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大学生电子商务实习心得
大学生电子商务实习心得 1
近两个月的实习,使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月
的时间里,我帮忙接电话,复印资料,整理文件,参加各种会议组织
和实施等,无不感受着工作的氛围。在大学,只有学习的氛围,每一
个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人
都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,
都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学
习别人怎样做人,以提高自已的能力。
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不
了那份纯真,那份真诚,还始终保持着学生的身份。而走进工作单位,
接触各种各样的同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面
对过的一切。在这次实践中,我感受很深的是,公司的理论学习很多,
几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又
可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦
地教导,我比一部分人具有更高的起点,有了更多的知识层面去应付
各种工作上的问题。
回想这次实习,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很
多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在公司里是学不到的。
千里之行,始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用,过
渡的作用,是人生的一段重要的经历,对将来走上工作岗位也有很大

帮助,同时也让我明白了许多做人道理,向他人虚心求教,遵守组织
纪律和单位的各项规章制度,与人文明友好交往等一些做人处世的基
本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不
断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导,
这将是我一生的财富。
这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是
很重要的,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处,
是现代社会做人的一个最基本的问题,对于自己在校大学生,面临踏
入社会的人来说,需要学习的东西还很多,他们就是的老师,正所谓
“三人行,必有我师。”我的这次实习,使我真正从课本走到现实中,
从抽象的理论回到了多彩的实际生活,是一次成功的社会实践。
大学生电子商务实习心得 2
第一次来到公司,一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产
厂房跟商务办公楼是一起,电子商务部也是后来才发展的。在大门进
去的右边墙上,有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况
栏、公告栏等,并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注
重公司的文化和制度。
专业实习第一天,我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门
的环境,然后简单地给我介绍我的工作内容,以及让我想熟悉一下基
本流程。电子商务部的人并不多,加上我只有三个人,所以经理跟我
说以后的工作可能比较多,范围也比较广,我自己倒认为,多接触点

东西也不坏,那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城,也有
做 C 店和分销,在阿里巴巴也有注册,感觉以后要做的东西真的很多。
给宝贝拍照,处理图片,上传宝贝,售前售后客服,发货,店铺推广
等等,全都是我们部门三个人一手包办,每一样都要做好真的不简单。
首先就是给宝贝拍照,不做你不知道,原来这里面也有很多学问。
例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来,怎样摆放宝贝
才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前,另外背景选取也很重要,一
般宝贝细节图片的背景都是白色的,真人试穿的时候就选取外景,或
者拍好抠图换背景。还有,好的拍摄设备更能拍出更好的作品,这个
也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋,需要拍出的效果是
让这双鞋子看上去高贵,细腻,毫无瑕疵,但由于设备有限,我们很
难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。
处理图片基本都是由另一个人负责,而我就负责上传宝贝,因为
没有数据包,所以都是一个个的上传,每一处信息填写都要很小心,
要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等,宝贝标题也很
重要,要抓住关键词,尽量体现你卖的产品,有没有促销等吸引买家
眼球。
客服我也做过,每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服,总
结出来就是,我还不是很适合做客服,因为做客服的一些技巧我还没
掌握,还有我回复顾客的语气有点强硬,我发现,就是一句简单句也
要变长句,例如顾客问你有没有这款鞋,没有的话不能只说“没有”,
要亲切的说“亲,不好意思,我们这款鞋子现在没货哦,要不看看其
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