LPCKMAS移动定损系统.pptx

LPCKMAS移动定损系统是一款专门针对机动车辆理赔定损领域的高效解决方案，旨在提升保险行业的理赔效率和服务质量。该系统由国内领先的车辆定损信息服务机构研发，与多家保险基层单位合作，通过持续的技术演进，逐步发展成为集数据、系统和服务于一体的综合平台。 系统的研发历程表明，它从早期的查勘服务到智能定损，再到流程管控和分析支付等后续环节，不断优化和完善。MAS移动定损系统的核心功能包括： 1. **快速理赔**：系统支持3G无线网络，使得定损员能够实时反馈任务受理情况，现场查询配件价格和工时，同时即时上传照片和定损结果，显著提升了小额案件（如75%的2000元以下案件）的处理速度。 2. **GPS定位调度**：利用GPS技术，调度员可以准确掌握查勘员的位置信息，快速调度最近的定损员前往事故现场，减少了响应时间，提高了客户满意度。 3. **移动终端应用**：定损员使用搭载Windows Mobile 5及以上版本操作系统的3G设备，内存至少128MB，存储空间2GB以上，配备300万像素以上摄像头的设备，进行定损作业。设备支持照片拍摄、说明添加和上传，以及现场打印定损单等功能，大大减少了手动录入和重复工作。 4. **配件和工时智能查询**：系统提供丰富的配件数据和维修工时数据支持，通过碰撞模型、二级部位和关键词等多重查询方式，快速定位所需信息。同时，系统支持权限控制，允许自定义配件价格，确保了定损数据的准确性和一致性。 5. **后台管理与分析**：后台管理系统能够监控案件状态、时效，追踪定损信息，导出定损单，进行数据统计和考核，帮助保险公司实现精细化管理，提高查勘定损工作的透明度和可控性。 6. **客户体验改善**：根据实际调研，客户普遍接受MAS现场定损，认为其专业、公正，降低了价格争议，提升了公司的专业形象和服务水平。 LPCKMAS移动定损系统通过集成现代化通信技术、GPS定位和智能化信息处理，实现了保险理赔过程的自动化和标准化，大大提高了工作效率，降低了管理成本，同时也改善了客户体验，是保险行业管理信息化的重要工具。