“互联网+电力营销”管理模式探究
海珍 韩光轶
摘要：“互聯网+电力营销”管理模式是现阶段电力企业必须重视的一项内容，
特别是在信息化背景不断发展的前提下，各种网上业务的发展使得电力企业想
要更好地实现电力营销必须抓住信息化建设和线上服务的机会。当前的电力营
销面临着种种困境，无论是客户的用电需求还是传统电力营销中的不足，都对
电力营销工作产生了新的要求，这种状态下，探寻“互联网+电力营销”管理模
式是十分必要的。
关键词：互联网;电力营销;管理模式
1 电力营销信息化的必要性
1）顺应用户的使用习惯信息技术已经渗透到人们生产、生活的各个方面，不断
改变人们的工作、学习、生活甚至思维方式，推动城市产业结构转型。目前，
通过信息化方式处理生产、生活中的问题，已经成为人们的首选方式。电力营
销信息化符合企业和个人用户的使用习惯，以更加便捷的方式开展电力营销工
作。2）维护客户关系，促进电费回收客户关系的稳定性对电费的回收至关重
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