### 小程序直播运营操作手册知识点详解
#### 一、创建直播间
- **登录与创建**: 登录小程序管理后台(MP后台)，找到左侧功能栏中的“直播”选项，点击“创建直播间”开始创建过程。
- **填写直播间资料**: 按照页面提示填写直播间的相关信息。所有选项均为必填项，填写的内容会直接展示给用户。
- **注意事项**:
- **计划结束时间**: 结束时间到达后，如果直播仍在进行，则不会被强制中断；但如果该时间点前主播未开播，则直播间将过期无法继续开播。
- **主播微信号**: 填写的主播微信号必须与实际开播的微信号一致，首次登录开播小程序时需进行实名验证。
#### 二、添加商品
- **商品库管理**:
- 进入商品库，点击添加商品并提交审核。
- 商品审核时间为1-7天，审核通过后可入库，入库商品数量上限为2000件，每天最多提交500件商品进行审核。
- **商品链接填写**: 提供直播小程序项目成员的微信号以开启权限，成员进入小程序商品详情页点击右上角菜单获取商品链接。
- **添加直播间的商品**:
- 在直播间列表中选择“运营”选项，导入商品库中的商品，每个直播间最多支持200件商品。
#### 三、主播开播
- **开播方式**:
- 方法1: 在MP后台选择对应的直播间，扫描开播码进入主播端小程序开始直播。
- 方法2: 打开主播端小程序，选择对应的直播间并发起直播。
- **直播准备**:
- **实名验证**: 主播首次登录时需要完成实名验证，确保与创建直播间时填写的信息一致。
- **直播调试**:
- **美颜+美白**: 调整主播画面效果。
- **切换摄像头**: 支持前后摄像头切换。
- **镜像**: 对画面进行翻转处理(当前iOS版本暂不支持)。
- **清晰度切换**: 调节视频质量。
- **静音**: 关闭麦克风收音功能。
- **发起直播**: 完成调试后，点击发起直播按钮正式开始直播。
#### 四、营销功能
- **创建抽奖**:
- 在直播间列表的“运营”选项中创建新的抽奖活动，填写相关信息并完成创建。每个直播间最多支持30个抽奖活动。
- 抽奖类型分为评论抽奖和点赞抽奖，参与者通过评论或点赞参与抽奖。
- 开奖后，后台可获取中奖用户的联系信息，包括邮寄地址、兑奖码等。
- **发起抽奖**:
- 在控制台点击“抽奖”选项，并将其推送给主播，主播端会出现抽奖图标。
- 开奖过程中，主播不能关闭小程序或切换其他程序，否则无法正常开奖。
- 用户通过点击左上角的“抽奖礼盒”参与抽奖，中奖者将获得唯一的兑奖码用于兑换奖品。
#### 五、直播控制
- **控制台功能**:
- **直播设置**:
- **关闭评论**: 可以关闭观众的评论功能。
- **暂停直播**: 支持暂停直播，最长暂停时间为15分钟，超过15分钟后直播将自动结束。
- **停止直播**: 直接结束当前直播，无法续播。
- **商品推送**: 实现商品在直播间内的推送展示。
- **数据看板**: 查看直播过程中的各项数据统计。
#### 六、常见问题解答
- **商品优惠券**: 目前没有官方提供的优惠券功能，商家可以将优惠券作为商品添加到列表中引导用户领取。
- **提高画面清晰度**: 清晰度受网络、设备、灯光等因素影响，可以通过改善这些方面提升直播画质。
- 确保稳定的网络环境。
- 使用高像素摄像头。
- 设置专业的照明设备。
- 调整清晰度设置，但需注意网络条件匹配。
- **主播端小程序**: 名称为“小程序直播”，可通过搜索或扫码进入。
- **抽奖异常**: 抽奖过程中，如果主播切换小程序或直播提前结束可能导致异常。
- **商品链接添加原因**: 商家需自行添加商品链接以供用户点击跳转。
- **商品审核时间**: 通常为1-7天，建议提前录入商品。
通过以上内容，我们可以了解到小程序直播运营操作手册中涉及的关键步骤和要点，为小程序直播的运营提供了全面的操作指南和技术支持。
