计算机网络故障诊断与排除
计算机网络故障诊断与排除是计算机网络安全中的重要组成部分。随着计算机网络的普及和发展，网络故障的出现变得越来越频繁。网络故障不仅会影响计算机网络的正常运行，还会对企业和个人造成经济损失和时间损失。因此，掌握计算机网络故障诊断与排除技术对保障网络安全和高效运行至关重要。
网络故障概述
网络故障是指计算机网络中出现的各种异常或错误，影响网络的正常运行。网络故障可能是由于各种原因引起的，如配置错误、硬件故障、软件问题、网络管理员差错、DDOS攻击等。网络故障的出现不仅会影响网络的性能，还会对企业和个人造成经济损失和时间损失。
引起网络故障的原因
网络故障的原因是多方面的，包括：
1. 逻辑故障：逻辑故障中最常见的情况有两类：一类是配置错误，是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障；另一类是一些重要进程或端口被关闭，主要是系统的负载过高，路由器的负载过高。
2. 配置故障：配置错误也是导致故障发生的重要原因之一。配置故障主要表现在不能实现网络所提供的各种服务，如不能接入Internet，不能访问某种代理服务器等。
3. 网络故障：网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。物理故障，又称硬件故障，包括线路、线缆、连接器件、端口、网卡、网桥、集线器、交换机或路由器的模块出现故障。
4. 协议故障：计算机和网络设备之间的通信是靠协议来实现的，协议在网络中扮演着非常重要的角色。协议故障通常表现为以下几种情况：计算机无法登录至服务器；计算机在网上邻居中既看不到自己，也看不到其他计算机或查找到其他计算机；计算机在网上邻居中能看到自己和其他计算机，但无法在局域网络中浏览Web、收发E-mail；计算机无法通过局域网接入Internet。
5. DDOS攻击
6. 网络管理员差错：网络管理员差错占整个网络故障的5%以上，主要发生在网络层和传输层，是由于安装没有完全遵守操作指南，或者网络管理员对某个处理过程没有给予足够的重视造成的。
7. 海量存储问题：数据处理故障的最主要原因是硬盘问题。据有关报道，大约有超过26%的系统失效都归结到海量存储的介质故障上。
8. 计算机硬件故障：大约有25%的故障是由计算机硬件引起的，如显示器、键盘、鼠标、CPU、RAM、硬盘驱动器、网卡、交换机和路由器等。
9. 软件问题：软件引起的故障也不鲜见，表现为：软件有缺陷，造成系统故障；网络操作系统缺陷，造成系统失效。
10. 使用者发生的差错：使用者没有遵守网络赋予的权限。例如：超权访问系统和服务；侵入其他系统；操作其他用户的数据资料；共享账号；非法复制。
常用的网络故障测试命令
常用的网络故障测试命令有ipconfig、ping、tracert、netstat和nslookup等。这些命令可以帮助网络管理员快速地诊断和解决网络故障。
ipconfig命令：ipconfig命令可以显示当前计算机的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器等信息。
ping命令：ping命令可以测试计算机与远程主机之间的网络连接是否正常。
tracert命令：tracert命令可以追踪数据包的路径，从而找到网络故障的位置。
netstat命令：netstat命令可以显示当前计算机的网络状态，包括网络连接、路由表和协议统计等信息。
nslookup命令：nslookup命令可以查询域名系统（DNS）中的记录，从而诊断DNS相关的网络故障。
网络故障管理
网络故障管理一般包括5点：
1. 对网络进行监测，提前预知故障。
2. 发生故障后，找到故障发生的位置。
3. 解决故障。
4. 记录故障产生的原因，找到解决方法。
5. 故障分析预测。
网络故障诊断工具
网络故障诊断工具可以帮助网络管理员快速地诊断和解决网络故障。常用的网络故障诊断工具包括网络扫描工具、网络嗅探工具、网络分析工具等。
网络扫描工具：网络扫描工具可以扫描网络中的设备和服务，从而检测网络中的故障。
网络嗅探工具：网络嗅探工具可以嗅探网络中的数据包，从而检测网络中的故障。
网络分析工具：网络分析工具可以分析网络中的流量，从而检测网络中的故障。
计算机网络故障诊断与排除是计算机网络安全中的重要组成部分。掌握计算机网络故障诊断与排除技术对保障网络安全和高效运行至关重要。
