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企业 ERP 实施规划十大要点
一、管理人员观念的更新
既然 erp 系统是管理信息系统,实施过程一定要结合企业管理改
造进行,通过实施一套先进的管理系统来改善管理。管理人员的观念
更新很重要,例如:以往的传统管理往往是部门职责不清,采购部门
没有起到控制采购成本的作用,财务部门没有起到监控资金流向和为
高层领导及时提供资金情况的作用,人力资源部门仅仅忙于行政事务
等等。通过实施 erp 应该着重使企业的各个职能部门的工作核心定位
得到更正:
★各个部门乃至整个企业都要发展成为一个学习型的组织,实现
信息共享而不是相互保密
★采购部门的核心职责应该是严格控制采购成本,而将以往繁杂
的单据和统计及事务性的工作用计算机系统来处理
★财务不再仅仅是个帐务统计与核算部门,而应该成为资金监控
中心,能及时为高层领导提供准确、及时和动态的经营运作数据
★人力资源是企业整体战略的重要组成部分,要把人力资源视为
企业最重要的动态资产来管理,缺乏人才但往往又忽视人才是传统管
理的通病。人力资源部门应当成为总经理的战略伙伴而不再仅仅是事
务和文档性的工作

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★注重运用正确的策略和计划性营销,在经营方式上转变为以客
户为中心
★加强团队意识,形成优良的企业文化
等等……
系统的实施过程不结合流程的优化,没有高层领导的支持和重视,
单纯视为一套软件的使用是不会获得成功的。
二、明确的需求分析
我们经常顺理成章地认为企业对自己存在的问题和需求是再明
白不过了,不少的 erp 软件提供商也是这样认为,企业怎样说软件商
就怎样做,其实这恰恰是错误的.举个比较明显的例子:当一个顾客
到商场去买电视机时,往往并不知道自己究竟需要什么功能的电视,
需要听从营业员的介绍,在营业员的帮助下选择正确和适用的产品。
这也许比原先计划的预算要有明显的出入,可能多花钱也可能少花钱。
我们的用户往往也同样面临这个问题,他们需要上 erp,但投入多少
资金?从何做起?怎样做等等都需要由咨询顾问提供有价值的参考
建议。通过对企业的初期调研,帮助企业从诸多的问题中归结出亟待
解决的问题作为事件的驱动点,使实施目标明确。目标不明确也是导
致项目失败的重要因素,因此,在进行实施规划时对需求的调研和分
析都是尤为重要的。

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值得注意的是,用户的需求不是一成不变的固定值,而是动态的。
随着项目的展开和用户的管理理念的提高,他们自然会不断发觉和完
善自己的需求。erp 公司在帮助客户实施项目的时候,通常的做法应
该是大约每周和客户的项目小组在一起开分析会,对新的需求进行分
析,商量对策,提出建议,并通过项目小组进行实施;之后又通过项
目小组了解实施的进展情况,进行下一步对策。但是单靠开会沟通和
分析往往是有缺陷的,原因在于了解到的情况也许并不完全真实,实
施计划的意图也许并没有被正确地施行。问题的产生不是项目小组想
隐瞒什么或存心偷懒,而是事实上实施顾问和基层的操作者之间相隔
了较多的环节,相互间缺乏直接的沟通。仅仅是坐在办公室里对着电
脑琢磨,只和少数的管理人员打交道,这种顾问方法在管理较为严厉
的外资企业里也许会行得通,但在情况复杂一些的企业里往往行不通。
经常深入到仓库、车间等企业的基层组织--即原始数据流入系统
的地方,才可能获得第一手材料,了解问题的真正原因;耐心听取基
层操作人员的疑惑、困难和要求,建立彼此间的信任与合作关系,项
目的实施才容易成功。在对用户不断提出的新的需求进行分析整理时
要注意不能一味追求实现新的需求而忽视了原先制订的实施范围,要
注意到 erp 实施必须是循序渐进的过程。否则,用户新的需求或补充
不断,项目范围无限制地扩大,完工无期收效难料,以往有些企业的
失败就是这种被动局面。
三、制定实施方案
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