movistar TV Digital
Manual de Usuario Zinwell
www.movistar.cl
INFORMACIN DE CONTACTO
Plataforma de Atencin al Cliente 600 600 3000
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Bienvenido a movistar TV Digital
Con este Manual podrs conocer y aprender a utilizar las aplicaciones y los
servicios que te ofrece movistar TV Digital para que disfrutes junto a tu
familia de nuestra televisin.
Te recomendamos su lectura para que aproveches todas las funcionalidades
que tienes a tu disposicin.
Para ms informacin de cmo utilizar las funciones de este
decodificador, ingresa a www.movistar.cl/manualestv donde podrs
ver un video explicativo.
Recuerda
Siempre puedes complementar tu actual plan, incorporando nuevos planes segn tus gustos.
Infrmate en www.movistar.cl o al 600 600 3000
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TABLA DE CONTENIDOS
1. El Decodificador Digital
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
Equipamiento que llega a tu hogar
Conexin del decodificador
Panel Frontal
Panel Posterior
Control Remoto
2. Visualizacin de Programas
10
3. Caractersticas del Men
16
4. Solucin de Problemas
24
2.1. Informacin de Programas
2.2. Navegacin de Programas
2.3. Portal
2.4. Gua de Programacin
2.5. Opciones
2.6. Pay Per View
3.1. Canales Favoritos
3.2. Control de Padres
3.3. Recordatorios / Temporizador
3.4. Men del Sistema
4.1. Ayuda en Pantalla
4.2. Pantallas de Mensajes
4.3. Solucin de Problemas
4.4. Cuidados y Mantenimiento
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1. El Decodificador Digital
1.1. Equipamiento que llega a tu hogar
1 Decodificador Zinwell
1 Cable RCA
1 Cable RF
1 Control Remoto
2 Pilas alcalinas AAA (para la unidad de control remoto)
1 Manual de Usuario
1 Tarjeta NagraVision para el servicio de movistar
Nota
La tarjeta inteligente NagraVision para el servicio de movistar est pareada con el decodificador.
Esto significa que no se puede usar la tarjeta NagraVision en otro decodificador o mdulo de
acceso condicional.
1.2. Conexin del decodificador
1. Conecta la lnea de la antena satelital a la parte posterior de tu Decodificador (LNB IN o IF IN).
2. Conecta un cable coaxial entre la salida RF del decodificador y la entrada antena de TV/VCR (OUT
TO TV/VCR) o cables RCA (VIDEO OUT y AUDIO OUT R-L) entre el Decodificador digital y tu televisor.
Opcionalmente se puede usar la salida S-Video para la salida Video del decodificador (S-Video
cable no forma parte del presente kit).
3. Inserta el cordn de energa AC en la parte posterior del Decodificador digital y el otro extremo
en un tomacorriente de energa AC.
4. Para un correcto funcionamiento en modalidad RF, es recomendable colocar el switch de salida
CHANNEL, ubicado en la parte posterior del Decodificador digital, en canal 3.
5. Retira la tapa posterior de las bateras de tu Control Remoto que te fue entregado con tu
Decodificador digital. Instala adecuadamente las dos bateras AAA en tu Control Remoto.
6. Enciende tu televisor usando el botn POWER en tu TV.
7. Si has conectado tu Decodificador digital usando los cables RCA, asegrate que tu TV est
configurado en el Modo de Entrada de Video correcto. (Ejemplo: Video 1, Video 2).
8. Usando tu Control Remoto presiona el botn POWER (On/Off) para encender tu decodificador
9. Si no visualizas en la pantalla del TV el video, revisa las conexiones del TV y la del cable nuevamente.
10. Si luego de esto an no ves video, por favor revisa la seccin Solucin de Problemas (4.3) para
obtener detalles de los problemas ms comunes.
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Recuerda
El televisor debe mostrar la imagen de la opcin de video (TV/Video) en que se instal el
Decodificador. Por ejemplo, si el decodificador se instal en la opcin Video 1 del televisor, para ver
la imagen se debe seleccionar Video 1 en pantalla. Al seleccionar otra entrada aparecer la imagen
de otros equipos conectados (VCR, Consola de juegos, DVD, etc.)
Finalmente recuerda mantener siempre insertada la tarjeta inteligente (NagraVision) en el
decodificador.
No debes desconectar de la red elctrica el decodificador principal o maestro, pues est conectado
a la antena parablica, al apagarlo no se alimentara el amplificador ubicado en la antena por lo
que no se recibirn seales en los otros decodificadores que operan como esclavos del maestro o
principal.
1.3. Panel Frontal
LED Display
La Luz Roja se ilumina cuando est en Modo Stand-By o apagado.
La Luz Verde se ilumina cuando se enciende el decodificador.
Botn Power
Permite cambiar entre los modos Encendido o Stand-By.
Panel de Smart Card y Botones
Panel Oculto que est en la parte frontal izquierda de su Decodificador digital.
Botones de Canal CH + / CH - (Arriba/Abajo)
Navega a travs de los canales.
Botones de Volumen Arriba/Abajo VOL+ / VOL Disminuye o incrementa el nivel del audio.
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1.4. Panel Posterior
AUDIO OUT (R-L)
Salidas de Audio Estreo
(Conectores RCA rojo y blanco) Derecho (Rojo) e Izquierdo (Blanco) se conectan a un TV, VCR o auxiliar.
DIGITAL AUDIO OUT
Salida SPDIF
(Conector RCA anaranjado, cable no incluido en el presente kit) Usado con un equipo decodificador
del tipo Home Theater.
VIDEO OUT
Salida de Video
(Conector RCA amarillo) Se conecta a un TV o VCR.
S-VIDEO
Salida de S-Video Compuesta
(Conector S-Video) La salida S-Video del decodificador se conecta a la entrada S-Video del TV o VCR.
