【管理学知识点详解】
1. 管理者如何塑造更具创造性的组织？
管理者可以通过创建有机式组织结构，降低工作分工，增强横向沟通，减少管理层级，实施分权和非正规化管理，以促进创新。此外，提供充足的资源，保证管理者的长期任期，培育创新文化，以及在招聘、培训和激励机制中鼓励创新，也是关键。
2. 组织系统的重要要素包括：
目标和宗旨，人员与职务，职责与职权，以及协调。目标定义组织的存在原因，人员构成管理基础，职务明确责任分配，职责和职权确保任务执行，而协调确保所有努力朝着共同目标前进。
3. 计划与控制的关系：
计划是控制的基础，设定目标和标准，而控制则是确保计划得以执行的保障。没有控制，计划可能无法得到有效实施；反之，没有计划，控制则失去了方向。
4. 概念技能在战略决策中的作用：
概念技能涉及对全局的理解和复杂环境的洞察，有助于高层管理者识别关键影响因素，协调关系，以及评估和平衡不同方案的风险和利益。
5. 如何激发一定水平的冲突：
改变组织文化，鼓励开放沟通，引入不同背景的个体，或者通过组织结构调整引发冲突，都可以激发有益的冲突，促进组织的活力和适应性。
6. 处理创新与企业平稳运作的关系：
企业管理者应跟踪环境变化，制定长期战略，建立灵活组织结构，以及培养创新文化，以在保证稳定运营的同时推动创新。
7. 计划的表现形式：
计划包括目的或任务、目标、战略、政策、程序、规划、方案和预算等，它们构成了管理的基础。
8. 管理工作的性质：
管理工作涉及决策、组织、领导和控制，是对组织活动的协调和指导，以实现目标。
9. 管理人员与作业人员的区别：
管理人员负责决策和规划，而作业人员执行具体的任务和操作。
10. 管理的职能：
包括计划、组织、领导和控制，四者相互关联，共同确保管理的有效性。
11. 管理者的概念技能：
概念技能是指理解和分析复杂情境，洞察事物间关系的能力，对于战略决策至关重要。
12. 不同层次管理人员的技能需求：
高层管理者更需要概念技能和战略思维，基层管理者则更侧重于技术技能和人际技能。
13. 环境变化对组织的影响：
环境变化可能导致市场波动、竞争加剧、法规调整等，影响组织的生存和发展。
14. 创新与维持：
创新是推动组织发展和适应环境的关键，维持则确保日常运营的稳定，两者平衡是有效管理的体现。
15. 影响组织的环境因素：
包括政治、经济、社会文化、技术、法律和竞争环境等多个方面。
16. 经济环境的影响：
经济状况影响市场需求、消费能力、利率和通货膨胀，从而影响企业的经营决策。
17. 行业内竞争结构的环境因素：
包括行业集中度、进入壁垒、替代品威胁、供应商和买家的议价能力等。
18. 反映企业竞争实力的指标：
如市场份额、利润率、品牌影响力、产品质量和技术优势等。
19. 妨碍企业退出的因素：
可能包括资产专用性、退出成本、情感依恋、政策限制等。
20. 正确对待中华传统文化：
应该批判继承，取其精华去其糟粕，使传统文化与现代社会相适应。
21. 影响中国企业文化的主要传统观念：
如和谐观念、尊师重教、集体主义等。
22. “入世精神”：
强调积极进取、开放包容的精神，对现代社会有积极推动作用。
23. “中庸之道”的二重性：
它既强调平衡与和谐，可能抑制极端，但也可能成为保守的借口。消除消极影响，要倡导适度原则，鼓励创新。积极一面在于倡导和谐共处，适用于社会观的建设。
24. 中西文化冲突：
在全球化背景下，中西文化交融碰撞，如何在保持自身特色的同时吸收外来文化，是现代管理中面临的重要课题。
