2023年信息系统项目管理师考试选择题内部题库.docx

2023年信息系统项目管理师考试选择题内部题库涵盖了信息系统项目管理相关的多种知识点，包括项目管理的基本概念、原则、组织结构及人员技能等多个方面。本题库不仅适用于信息系统项目管理师考试的备考，同时也为项目管理从业人士提供了一套全面的学习材料。 项目管理的基本内容包括识别需求、制定目标、权衡项目的质量、范围、时间和成本（即项目管理的三重约束理论），以及制定计划。在制定计划时，项目经理需要制定能够反映项目目标并符合利益相关者期望的计划，但不应该是符合项目经理个人期望的计划。项目管理的专业知识领域涵盖了项目管理知识体系、应用领域知识、原则与规章制度，以及人际关系技能。其中，以项目为手段对日常运作进行管理并不属于项目管理专业知识领域。 在项目目标明确性方面，项目目标应当是可以量化并且明确传达给所有项目利益相关者的。原则与规章制度的区别在于，原则通常是在不同组织层次被规定强制遵守的，而规章制度往往是由政府机构施加的规定。项目环境的分类包括文化与社会环境、国际与政治环境、自然环境，但不包括组织内部的人际关系环境。 在处理人际关系技能方面，有效的项目管理需要项目经理能够对组织施加影响、领导和鼓励团队成员，并通过谈判与冲突管理来处理各种人际关系。而人事管理、赔偿和福利管理不包括在内。项目管理中涉及到的Program与Portfolio的概念也有所区别，Program是一组互相联络的项目，旨在通过协调统一管理以获得单独管理时无法获得的效益，而Portfolio则是为了实现战略经营目标，将项目或Program与其他工作组合形成。Portfolio的管理通常由高层管理人员承担，且不一定有明确的目标。 项目预算大多在项目执行阶段被花费。在矩阵组织中，项目经理常常遇到角色模糊不清和冲突、权力平衡（权力斗争）等问题，但不包括资源使用率低的问题。复杂项目可以通过强矩阵组织结构进行有效管理。而在矩阵环境中管理项目时，项目经理应利用提拨机会、获奖机会、薪酬控制等工具，但不包括富于挑战的工作作为鼓励工具。矩阵型组织的优势在于组员专业技能的发展和资源的有效运用，而项目经理的管理便利性并不是其优势所在。 当新项目经理被分派到正在进行的项目中，若项目进度落后，且团队成员面临被调至其他项目的风险，这通常发生在职能型组织中。项目联络人和项目协调员的区别在于项目联络人的权力通常不大于项目协调员。在组织结构方面，项目型组织的项目人员在项目接近结束时最不忧虑。 通过这些题目，考生不仅能够加深对信息系统项目管理知识的理解，还能够提高解决实际问题的能力，为应对考试和实际工作中的挑战做好准备。在备考过程中，考生应重点复习与理解项目管理的每个过程、知识领域以及与利益相关者管理有关的技能，这些都是考试中经常会遇到的核心知识点。 这份题库为考生提供了一个系统的复习框架和丰富的实践题目，有助于提升考生在信息系统项目管理领域的专业水平和通过考试的几率。