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Beheben von E-Mail-Validierungsproblemen
Lesen Sie bei Schwierigkeiten mit der Überprüfung einer Zertifikats-Domain per E-Mail die folgenden Hinweise.
Themen
Kein Empfang der Validierungs-E-Mail
Wenn Sie ein Zertifikat von ACM anfordern und sich für die E-Mail-Validierung entscheiden, wird eine E-Mail zur Domainvalidierung an die fünf gängigen Administratoradressen gesendet. Weitere Informationen finden Sie unter AWS Certificate Manager E-Mail-Validierung. Wenn Sie Probleme mit dem Empfang von Validierungs-E-Mails haben, sehen Sie sich folgende Vorschläge an.
- Wo suchen ich nach der E-Mail?
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ACM sendet Bestätigungs-E-Mail-Nachrichten an den von Ihnen angeforderten Domainnamen. Sie können auch eine Superdomain als Validierungsdomain angeben, wenn Sie diese E-Mails stattdessen unter dieser Domain erhalten möchten. Jede Subdomain bis zur minimalen Website-Adresse ist gültig und wird als Domain für die E-Mail-Adresse als Suffix nach @ verwendet. Sie können beispielsweise eine E-Mail an [email protected] erhalten, wenn Sie example.com als Validierungsdomain für subdomain.example.com angeben. Überprüfen Sie die Liste der E-Mail-Adressen, die in der ACM-Konsole angezeigt (oder von der CLI oder API zurückgegeben) werden, um festzustellen, wo Sie nach einer Validierungs-E-Mail suchen sollten. Zum Anzeigen der Liste klicken Sie auf das Symbol neben dem Domainnamen im Textfeld mit der Bezeichnung Validation not complete.
- Die E-Mail wird als Spam markiert
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Überprüfen Sie, ob sich die Validierungs-E-Mail in Ihrem Spam-Ordner befindet.
- GMail sortiert Ihre E-Mail automatisch
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Wenn Sie verwenden GMail, wurde die Bestätigungs-E-Mail möglicherweise automatisch in die Tabs Updates oder Werbeaktionen sortiert.
- Der Domainanbieter zeigt keine Kontaktinformationen an oder der Datenschutz ist aktiviert
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Für Domains, die bei Route 53 erworben wurden, ist der Datenschutz standardmäßig aktiviert und Ihre E-Mail-Adresse wird einer
whoisprivacyservice.org-,contact.gandi.net- oderidentity-protect.org-E-Mail-Adresse zugeordnet. Stellen Sie sicher, dass Ihre beim Domainanbieter hinterlegte Registrant-E-Mail auf dem neuesten Stand ist, sodass die E-Mail, die an diese verdeckten E-Mail-Adressen gesendet wird, an eine E-Mail-Adresse weitergeleitet wird, die Sie kontrollieren können.Anmerkung
Der Datenschutz für einige Domains, die Sie bei Route 53 kaufen, wird auch dann aktiviert, wenn Sie Ihre Kontaktdaten veröffentlichen möchten. So kann beispielsweise der Datenschutz für die Top-Level-Domain .ca nicht programmatisch von Route 53 deaktiviert werden. Sie müssen sich an das AWS Support-Center
wenden, um den Datenschutz deaktivieren zu lassen. Nachdem Sie mindestens eine der acht E-Mail-Adressen, an die AWS Validierungs-E-Mails sendet, zur Verfügung gestellt und bestätigt haben, dass Sie für diese Adresse E-Mails empfangen können, können Sie ein Zertifikat über ACM anfordern. Nachdem Sie eine Zertifikatsanforderung gestellt haben, müssen Sie sicherstellen, dass die vorgesehene E-Mail-Adresse in der Liste der E-Mail-Adressen in der AWS Management Console angezeigt wird. Während der Status des Zertifikats Pending validation lautet, können Sie die Liste erweitern, um sie anzuzeigen, indem Sie auf das Symbol neben dem Domainnamen im Textfeld mit der Bezeichnung Validation not complete klicken. Sie können die Liste auch in Step 3: Validate des Request a Certificate-Assistenten von ACM anfordern. Die angezeigten E-Mail-Adressen sind diejenigen, an die E-Mail-Adresse gesendet wurde.
- Wenden Sie sich an das Support-Center
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Wenn Sie nach der Überprüfung der vorausgehenden Leitlinie die Domainvalidierungs-E-Mail immer noch nicht erhalten haben, besuchen Sie bitte Support Center
und erstellen Sie einen Fall. Wenn Sie keine Supportvereinbarung haben, veröffentlichen Sie einen Beitrag im ACM-Diskussionsforum .
Persistenter anfänglicher Zeitstempel für die E-Mail-
Der Zeitstempel der ersten E-Mail-Validierungsanforderung eines Zertifikats bleibt über spätere Anforderungen für die Validierungsverlängerung bestehen. Dies ist kein Hinweis auf einen Fehler in ACM-Operationen.
Ich kann nicht zur DNS-Validierung wechseln
Nachdem Sie ein Zertifikat mit E-Mail-Validierung erstellt haben, können Sie nicht zur Validierung mit DNS wechseln. Um die DNS-Validierung zu verwenden, löschen Sie das Zertifikat und erstellen Sie dann ein neues Zertifikat, das die DNS-Validierung verwendet.
