BRIEF
*Nombre de la empresa?:
CLINICA VETERINARIA LOS CACHORROS
CONCEPTO:
Por qu el nombre?
EL nombre de los cachorros nace porque toda la vida me ha gustado tener mascotas.
Quienes son y que venden?
La CLINICA VETERINARIA LOS CACHORROS ES UNA EMPRESA CON 18 AOS DE
EXPERIENCIA EN LA SALUD DE LAS PEQUEAS MASCOTAS EN LA CIUDAD DE
BARRANCABERMEJA Y SUS SERVICIOS QUE PRESTA SON LOS SIGUIENTES
:CIRUGIAS DE TEJIDOS BLANDO Y OSEO,BAOS Y PELUQUERIA,SPA,PETSHOP,RAYOS
X,ECOGRAFIAS
EXAMENES
DE
LABORATORIOS,VENTAS
DE
MASCOTAS
Y
CONCENTRADOS NACIONALES
E
IMPORTADOS,ODONTOLOGIA,VACUNACION,CONSULTA A DOMICILIO,SERVICIO
DE
AMBULANCIA.SOFTWARE VETERINARIO(SISTEMATIZADO CADA PACIENTE),AGENCIA
MATRIMONIAL,FISIATRIA
*Target o grupo objetivo:
Quines son sus clientes?
NORMALMENTE ANIMALES DE COMPAA COMO PERRO,GATOS Y AVES ORNAMENTALES
Que profesiones tienen en su gran mayora sus Clientes?
NO ES RELEVANTE
Donde se encuentran sus clientes?
EN CUALQUIER HOGAR DE LE GUSTEN LAS MASCOTAS DE LA CIUDAD DE
BARRANCABERMEJA
Por qu medios los conocen y contactan?
REFERIDOS, DIRECTORIOS, CORREOS ELECTRNICOS,EMISORA Y TELEVISION
Descrbame el perfil del cliente?
NINGUNO, PERO SUS AMOS PUEDEN SER UN NIO, UNA AMA DE CASA UN TRABAJADOR
NORMAL COMO UN ADINERADO QUE QUIERE DARLE UN BIENESTAR A SU MASCOTAS
Descrbame el perfil del cliente que desea para su empresa?
AQUELLAS PERSONAS QUE TODAS SU VIDA HA COMVIVIDO CON MASCOTAS O SUS
NIOS LE GUSTA Y LOS COMPLACEN REGALANDORLE UN ANIMALITO
*COMPETENCIA
CLINICAS VETERINARIAS,CONSULTORIOS Y ALMACENES AGROPECUARIOS
Qu empresas conoce dedicadas a la venta de los mismos productos que ustedes
proporcionan?
TODAS LAS ANTERIORES QUE HAY EN MI CIUDAD HAY 4 CLINICAS GRANDES Y 16
CONSULTORIOS Y 4 ALMACENES AGROPECUARIOS
Nombres, paginas Web, y localizacin de ellas.
*Empresa
SOMOS:
Quien la conforma / numero de personal y puestos?
LA CLINICA TIENE 2 MEDICOS VETERINARIOS, UN PELUQUERO, UN AUXILIAR,
CONDUCTOR Y LA SEORA DEL ASEO (6 PERSONAS)
Cmo se cre?
LA CLINICA FUE CREADA EN ABRIL DEL1995
Cuales son sus proyectos a largo y corto plazo?
Corto plazo
SEGUIR CRECIENDO COMO EMPPRESA Y BUSCAR NUEVAS ESTRATEGIAS DE
MERCADEOS PARA MEJORAR LOS SERVICIOS Y COMPETIR CON CALIDAD.
Mediano
SEGUIR MODERNIZANDO LA CLINICA CON NUEVOS EQUIPOS MEDICOS DE LTIMA
TECNOLOGIA
Largo
LA FINALIDAD DE LA CLINICA SER LA PRIMERA Y LA MEJOR DE LA CIUDAD CON LOS
MEJORES SERVICIOS MEDICOS VETERINARIOS
Preguntas de MARKETING
SERVICIO
OFRECER BUENOS SERVICIOS
PROFESIONALIDAD Y CALIDAD
MEDICOS
VETERINARIOS
CON
GRAN
PRECIO
OFRECEMOS PRECIOS MUY COMODOS Y ABSEQUIBLES PARA QUE TODOS LOS
CLIENTES PUEDAN VENIR A VISITARNOS Y TENER EL GUSTO DE ATENDERLOS
IDEM
Detalladamente discrimine todos los productos que venden, incluyendo categoras,
caractersticas (precios / referencias).
VACUNAS,PURGANTES ,VITAMINAS,ACCESORIOS PARA MASCOTAS ,SHAMPOO
DESODERANTE Y MEDICADOS ,JABONES INSECTICIDAD ,COLLARES METALICOS
Y DE NYLON,ANTIBIOTICOS
Cuales son los valores agregados que ofrecen ustedes que otras empresas no
tienen:
PRIMERO
LA
PREPARACION
CONTINUA
CON
SEMINARIOS
,DIPLOMADOS,EQUIPOS MEDICOS (ECOGRAFOS,RAYOX,ANALIZADOR DE ORINA Y
MICROSCOPIO,SISTEMATIZADO Y CON SOFTWARE VETERINARIO Y LABORATORIO
CLINICOS Y SERVICIO DE AMBULANCIA
PLAZA
Local u oficina? ( direccin y telfo)
SECTOR COMERCIAL CALLE 50 N.12-52 B.COLOMBIA
Logo
SE ADJUNTA
Tarjetas?
SE ADJUNTAN
Papelera?
SE ADJUNTAN
*PUBLICIDAD
Se debe crear un concepto de empresa, como quiere verse como empresa?, que
quiere inspirar en sus clientes cuando vean su empresa?
NUESTRO DESEO ES DAR A CONOCER DE MANERA AGIL LAS CARACTERISTICAS
DE LA CLINICA VETERINARIA LOS CACHORROS Y LA VARIEDAD DE OPCIONES
QUE LE OFRECEMOS A LOS CLIENTE PARA UNOS BUENOS SERVICIOS
SERVICIO AL CLIENTE
cuantas personas estn a cargo de la atencin al cliente?
LA ATENCION ES PERSONALIZADA CON EL CLIENTE Y SU MASCOTAS POR EL
MEDICO VETERINARIO POR LO TANTO SOMOS 2 PROFESIONALES BIEN
CAPACITADOS EN LA PARTE DE MERCADEO Y CON UNAS BUENA
FUNDAMENTACION CIENTIFICA
Les han preguntado alguna vez si tienen pagina web?
si
Responda con toda la seriedad e investigacin del caso...dependiendo de unas optimas respuestas,
lograremos engranar concepto, medios y cliente de una forma mas directa y provechosa para su
empresa
