国家工商行政管理总局令——网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法.doc

网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法是中国国家工商行政管理总局为规范网络商品交易及提供服务行为所颁布的法规，旨在维护网络市场秩序，保障消费者和经营者的合法权益，推动网络市场健康有序发展。该办法强调了网络商品经营者和网络服务经营者应当遵守中国法律法规，坚持诚实信用原则和公平竞争，同时确立了网络交易平台经营者在管理网络交易活动中的职责。 暂行办法明确规定了网络商品经营者和网络服务经营者必须遵守的义务，例如必须在网站醒目位置公布营业执照信息、遵守相关法律法规禁止交易的商品或服务不得在线交易、向消费者明示商品或服务的重要信息并确保交易安全、不得设置不合理条款损害消费者权益、对收集的消费者信息负有保密和合理使用等责任。 同时，暂行办法对网络交易平台经营者提出了特别要求，包括审查入驻商家的经营主体身份，维护平台交易秩序，不得无理拒绝消费者退货等。此外，暂行办法鼓励成立行业协会，建立网络诚信体系，加强行业自律，推动信用建设。 整体来看，这些规定的出台和实施，既体现了国家对网络交易市场的监管力度，也为网络商品交易及服务提供了行为准则，有助于打造更加公平、透明、安全的网络交易环境，促进了电商行业的健康发展。对消费者而言，这些规定提高了网络购物的安全性和可靠性，增强了消费者对网络交易的信心。