cisco 6500crash信息

### CISCO 6500 系列交换机 Crash 信息详解 #### 概述 本文档主要讨论了如何对 Cisco Catalyst 6000/6500 系列交换机的 Supervisor Engine (SP) 和 Multilayer Switch Feature Card (MSFC) 路由处理器 (RP) 的崩溃进行故障排除。 #### 前提条件 本文档没有特定的要求，但读者应该具备一定的网络管理和 Cisco 设备操作基础。 #### 使用组件 本文档基于 Cisco Catalyst 6000/6500 系列交换机及其 Supervisor 和 MSFC 模块进行讨论。所涉及的信息均来源于实验室环境中的设备，并且所有设备都是在默认配置下进行测试的。如果您的网络正在运行，请确保了解任何命令可能产生的潜在影响。 #### 规范 请参考 Cisco 技术提示规范获取更多关于文档规范的信息。 #### Supervisor 模块相关崩溃 ##### 系统因电源启动返回 ROM (SP by Abort) 当 Catalyst 6500/6000 系统的 SP 配置寄存器允许中断（例如值为 0x2），并且接收到控制台中断信号时，系统会进入 ROM 监控诊断模式。此时系统看似崩溃。 - **现象示例**：下面的开关输出表明该交换机进入了 ROM 监控诊断模式。 ``` %PM_SCP-1-LCP_FW_ERR %SYSTEM_CONTROLLER-3-FATAL ``` - **解决办法**： - 确保配置寄存器设置正确，不包含允许中断的标志。 - 如果配置寄存器已经正确设置，检查控制台连接是否正常，避免意外中断信号输入。 ##### 系统收到软件强制崩溃指令 - **现象示例**：系统接收到了一个软件强制崩溃指令。 - **解决办法**： - 检查最近是否有软件更新或配置更改。 - 查看日志文件寻找触发崩溃的原因。 ##### 系统因未知重启原因返回到 ROM - **现象示例**：系统因不明原因自动重启并返回到 ROM。 - **解决办法**： - 检查电源供应和散热情况。 - 使用故障转移功能确定问题来源。 ##### 故障风扇导致 Supervisor 崩溃 - **现象示例**：故障风扇导致 Supervisor 异常关闭。 - **解决办法**： - 更换故障风扇。 - 确保设备冷却系统正常工作。 ##### 交换机自行重置/重启 - **现象示例**：交换机自行重置或重启。 - **解决办法**： - 检查设备是否有硬件故障。 - 更新交换机固件至最新版本。 ##### DFC 配备模块自行重置 - **现象示例**：DFC 配备模块自行重置。 - **解决办法**： - 检查 DFC 模块的兼容性和状态。 - 更新 DFC 模块的固件。 ##### 从错误设备引导导致崩溃 - **现象示例**：由于从错误的设备引导，导致崩溃。 - **解决办法**： - 确认引导设备是否正确。 - 检查引导设备的可用性和兼容性。 ##### CONST_DIAG-2-HM_SUP_CRSH 错误 - **现象示例**：系统出现 CONST_DIAG-2-HM_SUP_CRSH 错误。 - **解决办法**： - 检查硬件监控 (HM) 系统是否存在问题。 - 查找相关日志文件分析具体原因。 ##### EARL Driver 错误 - **现象示例**：EARL Driver 中出现 lyra_purge_search 过程中的 process_push_event_list 失败。 - **解决办法**： - 更新相关的驱动程序。 - 检查系统日志以定位具体问题。 ##### MSFC 模块相关崩溃 ##### 系统收到总线错误异常 - **现象示例**：系统收到总线错误异常。 - **解决办法**： - 检查内存和总线接口。 - 替换疑似故障的硬件部件。 ##### 系统收到缓存奇偶校验异常 - **现象示例**：系统收到缓存奇偶校验异常。 - **解决办法**： - 检查缓存硬件是否存在故障。 - 执行内存测试确认问题。 ##### 其他与奇偶校验相关的错误 - **现象示例**：系统出现其他与奇偶校验相关的错误。 - **解决办法**： - 检查内存条和缓存模块。 - 更新固件版本或执行硬件故障排除。 ##### MISTRAL-3-ERROR 错误 - **现象示例**：系统出现 MISTRAL-3-ERROR 错误。 - **解决办法**： - 查阅官方文档了解该错误的具体含义。 - 分析错误日志定位问题所在。 #### 通用诊断步骤 对于运行 CatOS 的交换机，可以采取以下步骤进行诊断： - **基本检查**：验证交换机的基本配置是否正确。 - **从崩溃信息文件中检索信息**：通过查看崩溃信息文件获取更多细节。 - **基于错误消息进行故障排除**：根据错误消息进行针对性分析。 - **参与 NetPro 论坛讨论**：在遇到疑难杂症时，可参与 NetPro 论坛讨论寻求帮助。 #### 总结 本文档详细介绍了 Cisco Catalyst 6000/6500 系列交换机 Supervisor Engine 和 MSFC 模块崩溃的各种原因及解决方法。通过对这些现象的理解和采取相应的解决措施，可以帮助网络管理员有效处理交换机崩溃问题，保障网络稳定运行。