OUT TO TV/VCR
Salida de RF
(Cable Coaxial) Esta puede ser usada para conectar un TV o VCR, mediante un cable coaxial, al
Decodificador digital.
CH 4-CH 3
Switch
Selecciona los canales de TV 3 o 4 como el canal de salida hacia el TV. Para una mejor operacin se
recomienda configurar el switch de salida de CANAL, que est en la parte posterior del Decodificador,
en el canal 3.
ANT IN
Entrada de RF
(Cable Coaxial) Se puede usar para conectar una antena de TV al Decodificador digital, mediante un
cable coaxial. Cuando el Decodificador digital est en modo Stand-By la seal original se muestra
a travs del Decodificador en el TV o VCR directamente (by pass) usando el conector ANT OUT.
LNB IN
Entrada de RF
(Cable Coaxial) Se usa para conectar el cable de una antena parablica al Decodificador digital.
LNB OUT
Salida de RF
(Cable Coaxial) Esta se puede usar para conectarse en cascada a otro Decodificador digital de movistar.
POWER
Conexin a la electricidad.
Conectar a un enchufe apropiado.
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Prdida del Equipo
El uso de los equipos que te ha suministrado movistar es de tu responsabilidad y deben ser
devueltos en buenas condiciones.
Si por alguna razn estos equipos se extravan o daan, debes reemplazarlos llamando
al 600 600 3000.
Falta de seal y problemas tcnicos
En caso de fallas en la recepcin de seal, despus de revisar la seccin del presente manual y no
superada la incidencia se debe llamar al 600 6000 104.
Uso del equipamiento
El sistema de televisin de movistar TV Digital consta de un decodificador el cual es operado a
travs de un control remoto. Parte importante del manejo del equipo se hace a travs de la pantalla
del televisor.
ADVERTENCIA
TODOS LOS EQUIPOS REQUERIDOS DURANTE LA INSTALACION DEBEN CONECTARSE APAGADOS
Y DE FORMA SEGURA.
LOS CIRCUITOS Y LAS CONEXIONES NO SEGURAS PUEDEN CAUSAR DAOS GRAVES AL USUARIO
Y AL EQUIPO.
PRECAUCION
Aprieta los conectores (LNB SALIDA, ENTRADA, TV Y ANTENA) nicamente con las manos. No
utilices ninguna herramienta. Si aprietas los conectores demasiado, podras daar el cable de
conexin. Como resultado, la calidad de la imagen se debilitar o la seal podra incluso perderse
por completo.
Este aparato maneja voltajes que pueden ser peligrosos. No abras la caja ni introduzcas elementos
por las ranuras de ventilacin.
No dejes a los nios sin cuidado frente al decodificador. Los nios subestiman el peligro asociado
a aparatos elctricos.
No retires la tarjeta inteligente (NagraVision) del decodificador.
Ajusta el audio de tu televisor en el mximo de volumen que quieras escuchar. El decodificador
se puede ajustar en cualquier nivel inferior de volumen usando el control remoto.
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1.5. Control Remoto
POWER
Cambia del Modo Encendido al
modo Stand-By.
0-9
Permiten ingresar los Nmeros
de Canal y los Nmeros de la
Contrasea de Control de Padres
MEN
Permite acceder a la pantalla de
FACILIDADES DEL MENU del MENU
DEL SISTEMA.
CH + / Selecciona los canales previo y
consecutivo que estn disponibles.
PGINA ARRIBA Page +
Permite desplazarse a la
pgina siguiente en la GUA DE
PROGRAMAS y en el MENU DEL
SISTEMA.
FLECHAS (Arriba, Abajo, Izquierda,
Derecha)
Mientras se usa el MENU DEL
SISTEMA y la GUIA DE PROGRAMAS,
las flechas permiten desplazar
el indicador hacia arriba, abajo,
izquierda o derecha.
En el MODO INFO, las flechas
permitirn desplazarse a travs del
listado del canal (Arriba y Abajo) y
al siguiente programa disponible
(Derecha).
Si se est dentro de la ventana de
texto, las flechas Arriba y Abajo
permiten desplazarse a travs de
los caracteres A-Z y los nmeros
0-9. Utilice las flechas Izquierda y
Derecha para navegar a travs de la
ventana de texto.
SALIR
Regresa al video en pantalla
completa desde cualquiera de
las pantallas de INFORMACION,
MENU DEL SISTEMA o GUIA DE
PROGRAMAS.
FAV +
Rota las Listas Favoritas entre Todos
los Canales, el Tema actualmente
seleccionado y cualquiera de
las Listas Activas Favoritas
personalizadas.
MUDO
Cancela el audio.
OPC
Muestra el o los Idiomas
disponibles
Volumen VOL + / Incrementa o disminuye el nivel del
volumen.
PGINA ABAJO Page Permite desplazarse a la pgina
anterior en la GUA DE PROGRAMAS
y en el MENU DEL SISTEMA.
OK
Confirma la seleccin. En el modo
de navegacin muestra el MENU
DE OPCIONES.
INFO
Muestra informacin sobre el
programa actual, en tres modos
diferentes.
GUA
Muestra la GUIA DE PROGRAMAS.
Last
Cambia entre el canal actual y
el canal previo. En el MENU DEL
SISTEMA y GUIA DE PROGRAMAS,
Last permite regresar a la pantalla
previa.
Radio
Navega a travs de de los Canales
de Msica Digital de la lista de
Canales.
OK (Azul)
Selecciona automticamente OK
o CANCELAR sobre la pantalla y
guarda cualquier cambio que se
haya hecho en la pantalla actual.
AYUDA Help (Amarillo)
Muestra la AYUDA e INFORMACION
de la actual pantalla.
Portal
Accede a un mosaico de categoras
de canales para seleccionar la
programacin.
