নির্দেশাবলী।

বিলিং রিপোর্ট থেকে তথ্য অনুপস্থিত হলে কি হবে?

যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে রিপোর্ট থেকে কিছু তথ্য অনুপস্থিত, RBM সহায়তা টিমের সাথে সমস্যাটি সমাধান করুন। আরও বিশদ বিবরণের জন্য, RBM সমস্যা সমাধান নির্দেশিকা পড়ুন।

পূর্ববর্তী
এজেন্ট ব্যবহার মামলা এবং ব্যবসা নিয়ম