PROMOCIÓN INTERNACIONAL
¿QUÉ ES PROMOCIÓN?
Sus tipos y componentes
PROMOCIÓN
La promoción se puede definir como la mezcla total de comunicaciones de marketing de una
empresa – también llamada mezcla de promoción- consiste en la combinación específica de
publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo que
utiliza la compañía para alcanzar sus objetivos de publicidad y mercadotecnia. He aquí
definiciones de las cinco principales herramientas de promoción:
PUBLICIDAD: Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas,
bienes o servicios por un patrocinador bien definido.
La toma de decisiones sobre publicidad es un proceso constituido por cinco pasos:
• Determinación de objetivos.
• Decisiones sobre el presupuesto.
• Adopción del mensaje.
• Decisiones sobre los medios que se utilizarán.
• Evaluación.
PROMOCIÓN DE VENTAS: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de
un producto o servicio.
Tipos:
Promoción de consumo.- ventas promocionales para estimular las adquisiciones de los
consumidores.
• Instrumentos de promoción de consumo:
Muestras: Obsequio de una pequeña cantidad de un producto para que los
consumidores lo prueben.
Cupones: certificados que se traducen en ahorros para el comprador de
determinados productos.
Devolución de efectivo(o rebajas): Devolución de una parte del precio de compra
de un producto al consumidor que envíe una “prueba de compra” al fabricante.
Paquetes promocionales (o descuentos): Precios rebajados directamente por el
fabricante en la etiqueta o el paquete.
Premios: Productos gratuitos o que se ofrecen a bajo costo como incentivo para la
adquisición de algún producto.
Recompensas para los clientes: Recompensas en efectivo o de otro tipo por el uso
regular de los productos o servicios de alguna compañía.
Promociones en el punto de venta (ppv): Exhibiciones o demostraciones en el
punto de venta o compra.
Concursos, rifas y juegos: Eventos promocionales que dan al consumidor la
oportunidad de ganar algo por suene o con un esfuerzo extra.
Promoción Comercial.- promoción de ventas para conseguir el apoyo del
revendedor y mejorar sus esfuerzos por vender.
Promoción para la fuerza de ventas.- promoción de ventas concebidas para
motivar a la fuerza de ventas y conseguir que los esfuerzos de ventas del grupo
resulten más eficaces.
Promoción para establecer una franquicia con el consumidor.- promoción de
ventas que promueven el posicionamiento del producto e incluyen mensajes de
venta en el trato.
RELACIONES PÚBLICAS: La creación de buenas relaciones con los diversos públicos de
una compañía, la creación de una buena "imagen de corporación", y el manejo o desmentido de
rumores, historias o acontecimientos negativos.
VENTAS PERSONALES: Presentación oral en una conversación con uno o más compradores
posibles con la finalidad de realizar una venta.
MARKETING DIRECTO: Comunicación directa con los consumidores individuales,
seleccionados cuidadosamente, con el fin de obtener una respuesta inmediata y cultivar
relaciones directas con ellos mediante el uso de teléfono, correo, fax, correo electrónico,
Internet y de otras herramientas para comunicarse directamente con consumidores específicos.