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2. Visualizacin de Programas
2.1. Informacin de Programas
MODO DE INFORMACIN
Se puede visualizar la informacin sobre el programa actual presionando el botn Info en el
control remoto. Cada vez que presione este botn, se mostrar en la pantalla ms informacin
sobre el programa. Para salir del MODO DE INFORMACIN, contine presionando el botn
Info hasta que la pantalla de informacin desaparezca, o presione el botn EXIT en cualquier
momento.
MODO DE INFORMACIN 1
Muestra la siguiente informacin:
Nombre del Canal
Nmero del Canal
Nombre del Programa
Fecha y Hora actual
Hora de Inicio y Fin del Programa
Clasificacin del Programa (si esta disponible)
Tiempo Restante del Programa
MODO DE INFORMACIN 2
Muestra la siguiente informacin:
Nombre del Canal
Nmero del Canal
Fecha y Hora actual
Hora de Inicio del Programa
Hora de Fin del Programa
Tema del Programa (si est disponible)
Clasificacin del Programa (si est disponible)
Nombre del Programa
Tiempo Restante del Programa
Descripcin del Programa
Ventana Transparente
2.2. Navegacin de Programa
MODO DE NAVEGACIN DE INFORMACIN
Use CH + o CH - para sintonizar el canal siguiente o anterior disponible. En pantalla se mantendr
en MODO DE INFORMACIN que se haya seleccionado. Para salir del MODO DE INFORMACIN,
presione la tecla Info hasta que la informacin de la pantalla desaparezca, o presione la tecla
EXIT en cualquier momento.
Nota
An si Usted no est en el MODO DE INFORMACIN, en su pantalla se mostrar informacin
del programa actual, cada vez que cambie de canal. Esta informacin se mostrar brevemente en
pantalla y luego, desaparecer automticamente .
En cualquiera de los MODOS DE INFORMACIN Usted puede usar las teclas Arriba y Abajo del
control remoto, para recorrer directamente la lista de canales y ver informacin del programa sin
tener que cambiar su canal actual. De esta forma Usted puede saber la programacin de otros
canales, sin abandonar su canal actual.
Use el botn flecha Derecha para pre-visualizar informacin del siguiente programa,
permaneciendo en su canal actual.
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Use los botones flecha Arriba y Abajo para recorrer directamente la lista de canales y ver la
informacin de todos los programas siguientes al horario actual. Use el botn flecha Izquierda
para retornar el bloque de tiempo actual.
Mientras observa la informacin de los programas, presione Ok para seleccionar y sintonizar
un programa. Si ud selecciona Ok para un programa, el Decodificador digital se sintonizar
inmediatamente a ese canal.
Usted puede usar la Gua de Programacin (Seccin 2.2) para programar los temporizadores
para programas futuros. Con una programacin del temporizador, su Decodificador digital,
automticamente sintonizar el programa temporizado, cuando ste se encuentre disponible.
Use los botones 0-9 en su control remoto para ingresar a un nmero de canal especfico. Presione
Ok para sintonizar manualmente un canal.
2.3. Portal
USANDO LA OPCIN PORTAL
Presione Portal en su control remoto para mostrar las Categoras
de los canales en mosaico. Tambin puede acceder con el botn
Men y la opcin Portal.
Use los botones flechas para mover el indicador amarillo en la
pantalla.
Escoja una categora presionando OK.
Una vez hecha su seleccin, se mostrar los distintos canales
asociados a la categora que seleccion.
Use los botones flechas para desplazarse entre los canales,
presione OK para seleccionar un canal y en la ventana se
mostrar el programa que se est exhibiendo actualmente.
Vuelva a presionar OK para ver el programa en la pantalla
completa de su televisor.
ENTENDIENDO EL PORTAL
El portal esta dividido en mosaicos segn categoras de los
canales, en la esquina superior derecha de su pantalla muestra
una ventana en la cual se puede visualizar el canal que se
encontraba viendo.
2.4. Gua de Programacin
USANDO LA GUA DE PROGRAMACIN
Presione Gua en su control remoto para mostrar la lista de canales disponibles y sus
programas.
Use los botones flecha para mover el indicador anaranjado en pantalla, y escoger un programa.
Escoja un programa presionando Ok
Una vez hecha su eleccin, se le mostrar una descripcin completa del programa y las siguientes
2 opciones: VER AHORA para ver el programa, o ESTABLECER TIMER para programar programas
futuros, y verlos cuando estn disponibles.
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ENTENDIENDO LA GUIA DE PROGRAMACIN
La Gua de Programacin est dividida en 4 secciones:
La esquina superior izquierda de su pantalla muestra una VENTANA
DE INFORMACION que contiene la siguiente informacin acerca
del programa seleccionado:
Nmero de Canal
Hora de Inicio de Programa
Hora de fin de Programa
Tema de Programa
Clasificacin de Programa (Si est disponible)
Nombre de Canal
Nombre de Programa
Breve Descripcin del Programa
Lista de Programas Favoritos.
La esquina superior derecha de su pantalla muestra una VENTANA
DE INFORMACION del canal sintonizado, con la siguiente
informacin:
Nmero de Canal Actual
Nombre Corto de Canal Actual
Hora Actual
La COLUMNA IZQUIERDA le permite recorrer directamente los
canales disponibles de su actual programacin, y muestra los
programas actualmente disponibles. La columna izquierda
muestra la siguiente informacin:
Nmero de Canal
Nombre Corto de Canal
Nombre de Programa Actual
La Columna Derecha muestra los programas disponibles que
estn por presentarse, en el canal que ha sido resaltado.
Recorra hacia abajo para mostrar toda la programacin del da
o seleccione DESPLAZADOR DE DIA para saltar directamente 24
horas. La columna derecha muestra la siguiente informacin:
Fecha del Programa Resaltado
Hora de Inicio del Programa
Nombre de Programa
NAVEGANDO EN LA GUIA DE PROGRAMACION
Cada vez que active la Gua de Programacin, al presionar Gua en el control remoto, se empieza
a mostrar la informacin acerca del canal actual y programa sintonizado en la VENTANA DE
INFORMACION de la esquina superior izquierda (ver figura).
