泛微知识管理解决方案企业知识管理三步走v20.pptx

【企业知识管理三步走】 企业知识管理是现代企业提升竞争力的关键策略，旨在捕捉、整理、分享和利用组织内部的知识，以促进创新、提高工作效率和决策质量。泛微公司的知识管理解决方案提出了“企业知识管理三步走”的概念，具体包括以下几个方面： 1. **识别知识资产**： - 企业需要识别并理解其知识资产的构成，这包括显性知识（如文档、报告、政策）和隐性知识（如经验、技能、诀窍）。识别过程需要深入各个部门，了解业务流程中的知识热点，确保涵盖所有关键领域。 2. **构建知识管理体系**： - 接着，企业需建立一个支持知识流动的系统和流程。这可能涉及搭建知识库、设置权限管理、推行知识分享文化，并通过激励机制鼓励员工贡献和获取知识。同时，制定知识管理政策，规定各部门和个人在知识创造、存储、传播和应用中的责任。 3. **持续优化与应用**： - 企业应持续监控和改进知识管理系统，确保其适应业务变化和员工需求。通过评估知识管理的效果，调整策略以提高知识的利用率。此外，知识应与业务实践紧密结合，促进知识在实际工作中的应用，从而提升组织绩效。 【泛微公司的角色与贡献】 泛微作为国内领先的协同管理软件提供商，其产品线包括协同OA、流程管理、知识管理等多个方面。泛微不仅为企业提供软件产品，还提供咨询服务和实施服务，帮助客户构建以业务价值为导向的组织结构。他们采用矩阵式管理架构，强调市场研究、产品创新、客户服务和战略合作，以实现全面的解决方案和服务。 泛微的服务网络遍布全国，能够快速响应集团型企业的需求，提供本地化的服务。他们的产品和服务得到了广泛的认可，包括连续多年荣获国家优秀软件产品奖，并在协同OA领域通过了ISO9001和CMMI3认证。泛微的客户涵盖了世界500强、中国500强以及各行各业的企业，表明其解决方案在不同行业中都具有广泛的适用性。 【知识管理项目实施保障】 为了确保知识管理项目的成功实施，泛微会提供项目管理、技术支持、客户服务和培训等一系列保障措施。实施服务部负责项目的执行，技术支持部进行客户化开发，而管理学院则提供管理培训服务，确保员工能够有效使用知识管理系统。同时，泛微与第三方解决方案商、教研单位、底层平台供应商和管理咨询公司合作，形成强大的生态系统，共同推动企业知识管理的发展。 总结来说，泛微的知识管理解决方案强调从识别知识、构建体系到持续优化的三个阶段，为企业提供全方位的支持，助力企业构建高效的知识管理环境，驱动企业核心竞争力的提升。