网络营销知识培训教材.pptx

网络营销是一种通过互联网进行的营销活动，它包括市场调查、品牌创建、目标设定、电子邮件营销等多方面的内容。在进行网络营销时，首先需要确定目标群体，这包括潜在用户、新闻媒体、咨询人员、现有用户以及企业雇员等，了解他们各自的需求和期望，以便更好地进行产品和服务的宣传。同时，网络营销还要遵循网络规则，包括互联网休闲规则、无偿规则和互联网网络规范和行为准则。互联网休闲规则强调的是互联网的非商业化和随意性，这要求营销人员在设计营销信息时要考虑到互联网的这种环境特点。无偿规则是指互联网上信息的无偿分享，这对营销活动有吸引力、增加好感和信任、取得宣传和进行营销活动等方面都有积极的作用。而互联网网络规范和行为准则则是随着互联网的发展而逐步形成的，对于电子邮件的使用、广告信息的传递等都有一定的规范要求。 在网络营销中，产品或企业名称需要活泼有趣，企业沟通和广告要更活泼随意，产品和服务应适应非正式环境的需求，比如提供轻松活泼的说明书和培训材料。用户支持战略也应更灵活，以满足用户对即时回复的需求。在网络营销的过程中，企业应该识别和送达消费者，利用WWW展示和创造维护品牌，整合传统营销和电子邮件营销，同时，也需注意到网络营销与传统营销的整合。 在网络营销活动中，企业还需要进行市场调查，这包括一手资料调查和二手资料调查，以及使用检索工具和目录等手段。网络市场调查具有互动性强、成本低、速度快等特点，与传统市场调查相比有显著的优势。此外，企业还需要在WWW上创建和维系品牌，通过网络营销来实现企业目标，包括新销售的增加、正面形象的树立、正面宣传的传递、对产品要求的更好理解以及提供给雇员更好的销售工具。 网络营销的发展与互联网技术的发展紧密相连，互联网上的市场调查、品牌建设和营销目标的实现，都是基于互联网技术的进步和应用。企业要有效地利用互联网进行营销活动，必须对互联网环境、规则、技术有着深入的理解和把握，并且能够适应互联网文化的特质，通过有效的策略和方法来达到营销的目的。 网络营销涉及了多个方面，包括环境分析、目标群体识别、规则遵守、市场调查、品牌建设和电子邮件营销等。有效的网络营销策略能够帮助企业更好地与消费者沟通，提升品牌形象，并最终促进销售的增长。企业需要关注互联网发展的动态，不断调整和优化其网络营销策略，以适应不断变化的市场需求和网络文化。同时，企业也需要注意技术的发展趋势，运用最新的互联网技术来提高网络营销的效率和效果。