Use los botones flecha Arriba y Abajo del control remoto para recorrer directamente la
programacin de canales, en la COLUMNA IZQUIERDA. La COLUMNA DERECHA muestra programas
futuros disponibles en el canal que usted ha resaltado en la COLUMNA IZQUIERDA.
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Use el botn flecha Derecha del control remoto para revisar la COLUMNA DERECHA. Use los
botones flecha Arriba y Abajo para recorrer directamente programas futuros. Usted puede
retornar a la COLUMNA IZQUIERDA, presionando el botn flecha Izquierda en cualquier
momento.
Para recorrer mas rpidamente la programacin de canales, use los botones Pagina Arriba o
Pgina Abajo de su control remoto, y recorrer una pgina por vez.
Ud tambin puede usar los nmeros 0-9 del control remoto para ingresar un nmero de canal
especfico, y la Gua de Programacin resaltar ese canal despus de unos segundos.
Nota
Dependiendo de la longitud del programa,la COLUMNA DERECHA puede no mostrar inmediatamente
todos los programas futuros. Sin embargo, cuando mueva el cursor en la COLUMNA DERECHA, su
Decodificador digital le mostrar toda la informacin de programas futuros.
DESPLAZADOR DE DIA
Cuando mueva el cursor dentro de la COLUMNA DERECHA, la lista iniciar con la programacin
actual. De sta posicin, use el botn flecha Arriba del control remoto para iniciar la
opcin DESPLAZADOR DE DIA, o presione el botn Last del control remoto para resaltar
automticamente el DESPLAZADOR DE DIA. Una vez que la fecha actual es resaltada, use el
botn flecha DERECHA para saltar 24 horas adelante, de la hora actual. Cada vez que presione
el botn Derecho, el indicador saltar 24 horas en adelante. Use el botn flecha Izquierdo para
retornar a la fecha actual
Nota
Para poder posicionarse en el DESPLAZADOR DE DIA se debe antes descargar todo la informacin
de la gua, para ello debe esperar a que el proceso termine. En la pantalla aparecer Descargando
Gua o Mas Eventos
En cualquier momento mientras use el DESPLAZADOR DE DIA, use el botn flecha ABAJO para
revisar directamente los programas de ese da.
Nota
Para regresar a la caracterstica DESPLAZADOR DE DIA, una vez iniciada la navegacin en la lista
de programas futuros, retornando a la COLUMNA IZQUIERDA, presionando el botn flecha
Izquierda y regresar a la programacin diaria actual.
SINTONIZANDO PROGRAMAS ACTUALES Y FUTUROS
En cualquier momento en la gua de programacin, presione OK en el control remoto para
mostrar una descripcin completa del programa que ha seleccionado.
Si ha seleccionado un PROGRAMA ACTUAL, le ser mostrada la opcin de sintonizarlo
inmediatamente. Escoja la opcin VER AHORA en pantalla, presionando OK en el control
remoto.
14 | movistar TV Digital
Si selecciona un programa futuro, le ser mostrada la opcin de configurar un RECORDATORIO,
para que pueda ver el programa de acuerdo con la configuracin del temporizador. Escoja
CONFIGURAR RECORDATORIO en pantalla, presionando OK en el control remoto. Un ICONO
DE TIEMPO RELOJ aparecer al lado del programa del que ha configurado el temporizador. Su
televisor automticamente sintonizar ese programa de acuerdo al temporizador. Si no desea
ver la programacin actual o futura, regrese de la Gua de Programas, presionando Ultimo en el
control remoto.
Ud puede cancelar el recordatorio en cualquier momento. Seleccione el programa que ha
configurado el recordatorio, y presione OK en el control remoto. Se le mostrar la opcin para
cancelar el recordatorio, para ese programa. Escoja CANCELAR en pantalla presionando OK en
el control remoto.
2.5. Opciones
USANDO LAS OPCIONES EN PANTALLA
Mientras mira la programacin, puede acceder a las OPCIONES en pantalla, directamente
presionando OK en el control remoto. Las opciones de programa disponible incluyen: Audio y
Subttulos adicionales.
Nota
Ud puede usar el botn azul OK del control remoto para seleccionar automticamente la opcin
OK en pantalla, sin tener que navegar sobre l.
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Tambin, puede usar el botn de Ayuda amarillo del control remoto para acceder a la Pantalla
de Ayuda e Informacin para cualquier pgina sin tener que navegar en el botn de Ayuda de
la pantalla
AUDIO Y SUBTITULO ADICIONAL
Si est disponible una fuente de audio o subttulo adicional para el programa que est viendo,
ud ver los conos para AUDIO ADICIONAL SUBTITULO ADICIONAL, en el lado izquierdo de la
pantalla.
Active las OPCIONES en pantalla presionando OK en su control remoto. Luego use los botones
flecha del control remoto para navegar y seleccionar las opciones disponibles. Seleccione OK en
pantalla para activar los cambios.
Los cambios afectarn solamente el programa actualmente visto, y retornar a las opciones
normales una vez terminado el programa.
Recuerda
Presione el botn FAV + (Rojo) de su control remoto, para rotar directamente sus listas de
programas favoritos.
Cuando active esta caracterstica, puede conmutar entre Todos los Canales, y si est activo, su
tema seleccionado actualmente y cualquiera de sus 8 listas favoritas personalizadas.
2.6. Pay Per View
EVENTOS DE PPV
Con el uso de su Decodificador digital, usted podr acceder a
eventos de PPV. Al sintonizar el canal PPV se le indicar como
comprar el programa. Una vez que confirme su compra, se
le cargar a su cuenta nica y el programa escogido estar
disponible a la hora que eligi.
