数据中心的安全保障是信息技术领域至关重要的一个环节，它涉及到数据的完整性、系统的稳定性和业务的连续性。本解决方案主要围绕数据中心的“事前预防”、“事发处理”和“事后总结”三个阶段，通过高效的沟通工具和技术手段，提升数据中心的安全管理水平。
1. 事前预防：
- 数据中心关键设备状态监测解决方案，如思科SX10，它是一款即插即用的设备，通过网线和HDMI简单连接即可实现远程监控，无论是固定安装还是手持，都能实时查看设备状态。
- 对非机房人员提供实时检查中心机房设备的权限，确保及时发现潜在问题。
- 新业务新系统的上线培训和研讨，通过音频/视频结合的培训模式，支持多种移动设备，避免因操作不当引发的安全隐患。
- 华夏银行的跨部门线上培训系统WebEx，提供基于浏览器和移动APP的参会方式，支持全程录制并制作成培训教材，便于随时回顾学习。
2. 事发处理：
- 当数据中心的机房核心网络或服务器出现故障时，可以通过安全保障指挥室，直观查看故障情况，实时显示设备状态和人员操作，通过实时沟通进行快速响应。
- 利用虚拟指挥中心，技术负责人可以自助召开会议，邀请机房监控图像和技术专家远程指导，运维服务商也能现场加入，实现远程视频调试设备，直至恢复正常运行。
- 现场SX10终端可以发送数据中心的操作影像，以便外部专家远程参与故障排查，通过语音/视频/IM等多种方式进行交流，专家还可以在会议上进行标注。
3. 事后总结：
- 制作故障排查的全过程教材，精细化管理故障恢复时间点，便于全行学习和预防类似问题。
- 使用的设备包括SX10、MX800、EX90等，它们分别适用于不同场景，如MX800适合指挥室和管理层办公室，EX90适用于技术负责人和管理层的桌面，而Webex软件和Jabber软件则提供了灵活的即时通信和线上会议功能。
4. 技术方案实施拓扑：
- 包括应急指挥移动视频接入、媒体资源池、调度平台、视频会议系统、统一呼叫控制中心、协作边界监控网关等，构建了一个全面的应急响应和协作网络。
这个解决方案旨在通过先进的技术和设备，建立一个高效、安全、灵活的数据中心通信系统，实现事前预防、事中处理和事后总结的闭环管理，提高数据中心的安全保障水平。
