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यह सर्वर साइड पर होने वाला एक ऐसा इवेंट है जो एजेंट और उपयोगकर्ता के बीच हुई बातचीत से जुड़ा है.
उदाहरण के लिए, अगर बॉट मैसेज के लिए टीटीएल सेट करता है और टीटीएल खत्म हो जाता है, तो यह इवेंट चालू हो जाएगा. इससे पार्टनर को सूचना मिलेगी कि बॉट का मैसेज टाइम आउट हो गया है.
ServerEvent, "message" ऑब्जेक्ट के "data" फ़ील्ड में दिखता है. यह ऑब्जेक्ट, एजेंट को Pub/Sub सदस्यता से मिलता है. "data" फ़ील्ड, base64 में कोड में बदली गई एक स्ट्रिंग है. एजेंट को इसे डिकोड करना होगा, ताकि यह ServerEvent स्ट्रक्चर से मेल खा सके.
यह RFC 3339 का इस्तेमाल करता है. इसमें जनरेट किया गया आउटपुट हमेशा Z-नॉर्मलाइज़ किया जाएगा और इसमें 0, 3, 6 या 9 फ़्रैक्शनल अंक इस्तेमाल किए जाएंगे. "Z" के अलावा, अन्य ऑफ़सेट भी स्वीकार किए जाते हैं. उदाहरण: "2014-10-02T15:01:23Z", "2014-10-02T15:01:23.045123456Z" या "2014-10-02T15:01:23+05:30".
[[["समझने में आसान है","easyToUnderstand","thumb-up"],["मेरी समस्या हल हो गई","solvedMyProblem","thumb-up"],["अन्य","otherUp","thumb-up"]],[["वह जानकारी मौजूद नहीं है जो मुझे चाहिए","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["बहुत मुश्किल है / बहुत सारे चरण हैं","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["पुराना","outOfDate","thumb-down"],["अनुवाद से जुड़ी समस्या","translationIssue","thumb-down"],["सैंपल / कोड से जुड़ी समस्या","samplesCodeIssue","thumb-down"],["अन्य","otherDown","thumb-down"]],["आखिरी बार 2025-08-22 (UTC) को अपडेट किया गया."],[[["\u003cp\u003eServerEvents are notifications about occurrences related to conversations between agents and users, such as when a bot message's TTL expires.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThese events are delivered within the "data" field of a "message" object in a Pub/Sub subscription, requiring base64 decoding by the agent.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eEach ServerEvent contains fields such as \u003ccode\u003ephoneNumber\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003eagentId\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003emessageId\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003eeventType\u003c/code\u003e, \u003ccode\u003eeventId\u003c/code\u003e, and \u003ccode\u003esendTime\u003c/code\u003e to provide specific context.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe \u003ccode\u003eeventType\u003c/code\u003e field specifies the type of the event, while \u003ccode\u003esendTime\u003c/code\u003e indicates the server's event dispatch time in RFC 3339 format.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eThe information is structured in a JSON format that contains information regarding the server event and it's corresponding data.\u003c/p\u003e\n"]]],[],null,["# ServerEvent\n\nAn event that occurred server side that is related to a conversation between an agent and a user.\n\nFor example, if the bot sets a TTL for the message and the TTL expires, this event will be fired to notify the partner that the bot message timed out.\n\nThe ServerEvent appears in the \"data\" field of the \"message\" object that the agent receives from its Pub/Sub subscription. The \"data\" field is a base64-encoded string that the agent must decode to match the ServerEvent structure.\n\n| JSON representation |\n|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| ``` { \"phoneNumber\": string, \"agentId\": string, \"messageId\": string, \"eventType\": enum (/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/ServerEvent.EventType), \"eventId\": string, \"sendTime\": string } ``` |\n\n| Fields ||\n|---------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|\n| `phoneNumber` | `string` Phone number (in E.164 format) of the user involved in the event. |\n| `agentId` | `string` The agent's unique identifier. Set by RCS Business Messaging. |\n| `messageId` | `string` The RCS message ID of the message that is associated with the event. |\n| `eventType` | `enum (`[ServerEvent.EventType](/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/ServerEvent.EventType)`)` Type of the event. |\n| `eventId` | `string` A unique event ID assigned for the event instance. |\n| `sendTime` | `string (`[Timestamp](https://protobuf.dev/reference/protobuf/google.protobuf/#timestamp)` format)` Time at which the server sends the event. Uses RFC 3339, where generated output will always be Z-normalized and use 0, 3, 6 or 9 fractional digits. Offsets other than \"Z\" are also accepted. Examples: `\"2014-10-02T15:01:23Z\"`, `\"2014-10-02T15:01:23.045123456Z\"` or `\"2014-10-02T15:01:23+05:30\"`. |"]]