Tambin podr comprar de antemano el prximo evento de PPV
en cualquier momento antes de su inicio.
Recuerda
Si est considerando comprar un evento de PPV en el futuro, use la gua de programacin para
marcarlo con un recordatorio en la fecha y hora que desee. Tome en cuenta que esto marcar
nicamente el horario del programa en su Decodificador y no procesar la compra, para lo cual
deber llamar al 600 600 3000, opcin N2.
16 | movistar TV Digital
3. Caractersticas del Men
MENU PRINCIPAL
Acceda al Men Principal en cualquier momento presionando el botn Men del control
remoto
CARACTERISTICAS DEL MENU
Portal
Gua De Programacin
Canales Favoritos
Control de Padres
Lista de Recordatorios
Informacin Tcnica
Recuerda
Presione el botn azul OK del control remoto para seleccionar automticamente OK en la
pantalla actual que est viendo y grabar todos los cambios que usted a realizado en la pantalla
actual. Por favor notar que usando el botn Last solamente lo retornar al men anterior, y NO
GRABAR ningn cambio que haya realizado en la pantalla actual.
3.1. Canales Favoritos
SELECCIONE CANALES FAVORITOS
Mostrar o Ensear Todos los Canales: Rpidamente resetee el modo actual para incluir todos
los canales disponibles.
Temas por Canal: Escoja de una variedad de diferentes temas, como Pelculas, Infantiles, o
Deportes
Edite sus Canales Favoritos Actuales: Abra el Men DE EDICION DE FAVORITOS, donde puede
cambiar el nombre o la programacin del canal, o cualquiera de sus ocho listas favoritas
personalizadas.
Nota
SI est navegando en Todos los Canales, o Temas de Canal, y quisiera editar una lista favorita de
canales personalizados, debe primero seleccionar la lista de canales favoritos personalizados que
desea editar.
TEMAS POR CANAL
Puede escoger de una variedad de diferentes temas pre-seleccionados, como Pelculas, Infantiles o
Deportes. Seleccione OK en pantalla para confirmar su seleccin.
EDICION DE FAVORITOS
Para cambiar el nombre de una lista favoritos, seleccione Editar en pantalla. Un cursor aparecer
dentro de la VENTANA DE TEXTO. Use los botones flecha Arriba y Abajo del control remoto
para recorrer el alfabeto. Presione el botn flecha Derecha del control remoto para mover a la
siguiente letra. Presione el botn flecha Izquierda del control remoto para regresar a la letra
anterior. Puede incluso incluir nmeros del 0 al 9 y un espacio en el nuevo nombre. Cuando
termine, presione el botn flecha Derecha, del control remoto para salir de la VENTANA DE TEXTO
y seleccione el botn GUARDAR en pantalla. Presione OK (botn azul) en su control remoto para
grabar los cambios en el nombre.
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Puede escoger hasta 30 canales para cada Lista Favorita Personalizada. Recorra la programacin
de canales usando los botones Page +/Page - de la pantalla o en su control remoto. Seleccione
OK en pantalla para confirmar los cambios en la programacin de canales o Presione OK (botn
azul) en su control remoto para grabar los cambios.
Nota
Ud puede usar el botn rojo FAV+ de su control remoto para ir a la LISTA DE FAVORITOS
PERSONALIZADOS en la pantalla de EDICION DE FAVORITOS.
3.2. Control de Padres
RESTRINGIR ACCESO A LA PROGRAMACIN POR CANAL O POR CLASIFICACION DE PROGRAMA
ACCESO A LOS CONTROL DE PADRES
Para acceder a la ventana de CONTROL DE PADRES, ingrese su
Contrasea de Sistema, usando nmeros del 0-9 de su control
remoto, luego seleccione en pantalla ENTRAR.
Nota
La primera vez que configure la Contrasea de Sistema, los nmeros aparecern en la VENTANA
DE TEXTO. La siguiente vez, la Contrasea de Sistema aparecer en asteriscos.
Puede usar el botn azul OK del control remoto para automticamente seleccionar CANCELAR
en pantalla, sin tener que navegar hacia l.
18 | movistar TV Digital
CONTROL DE PADRES
Estado de Control de Padres: Establece canales controlados por
Padres y clasifica bloques Activar o Desactivar.
Canales Bloqueados: Abre en pantalla el BLOQUEAR CANALES,
que muestra la lista de canales disponibles. Puede seleccionar
hasta 30 canales para ser bloqueados.
Bloqueo por Clasificaciones: Abre en pantalla el BLOQUEO
POR CLASIFICACION que muestra la lista de clasificaciones de
programa disponibles. Puede especificar que todos los programas
o ninguna clasificacin seleccionada ser bloqueada o no.
BLOQUEO DE CANALES
Recorre la programacin de canales y escoge hasta 30 canales para bloquear. Seleccione OK en
pantalla para confirmar los canales bloqueados y retorne a la pantalla principal de CONTROL DE
PADRES.
BLOQUEAR CLASIFICACIONES
Ud puede especificar que todos los programas de cualquier clasificacin seleccionada, sean
bloqueados de ser vistos. Seleccione OK en pantalla para confirmar la clasificacin bloqueada y
retorne a la pantalla principal de CONTROL DE PROGRAMAS.
3.3. Recordatorios / Temporizador
REVISION DE LA CONFIGURACIN DE RECORDATORIOS Y PROGRAMACIN MANUAL DEL
TEMPORIZADOR PARA ENCENDIDO/APAGADO
En sta pantalla, puede revisar el nmero de recordatorios configurado directamente de la gua de
programacin. Tiene la posibilidad de cancelar cualquier recordatorio que est en lista. Esto puede
ser til si trata de configurar un nuevo recordatorio y ha sido notificado que un recordatorio ha
sido previamente configurado y desea cancelar el recordatorio antiguo.
movistar TV Digital | 19
CONFIGURACN MANUAL DEL TEMPORIZADOR
La pantalla PROGRAMAR CONTROL DE TIEMPO MANUAL permite configurar un temporizador
en encendido/apagado, del Decodificador digital. Puede usar esta caracterstica si ha apagado
el Decodificador digital y desea que se encienda a una fecha y hora especfica, para que est
disponible para grabar un programa en una VCR (VHS).
Primero presione el botn OK en pantalla, y use los botones flecha Arriba y Abajo del control
remoto, para recorrer la programacin de canales e ingresar los 3 dgitos del nmero de canal que
desee que la caja sintonice cuando se encienda
3.4. Men de Informacin Tcnica
PERSONALICE DECODIFICADOR DIGITAL USANDO EL MENU DE SISTEMA
El Men de Informacin tcnica permite personalizar el Decodificador digital, cambiar la Contrasea
de Sistema, y ver informacin acerca del Software de Sistema. Acceda al Men de Sistema en cualquier
momento presionando el botn MENU en el control remoto. Recorra hacia abajo en la lista del men
y seleccione INFORMACION TECNICA presionando el botn OK en el control remoto.
CARACTERISTICAS DEL MENU DE INFORMACION TECNICA
Controles Generales 1 y 2: Este men permite especificar preferencias para las dimensiones de la
pantalla, Idioma del Men, Idioma del Audio y el Idioma de los subttulos.
Cambiar Clave de Seguridad: Abre una pantalla que permite configurar una nueva Contrasea.
Instalacin: A travs del Sub-Men de Instalacin, usted puede ver informacin detallada acerca del
sistema, Tarjeta Inteligente, sintonizacin y tambin resetear el equipo a la configuracin de fbrica.
20 | movistar TV Digital
CONTROL GENERAL 1
FORMATO DE PANTALLA:
Para configurar preferencias para las dimensiones del video que ud desea recibir en su TV, use los
botones flecha Arriba de su control remoto para seleccionar una de las 3 siguientes opciones:
Estndar 4:3 (Pantalla Estndar): Seleccione sta opcin si su TV
es de formato estndar.
Pantalla Ancha 16:9: Seleccione sta opcin si ud tiene una TV
de pantalla ancha, y desea que el video se muestre a pantalla
completa.
Letterbox 4:3: Escoja sta opcin si prefiere que el Decodificador
digital convierta video 16:9, si est disponible, a 4:3 por defecto.
Nota
LA NORMA DE VIDEO DEBE ESTAR SIEMPRE EN NTSC.
IDIOMA POR DEFECTO:
Use los botones Flecha de su control remoto para seleccionar el Idioma del texto, que Usted
desee que aparezca en la pantalla interactiva de la TV.
Nota
Use los botones Pgina Arriba/Pgina Abajo de la pantalla o en el control remoto para acceder a
CONTROLES GENERALES 2 o seleccione OK en pantalla para confirmar sus preferencias.
CONTROL GENERAL 2
IDIOMA DE AUDIO PREFERIDO:
Use los botones Flecha del control remoto para seleccionar el
idioma del audio que usted prefiera escuchar con la programacin
de video, si est disponible.
Nota
Es posible conmutar a cualquier idioma de audio disponible, para un programa, usando la pantalla
de OPCIONES, mientras mira un programa (Seccin 2. 4). Esto slo afectar al programa actual, y
no cambiar su idioma de audio preferido, configurado en CONFIGURACION GENERAL.
SUBTTULOS:
Use los botones Flecha del control remoto,para configurar
subttulos en ON/OFF (ACTIVADO / DESACTIVADO). Si usted
escoge ON, los subttulos aparecern sobre el video en el idioma
especificado aqu.
Nota
Usted puede conmutar a cualquier Idioma de subttulo disponible para un programa usando la
pantalla de OPCIONES, mientras mira su programa (Seccin 2. 4). Esto slo afectar al programa
actual y no cambiar su Idioma de Subttulo preferido, configurado en CONTROL GENERAL.
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Seleccione OK en su pantalla para confirmar la configuracin general y retornar al MENU DE SISTEMA.
Contrasea de SISTEMA
Para cambiar su Contrasea, primero ingrese su Contrasea actual usando nmeros del 0-9 en
el control remoto, luego seleccione ENTRAR en pantalla.
El sistema solicitar ingresar su nueva Contrasea 2 veces, para confirmar el cambio. Use
nmeros del 0-9 en el control remoto, luego seleccione ENTRAR en pantalla cada vez que lo
requiera. Despus del ingreso de la segunda vez de la Contrasea Nueva, est ser cambiada.
Seleccione CANCELAR en pantalla para retornar al MENU DE INFORMACION TECNICA y no
cambiar su Contrasea.
Nota
No es posible usar 4 dgitos iguales, por ejemplo, 0000. Por favor mantenga su Contrasea
en un lugar seguro. Si olvida o pierde su Contrasea, por favor revselo con servicio al cliente
llamando al 600 600 104.
INSTALACIN
VER INFORMACIN DE SISTEMA
sta informacin ser til si es necesario que contacte con servicio al cliente por asistencia.
Acceda al Men de Instalacin, en cualquier momento, presionndole botn MEN en el
control remoto. Recorra hacia abajo en la lista del men y seleccione INFORMACION TECNICA
presionando OK en el control remoto. Recorra hacia debajo de nuevo y seleccione INSTALACIN
presionando el botn OK en el control remoto.
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CARACTERISTICAS DEL SUB-MENU DE INSTALACION
Informacin de Sistema
Informacin del Decodificador
Informacin Tcnica del Canal
Reseteo de Sistema a Parmetros de Fbrica
INFORMACION DE SISTEMA 1,2 y 3
La informacin de sta pantalla indica detalles acerca del Decodificador digital, Software de
Sistema, Coleccin de datos, Nmero de Canales de TV, y Sistema de Reloj (GMT).
Nota
Use los botones Pgina Arriba/Pgina Abajo de la pantalla o en el control remoto para acceder
a CONFIGURACION GENERAL 2 y 3 o seleccione OK en pantalla para retornar al sub-men de
INSTALACIN.
INFORMACION DEL DECODIFICADOR
Este men provee detalles sobre la tarjeta inteligente que est actualmente insertada en su
Decodificador digital. Es recomendable que Usted nunca retire la Tarjeta Inteligente a menos que
le sea solicitado por el representante de Servicio al Cliente. El retirar la Tarjeta Inteligente puede
ocasionar la prdida del servicio. Su Decodificador digital est pareado con la Tarjeta Inteligente
que le fue proporcionada al momento de la instalacin y no trabaja en ningn otro Decodificador
digital.
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INFORMACION TECNICA DEL CANAL
En esta pantalla podr ver rpidamente si su Decodificador digital est enganchado en la
frecuencia correcta. Si la seal est enganchada, ver el icono BLOQUEADO en la pantalla.
RESETEO DEL SISTEMA
Para resetear su sistema a los parmetros de fbrica, ingrese su Contrasea utilizando los nmeros
0-9 de su control remoto, luego seleccione RECONFIGURACIN en la pantalla. Se le preguntar
para que confirme su eleccin.
ADVERTENCIA
Este procedimiento borrar toda la programacin personalizada, incluyendo: Contrasea, Favoritos,
Control de Programas, Lenguajes por Defecto y otras configuraciones en general.
Presione CANCELAR en la pantalla para retornar a la pantalla de DIAGNSTICOS sin resetear el sistema.
Recuerda
Usted podr utilizar el botn azul OK de su control remoto para seleccionar automticamente la
opcin CANCELAR en la pantalla, sin tener que navegar en ella.
24 | movistar TV Digital
4. Identificacin y Solucin de problemas
4.1. Ayuda en Pantalla
PERMITE ACCEDER A LA AYUDA E INFORMACIN DE CADA PANTALLA DEL MENU
Cada PANTALLA DE MENU tiene una pgina especfica de ayuda e informacin en pantalla. Se
puede acceder a esta pgina en cualquier momento al presionar el botn (amarillo) AYUDA en su
control remoto, o mediante el uso de los botones de flechas para seleccionar la AYUDA (Amarillo)
ubicada en la parte inferior de cada pantalla del MENU.
Seleccione OK en la pantalla para salir de AYUDA E INFORMACIN y regresar a la pantalla de
MENU.
Recuerda
Presione el botn amarrillo Ayuda en el control remoto para mostrar la AYUDA E INFORMACIN
correspondiente a la pantalla que est viendo actualmente.
Use el botn LAST de su control remoto para regresar a la pantalla anterior del men, sin que se
guarden los cambios realizados.
Use el botn SALIR de su control remoto para regresar al video en pantalla completa, desde
cualquier pantalla INFORMACIN, MENU DEL SISTEMA, GUIA PROGRAMATICA sin que se guarden
los cambios realizados.
4.2. Pantallas de Mensajes
RECIBE LOS MENSAJES EN PANTALLA DE LOS BLOQUES DE CANALES Y SOLUCIN DE PROBLEMAS.
Su Decodificador puede diagnosticar problemas adicionales de los que pueden ocurrir con las seales de
video y audio, tales como el estado de la Tarjeta Inteligente que controla su acceso a la programacin.
Cada PANTALLA DE MENSAJES le dar una indicacin de que hacer en cada caso.
Adicionalmente, los canales o programas que estn BLOQUEADOS mostrarn un mensaje de notificacin.
Los MENSAJES que se pueden recibir en pantalla incluyen los siguientes:
Problemas en la Seal de Cable
Tarjeta Inteligente no insertada
Tarjeta Inteligente no Registrada
La Tarjeta Inteligente nunca fue Registrada
Error de comunicacin de la Tarjeta Inteligente
Tarjeta Inteligente Invlida
Tarjeta Inteligente Expir
Tarjeta Inteligente Suspendida
Tarjeta Inteligente en la Lista Negra
Acceso Denegado
Canal Borrado
Video No Disponible
Audio No Disponible
Sistema de Datos No Disponible
Cerradura de Padres
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4.3. Resolucin de Problemas
Si Usted necesita ayuda por algn inconveniente con su Decodificador digital, o no ha podido
resolver los problemas de su Decodificador digital luego de haber revisado esta seccin, o esta
Usted teniendo problemas con su seal de TV Digital, por favor pngase en contacto con su
Servicio a Clientes para asistencia al nmero 600 6000 104.
PROBLEMA: Ningn LED de luz Roja o Verde aparece en el display del panel frontal de su
Decodificador digital.
CAUSA POSIBLE: Su Decodificador no est conectado correctamente.
SUGERENCIAS: Asegrese que el cordn de energa est conectado correctamente y que la toma
de energa est operativa.
PROBLEMA: El Decodificador digital no responde al Control Remoto.
CAUSA POSIBLE:
1. El Decodificador digital est en modo stand-by (RESERVA)
2. Algo, como un mueble, est bloqueando la lnea de vista entre el Control Remoto y el
Decodificador digital.
3. Se necesita cambiar las bateras del control remoto.
SUGERENCIAS: Verifique que nada est bloqueado el panel frontal de su Decodificador digital.
Presione el botn ENCENDER en el Control Remoto. Esto permitir desactivar el modo de standby.
Si el problema persiste, intente operar su Decodificador digital mediante los botones del panel
frontal.
Si esto no funciona, su Decodificador digital podra estar averiado. Pero si funciona, debe Usted de
reemplazar las bateras de su Control Remoto. Si luego de haber reemplazado de manera correcta
las bateras (revise las posiciones + y -) an no trabaja, entonces su Control Remoto podra tener
problemas.
PROBLEMA: El panel frontal muestra el indicador luminoso (LED) verde encendido, pero nada se
observa en el TV.
CAUSA POSIBLE: El Decodificador digital no est conectado correctamente a su televisor.
SUGERENCIAS: Si su sistema est conectado mediante cables coaxiales, sintonice el TV al canal
que ha seleccionado como el canal para el Decodificador digital.
Nota
Si Usted no ha sintonizado su TV o no lo ha encendido, necesita hacer esto en primer lugar.
SERVICIO DE REPARACIN
Si Usted necesita ayuda con su Decodificador digital, o no ha podido resolver los problemas de
su Decodificador digital luego de haber revisado esta seccin, o tiene problemas con su seal de
cable, por favor pngase en contacto con nuestra lnea de reparaciones al 600 6000 104.
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4.4. Cuidados y Mantenimiento
PARA SU SEGURIDAD
El espacio alrededor del Decodificador digital debe estar libre para permitir una ventilacin
adecuada del Decodificador digital
No cubra El Decodificador digital y no lo coloque sobre un equipo que emita calor.
Use un pao suave para limpiar la cubierta
No conecte o desconecte cables cuando el Decodificador digital est enchufado.
No remueva la cubierta
No permita que la unidad est expuesta a condiciones de calor, fro o humedad.
Nunca permita que lquidos, aerosoles u otros materiales entren en contando con la parte
interna del decodificador digital.
ADVERTENCIA - Nota para el uso en exteriores
Para prevenir el fuego por choque elctrico, no exponga este equipo a la lluvia o la humedad.
Importantes Instrucciones de Seguridad
1) Leer las instrucciones: Todas las instrucciones de operacin y seguridad debes ser ledas antes
de operar el producto.
2) Conservacin de las Instrucciones: Las instrucciones de seguridad y operacin deben conservarse
para referencias futuras.
3) Siga las Instrucciones: Todas las instrucciones de uso y operacin se deben seguir.
4) Limpieza: Desenchufe el producto del tomacorriente antes de empezar su limpieza. No use
limpiadores lquidos o en aerosol.
5) Excepciones: Un producto que se propone para un servicio in-interrumpido y que por alguna
razn especfica, como la posibilidad de la prdida del cdigo de autorizacin para el convertidor
de TV Digital, no es diseado para ser desconectado por el usuario para la limpieza o cualquier otro
objetivo, puede excluir la referencia a la desconexin del producto en la descripcin de limpieza de
otra manera requerida en este artculo.
6) Accesorios: No use accesorios no recomendados por el fabricante del producto ya que estos
pueden ocasionar daos.
7) Agua y Humedad: No use el equipo cerca del agua, por ejemplo, cerca de un bao, el lavado, el
fregadero, o la tina de lavandera; en un stano mojado; o cerca de una piscina; y otros por el estilo.
8) Accesorios: No coloque este producto sobre un carro inestable, soporte, trpode, anaquel, o mesa.
Este producto puede caerse, causando heridas serias a un nio o adulto, y daos serios al producto.
9) Ventilacin: Ranuras y aperturas en el gabinete son provistos para la ventilacin y para asegurar
la operacin confiable del producto y protegerlo del recalentamiento, estas aperturas no deben
ser bloqueadas o cubiertas. Las aperturas nunca deberan ser bloqueadas colocando el producto
sobre una cama, sof, manta, u otra superficie similar. Este producto no debera ser colocado en una
ubicacin empotrada, como un estante o rack a no ser que proporcionen la ventilacin apropiada.
10) Fuentes de Energa: Este producto debera ser operado slo con el tipo de energa indicada
sobre la etiqueta de la marca. Si usted no est seguro del tipo de energa a su casa, consulte a su
distribuidor del producto o la empresa de energa local.
11) Proteccin del Cable Elctrico: Los cables del suministro de corriente deberan ser instalados de
modo que no haya posibilidad que sean pisados o mordidos por artculos colocados sobre ellos,
poniendo atencin especial en los cables y enchufes, receptculos adecuados, y el lugar por donde
ellos se conectan al equipo.
12) Sobrecargas: No sobrecargue las tomas de corriente, de la extensin elctrica ya que esto puede
ocasionar fuego debido a un choque elctrico.
13) Objeto y Entrada Lquida: Nunca inserte objetos de cualquier clase en este producto por las
ranuras, ya que ellos pueden tocar puntos de voltaje peligrosos o cortocircuitar partes que podran
causar fuego por choque elctrico. Nunca derrame el lquido de cualquier clase sobre el producto.
14) Servicio: No intente dar servicio a este producto usted mismo, como abrir o el quitar cubiertas
que puedan exponerlo a voltajes peligrosos u otros peligros. Mande todo a revisar por personal
tcnico calificado.
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15) Servicio Reparacin de Dao: Desenchufe este producto de la salida de la pared y mndelo
revisar por el personal calificado en las condiciones siguientes:
a) Cuando la cable del suministro de corriente o el enchufe estn daados.
b) Si algn lquido ha sido derramado, o algn objeto ha cado al interior del producto.
c) Si el producto ha sido expuesto a la lluvia o al agua.
d) Si el producto no funciona normalmente de acuerdo a las instrucciones de operacin. Ajuste
slo aquellos controles que son indicados en las instrucciones de operacin, ya que un ajuste de
otros controles puede causar dao y a menudo requerirn mayor trabajo por parte del tcnico
calificado para restaurar el producto a su operacin normal.
e) Si el producto ha sido dejado caer o se ha daado de cualquier modo.
f) Cuando el producto muestra un cambio en su estado normal de operacin, esto puede indicar
que requiere de servicio.
16) Calor: El producto debera ser situado lejos de fuentes de calor como radiadores, registros de
calor, estufas, u otros productos (incluyendo amplificadores) que producen calor.
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